クチコミ

従業員が日本人ではない方が多いのは時代の流れかと。サービスは劇悪。 駐車場は遠い。部屋・風呂とも残念。 食事は朝食だけなので不明ですが、特に美味しいわけではない。 全体としてここまで酷いのは初めてでした。 予約する際には他の方のコメントも注意して見て下さい。

大浴場の脱衣所がかなり寒く感じられました。その状態で温かいお風呂に入る際には、急激な温度変化によるヒートショックのリスクも懸念されるため、改善をご検討いただけますと、より安心して利用できると感じました。

受付の人の無気力さにビックリしました。全員ではないですが接客以前の問題です。

初めて利用しました。 風呂は広くて良かったが、お湯がぬるかった。 部屋は，和室で落ち着く感じがありましたが、 夜中，物音がありうるさかった。

駅近で便利でした。古さありますが、接客が丁寧で気持ちよく過ごせました。アメニティも充実していて良かったです。 ただ、朝食場所にコバエが数匹飛んでいたのが残念でした。

大浴場は綺麗で湯舟は２つありますが、温度調節がうまくいかないのか、夜は熱すぎたり朝はぬるすぎたりで、片方の湯舟にしか入れませんでした。暖房があっても部屋やレストラン（朝食会場）は寒く、冬はあまりおすすめできません（ホテルのような気密性がないからかも！）。アメニティは充実していました。

部屋のトイレが狭かったのと、お風呂に行くまでの段差が少し気になりました 　

コンセントがもう少しあると良いと思います。

駅から近く、とても便利なお宿でした。 大浴場があるので、しっかり疲れも取れて、観光の拠点におすすめです。

リニューアルされていて綺麗なへやでした。 ロビーにあるアメニティバーには、大浴場に行く時に使える巾着袋や足袋もあり、パックもあったので良かったです。 駅近の立地なので飲食店も沢山あって便利でした。 フロントや食事会場のスタッフの方も親切にしていただきました。 また利用したいお宿でした。

朝食は和食でおいしかったです。 お風呂が女性用は嫁娘が大浴場での入浴時に熱くて入れなくて、シャワーを出して済ましたとの事でした。せっかくのお風呂が残念との事です。

駅近くで和室のお部屋があって小さい子ども連れとしては大変便利でした。フロントの対応も大変丁寧で好感が持てました。素泊まりだったので、次はぜひ食事も楽しみたいと思いました。

ビジネスで利用いたしました。昭和の旅館がベースなので部屋での仕事はコンセント位置など含めビジネス仕様は期待しない方が良い。また、オートロックではないことも注意が必要と思われます。しかし、オーバーツーリズムな昨今、ロケーションや部屋の広さ等を鑑みてコストパフォーマンスの高いホテルだと感じました。

久しぶりに利用させて頂きました。お部屋も広くて快適に過ごせますが、少し細やかなところの清掃が足りないのかな？と感じるのも正直なところ。あとは大浴場の利用時間が短すぎて不満です。せっかくの良い設備が生かされていないのはもったいない。もっと利用時間を長くするべきだと思います。フロントには外国籍（ミャンマー）の方がいらっしゃいましたが、適切な日本語で丁寧な受けごたえをして頂きスムーズにチェックインが出来ました。応援したいと思える笑顔の可愛いスタッフさんでした。

施設は古めでしたが、清潔にしてあり、快適でした。 ただ、2階以上の共用スペースに空調が効いてなく、暑かったのが残念でした。 立地は徳島駅前で有名なラーメン屋さんも直ぐにあり、満足です。 朝食のバイキングもそれなりに品数があり、美味しくいただきました。

8月10日に宿泊しました。立地は駅前で文句ない場所でした。到着時の駐車場の案内も丁寧にしていただけました。駅前だけあり、周りに飲食店やコンビニも多くありました。大浴場は若干狭い感じがしますが、ゆっくりくつろげました。部屋もきれいに掃除されており、気持ちよく過ごせました。今回は素泊まりでの利用でしたが、今度は食事付きのプランも試してみたいです。お世話になりありがとうございました。

GW の予定大幅な外れた時間管理でしたが〜お電話対応柔軟にしかもやさしく対応してくださいました。チェックインアウト前後でもありましたが〜ロビーなど　高齢の母が動けなかった分の　ご配慮ありがとうございました。　気持ちいいお声かけ　宿泊中もお世話になりました。思い出善き良い時間過ごすことができました。また徳島の行事　旅　には　お泊り予定お願いしたく存じます。また　私共のクリーニング後見つかりました母の思い出のハンカチも　親身に探していただきまして〜感謝致します。☺️

駅、バスターミナル、コンビニから近く、とても便利です。部屋の居心地もよく、ゆっくり休めました。

幼児連れで荷物も多く、そんな我々をサポートして下さった受付時点からチェックアウトまで総じて満足しています。その上で1点だけ気になった点だけ。当方、宿泊翌日は徳島マラソン参加のため家族より先に1人朝食をいただいたが、朝食会場の自分達の卓には既に家族分の食事も一部準備が進められており(朝一でとお願いしたので当然)その際に写真を撮ったので間違いないと思うが、写真に映っていた子供用のジュースが無かったと後から家族に聞いた。1人分だがその卓を食後とも見えうる状態にしたのは自分だし、他のお客さんが間違えた可能性もありホテル側に非は無いが、こうしたイベントの際には時間差で食事を摂る家族が居ると言う事を考慮いただけると、1部屋ずつ1団体として見るのではなく同じ1部屋でも一人一人に目を向けると更なる満足に繋がる可能性もあると思いました。 とは言えフロントのドリンクサービスに子供は初めから大喜びでしたし、またの機会があれば再度宿泊したいと思わせてくれるほどの体験でしたので、上記はただのコメントまでです。

春休み期間で団体もおられた土日に利用しましたが、受付も丁寧でわかりやすかったです ホテル内の駐車場は満車で少し遠い所(徒歩10分位？)の駐車場へ。 1泊分1100円でしたがホテル側が100円分補填してくれ、更にインスタフォローで500円キャッシュバックもあり実質500円で停められました お部屋は和洋室で広くて清潔。ベッドはありますが押し入れに布団もあり、ベッドが苦手な夫は下に敷いて寝られました トイレもウォシュレットで綺麗でした(男性が立って用を足すには狭いかも？) 部屋にはコーヒーのドリップマシーンもあるしロビーにも無料のドリンクバーがありました 個人的にはコンパクトな三面鏡があったのが嬉しかったです。メイクするのにとても便利でした (大体の施設は洗面所で立ってメイクしないといけなかったので) 大浴場も綺麗でゆったり入れましたが、脱衣所がそんなに広くないので混んでる時間帯だと着替えるのに気を遣うかも？(部屋にはシャワーブースはありますがバスタブはありません) 朝食。干物をその場で焼いてまるでミニ和会席で美味しかったです スタッフの方が丁寧に説明してくれました(ご飯とお味噌汁はおかわり自由ですが、お味噌汁の具はおかわりには含まれません) 駅前の便利な立地なので夕食は近くで選び放題だし、快適にゆったり過ごせました オススメです！