クチコミ

総合評価
4.09
216
5
31
4
63
3
41
2
16
1
10
部屋
3.92
接客・サービス
3.83
ロケーション
4.50
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.63
清潔さ
2.67
19
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
にこちか5271
40代/女性|2 件のクチコミ

いつも利用しているホテルがいっぱいで初めて宿泊しました。 口コミサイトで微妙な評価だったのでどうかな?と思いながらでしたが、立地も良く駐車場にもスムーズに停められました。 フロントの方も親切でした。 お部屋に入ってびっくり! リニューアルしたモデレート和モダンツインを3人で利用しましたが、すごく綺麗でした。 ドリップポットが設置されていたのも◎ お部屋にはシャワーブースのみですが、大浴場の混雑状況がQRコードで分かるようになっていたので便利でした。 お湯加減も良かったですし、綺麗に清掃されていたので気持ちよく使わせていただきました。 また利用させていただきたいです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変ありがたく思っております。 清掃やフロント対応をお褒めいただきありがとうございます。このようなお言葉をいただくことは、スタッフ冥利につきます。 ドリップポットや混雑状況のQRコードは、リニューアルに伴い導入されたもので、喜んでいただきありがとうございます。 スタッフ一同 お客様が気持ちよく過ごせるよう、一層の努力をしてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-12-30
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ko-ji0326
30代/男性|121 件のクチコミ

リニューアルされた広いお部屋で家族でくつろげました。 大浴場も広くて良かったです。 朝食も美味しかったです。 朝食時に上2人の子の世話をしていて乳児の相手が出来なくて泣いていたのですが、それを見かねた旅館スタッフさんが抱っこをしてあやしてくれました。 初めての経験だったので感動と同時にゆっくり食事が出来て助かりました。ありがとうございました。 とてもアットホームな旅館で居心地が良かったです。 また機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族皆様で当館をご利用くださいましてありがとうございました。 当館の環境をはじめ、スタッフまでお褒めをいただきましたこと、大変モチベーションが上がり、これからの仕事の糧となっております。 子供さんが大きくなられて、また徳島へお越しの際は、是非当館をご利用ください。
2025-05-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ポンちゃん2882
50代/男性|168 件のクチコミ

立地も大変よかったです。 車も近くに停めれて荷物もスムーズに運べてよかったです。 お風呂も快適で寛げました。 朝食もスタッフさんの親切で明るい対応と料理の説明も気持ちよかったです。 徳島に来るときはまたお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
eiwa1228
50代/男性|389 件のクチコミ

久しぶりに利用させて頂きました。お部屋も広くて快適に過ごせますが、少し細やかなところの清掃が足りないのかな?と感じるのも正直なところ。あとは大浴場の利用時間が短すぎて不満です。せっかくの良い設備が生かされていないのはもったいない。もっと利用時間を長くするべきだと思います。フロントには外国籍(ミャンマー)の方がいらっしゃいましたが、適切な日本語で丁寧な受けごたえをして頂きスムーズにチェックインが出来ました。応援したいと思える笑顔の可愛いスタッフさんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 再び当館に宿泊してくださったこと、大変ありがたく思います。ありがとうございます。 清掃が行き届いておらず申し訳ございません。清掃の徹底をいたします。 また、お風呂の利用時間の延長の提案ありがとうございます。盲点でした、スタッフで話し合ってみます。 スタッフについて、お褒めいただきありがとうございます。当該スタッフにも応援の気持ち伝わっております。 徳島、そして当館にお越しいただきありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-11-01
3
その他
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

淡路島での法要があり、家族と少し足を伸ばして初めての徳島日泊まりがけで行くことにしました。 法要後と言うことで時間も遅くなり素泊まりでした。駅前と言うこともあり食事場所はたくさんあるとお聞きし直行してから食事場所を聞いたところとても親切にわざわざお店にラストオーダー30分前にも関わらず入れて頂けるよう話して下さいました。その方は、社長と呼ばれていましたが気さくな感じの年配の男性でした。 お部屋は普通よくある和室。大浴場も広くはないですがあり、旅の疲れが取れると喜んでいましたが足の悪い私としては風呂場の椅子が低すぎて立ち座りが厳しかったです。年配の方や足が悪い方様に少し高めの椅子があると嬉しいですね。若い方が多くて愛媛大学医学部の学生のサッカーチームが同階にいらっしゃり12時を過ぎても廊下と言わず部屋のドアも開けっ放しで大きな声で騒いでいたのでさすがにお願い注意させて頂きました。 部屋のトイレがすこぶる狭く大柄な人には先ずドアが閉められないくらい狭いです。普通の方でもまず前に体を傾けるのが大変です。また、トイレには手を拭くタオルもペーパーも置き場所がないくらいなのでえりませんでした。タオルを余分に頂きました。大浴場があるので部屋にはシャワーしかありませんでしたがそれはネットには載っていませんでした。チェックアウトする時にも前払いだったので部屋の鍵を帰してお見送りもなくありがとうございましたの一言でしたがそれは仕方ないなと思っていたら私達より先に出た方には車が出てもお辞儀して送られていました。私達には見向きもされませんでした。やはりネットで安く泊まったからかなぁ?と思い、少し寂しい感じで後を去りました。迎えの近代的なホテルでモーニングサービスを受けているのを見て今度はちゃんとしたところに泊まろうと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
先日は「阿波の国・昴宿よしの」をご利用いただき、スタッフ一同感謝申し上げます。 大浴場の椅子の件でございますが、年配の方、足のお悪い方に配慮が足りず、お詫び申し上げます。 早速、座高の高い椅子を大浴場に導入いたしました。 また、くつろぎを求めて当館にご宿泊されたにもかかわらず、同じ階の学生さんが夜中まで騒いだため、十分にくつろげずご迷惑をおかけしましたことを申し訳なく思っております。 チェックアウトの際はどのお客様にも分け隔てなく「ありがとうございました。」と感謝の念を持ち接客をさせていただいており、全くお客様を区別するような意識はございません。 お見送りの行き届かなかったことについては、ご容赦くださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ一同 お客様が気持ちよく過ごせるよう、一層の努力をしてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-12-29
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
サバスティ
40代/男性|5 件のクチコミ

施設は古めでしたが、清潔にしてあり、快適でした。 ただ、2階以上の共用スペースに空調が効いてなく、暑かったのが残念でした。 立地は徳島駅前で有名なラーメン屋さんも直ぐにあり、満足です。 朝食のバイキングもそれなりに品数があり、美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食に満足していただきありがとうございます。品数やメニューについて、これからも改善を続けお客様により満足していただけることを目指してまいります。 廊下や階段など空調が効いていないこと申し訳ございません。設備の設置を検討します。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
おーちゃん4406
50代/男性|40 件のクチコミ

8月10日に宿泊しました。立地は駅前で文句ない場所でした。到着時の駐車場の案内も丁寧にしていただけました。駅前だけあり、周りに飲食店やコンビニも多くありました。大浴場は若干狭い感じがしますが、ゆっくりくつろげました。部屋もきれいに掃除されており、気持ちよく過ごせました。今回は素泊まりでの利用でしたが、今度は食事付きのプランも試してみたいです。お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフをお褒めくださりありがとうございます。お客様がおくつろぎいただけたのなら、スタッフ一同嬉しく思います。 当館は朝食の他、夕食付きのプランや宴会プランなどもございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

四国地方への旅行で利用しました。部屋はリニューアルされた和室で、結構ゆったりと過ごすことができます。コンビニや飲食店が近くにあり便利です。駅からも近く、空港へのバスターミナルも直ぐのため、時間に余裕を持って行動できます。お得感のある宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 アクセス・立地についてお褒めいただきありがとうございます。徳島観光の拠点としてお役立ちできるよう、これからも努力していきたいと思います。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-09-06
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
おじさんおじおじ
50代/男性|126 件のクチコミ

清潔感のある静かな広いお部屋でした。遅い時間のためか、貸し切り状態でお風呂もゆったりと入れました。ビジネスホテルが多いなかで、こうした旅館に宿泊する機会は貴重でした。 次回はゆったりと朝食も取りたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。 その上、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 また、徳島へお越しの際は「徳島駅前 昴宿(すばるやど)よしの」をどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025-05-22
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
まろん252525
40代/女性|11 件のクチコミ

観光で利用。 駅近で駐車場あり、飲食店も周りに多く、阿波おどり会館よ徒歩10分ほどで立地がとても良かった。 建物は古いけど綺麗に改装されてました。 狭いけど大浴場がありましたご、お風呂がとても熱かった。 部屋のトイレが狭いのとウォッシュレットが汚かったのがマイナスポイントですが、総合的には立地も部屋もフロントの対応も親切で良かったのでオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフについてお褒めいただきありがとうございます。あたたかいお言葉に、スタッフ一同感激しております。 これからもお客様に満足していただけるよう、改善に取り組んでいきます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-05-31
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近くとても便利な所だと思います。昔ながらの旅館ではありますが、お部屋も広くお風呂はこじんまりとはしていますが、綺麗で満足です(^^) サービスのドリンク飲み放題も子供達も喜んでいました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。 ご感想をお寄せいただいた内容から、ご家族の皆様がお寛ぎになられたご様子が感じられまして、大変嬉しく思っています。 また、いつの日か徳島の地名をお耳にされたとき、『徳島駅前の昴宿(すばるやど)よしのに泊まったなぁ』と、思い出の一つになりますことを願っております。
2025-03-25
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
Keisuke@
30代/男性|17 件のクチコミ

小学生2人含む家族4人で利用しました。 古い建物っぽいですが、お部屋もお風呂もリニューアルされたみたいで快適でした。フロントスタッフの方はみなさん、とても丁寧で気持ちよかったです。 あとみなさんが書いておられるように駐車場はせまいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご家族4名様でご宿泊いただきありがとうございました。 施設面では満足、また、当館スタッフには『丁寧で気持ちよかった』とお褒めをいただきまして大変嬉しく思うと同時に、今後の励みにさせていただきます。 駐車場につきましては、当館前と横の駐車場が満車になりました場合は、近くのコインパーキングにお客様のご負担、1泊500円にてご案内させていただいております。 心温まるメールをいただきありがとうございました。
2025-03-25
5
その他
家族
2024年12月宿泊
ふみあき9178
60代/男性|2 件のクチコミ

フロントの対応、抜群。朝食の対応、抜群。とても味わい深い対応を戴きました。その他に様々お世話になりました。次回徳島駅付近に行くことがありましたらまたお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変ありがたく思っております。 お客様のご満足していただいたとのお声に感激しております。 慢心せず、またご利用していただけるよう努力を続けます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-12-30
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

学生の合宿と重なってしまい、子供を連れて大浴場に行くにも気を使いました。 難しそうですが、そのような場合は通知等があればと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

徳島駅から徒歩3分くらいの立地の良さが特にいい旅館です (コンビニも近くにあります) 大浴場はそれなりですが、室内、旅館の対応等は特に不満ありません


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館は今年リニューアルいたしました。 これからもスタッフ一同 もっとお客様に満足していただけるよう、努力いたします。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-12-30
2
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あわくるくる
50代/男性|1 件のクチコミ
受付の対応にがっかり

受付の人の無気力さにビックリしました。全員ではないですが接客以前の問題です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
中年1004
50代/男性|8 件のクチコミ
お風呂は広いが、お湯がぬるい

初めて利用しました。 風呂は広くて良かったが、お湯がぬるかった。 部屋は,和室で落ち着く感じがありましたが、 夜中,物音がありうるさかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コンセントがもう少しあると良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 ご提案ありがとうございます。お客様のお声、大変ありがたいです。 コンセント用マルチタップの設置を検討します。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-11-01
3
レジャー
家族
2024年11月宿泊
みきゃん1962
60代/女性|4 件のクチコミ

建物自体は新しくはありませんが、清潔に整えられており、気持ちよく過ごすことができました。ただ、駐車場が狭く、少し離れたコインパーキングに停めなければならず不便でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の敷地内駐車場は台数が限られており、 少し離れた駐車場へのご案内となったこと、 申し訳ございません。 できるだけ近くの駐車場をご案内できるよう、改善を考えるようにいたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 スタッフ一同 お客様が気持ちよく過ごせるよう、一層の努力をしてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-12-30