ホテルセレクトインいわき駅前をご利用、ご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のお部屋へのアメニティ不足、ユニットバスの汚れ、客室粉末のお茶と当ホテル側の不手際で、せっかくのご滞在時間をご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントでの対応、電話応対、ホテルならではのサービスが行き届いていない事に、深く反省しております。

スパリゾートハワイアンズでもお手間をおかけさせてしまい、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

立地は駅前となっており、お客様から頂いた当ホテルの課題を早急に改善するべくサービスの向上に励んで参る所存でございます。

これから一つ一つ課題を解決し、心地よくご滞在して頂けるよう、フロントで清々しく思われるように、スタッフ一同精進して参ります。

今回の事は反省する事が多々ありますが、お客様から貴重なご指摘を頂戴した事により、少しでも良いホテルつくりに励んで参ります。

またいわき市へお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　川村