この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様へごゆっくり御寛ぎ頂ける環境をご提供出来なかったこと、この場をお借りし謝罪申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

以前より空調の件でお客様からお言葉を頂くことがありました。
ビルの立地自体の問題となってしますため、早急にご対応したいところではございますが、難しい状況でございます。
空調と隣接しているお部屋へは窓だけではなく、扉をつけ、防げるようご対応は致しましたが
ごゆっくりお休み頂けず心苦しい限りでございます。心より謝罪申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ホテルはお泊り頂くだけではなく、
お客様へ快適に御宿泊頂ける環境をご提供出来る場所でなければなりません。
今後もお客様の立場になり、更に快適な空間、お時間をお過し頂けるよう、精進して参ります。

またの機会がありお客様にお会い出来れば幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございました。
このお客様のお時間を無駄にしないよう努めて参ります。

中村