この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お客様に不愉快な思いをさせてしまい、また、気分を害させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに関しまして、二度とこのようなことがおきないよう、徹底指導して参ります。

空調に関しましては、お客様がご宿泊いただいた日、雷雨が発生してしまい、当ホテルがしばらく停電になり、復旧致しました時に空調の電源が入っておらず、また空調の点検に時間がかかってしまい、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
お客様からご指摘を受け、次回このようなことが起きた際、速やかに報告、点検をしスタッフ一同徹底して参ります。重ねてお詫び申しあげます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。