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ホテルセレクトインいわき駅前のクチコミ･お客さまの声
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17時30分に契約駐車場(近隣の商業施設の駐車場)に止め、ホテルにて600円の駐車料金を払い、精算時に無料になる駐車カードを貰った。チェックアウト後に車を止めた商業施設で買い物をした際に、駐車券を出して下さいと言われ(2時間無料のサービスがあるそう)店員に渡した。12時に駐車場を出る際に、ホテルで貰った無料駐車券をいれたが使用できませんとなり、2000円の駐車料金を払った。昨日17時30分からの駐車料金がそのまま請求された。多分、買い物をしたお店で駐車券を出した際にホテルでの無料分がリセットされたのではないかと思う。ホテル側は商業施設で買い物をした際の無料サービスと併用はできない等の説明をするべきだと思う。食事にお金をかけたかった為、安いホテルにしたのだが、駐車代に2600円かかるなら他のホテルにすれば良かった。
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この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、説明不足や分かりにくかった事、ご迷惑をお掛けいたしました。今後、同じようなことがおこらないよう改善策を講じていきたいと思います。 お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルセレクトインいわき駅前 のクチコミ
17時30分に契約駐車場(近隣の商業施設の駐車場)に止め、ホテルにて600円の駐車料金を払い、精算時に無料になる駐車カードを貰った。
チェックアウト後に車を止めた商業施設で買い物をした際に、駐車券を出して下さいと言われ(2時間無料の
サービスがあるそう)店員に渡した。
12時に駐車場を出る際に、ホテルで貰った無料駐車券をいれたが使用できませんとなり、2000円の駐車料金を払った。昨日17時30分からの駐車料金がそのまま請求された。
多分、買い物をしたお店で駐車券を出した際にホテルでの無料分がリセットされたのではないかと思う。
ホテル側は商業施設で買い物をした際の無料サービスと併用はできない等の説明をするべきだと思う。
食事にお金をかけたかった為、安いホテルにしたのだが、駐車代に2600円かかるなら他のホテルにすれば良かった。
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この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、説明不足や分かりにくかった事、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、同じようなことがおこらないよう改善策を講じていきたいと思います。
お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。