この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご夕食についてお褒めのお言葉を頂けて嬉し限りで御座います。
朝食に関しましてはサービス面でお客様にご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。しっかりと朝食スタッフに指導をし、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

お客様ならびにご投稿者様、前日ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様の記載している通り、本来ではあってはならない事です。しっかりと管理体制を見直し今後このような事が一切ないように強化してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中にも関わらず、口コミ投稿、また評価頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

お気付きの点がございましたら気兼ねなく
スタッフにお申し付け下さいませ。

お客様にご満足して頂けるよう、
親身にご対応させて頂きます。
今回はお客様へご満足のいく環境をご提供出来ず、心苦しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　中村

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用、ご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のお部屋へのアメニティ不足、ユニットバスの汚れ、客室粉末のお茶と当ホテル側の不手際で、せっかくのご滞在時間をご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントでの対応、電話応対、ホテルならではのサービスが行き届いていない事に、深く反省しております。

スパリゾートハワイアンズでもお手間をおかけさせてしまい、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

立地は駅前となっており、お客様から頂いた当ホテルの課題を早急に改善するべくサービスの向上に励んで参る所存でございます。

これから一つ一つ課題を解決し、心地よくご滞在して頂けるよう、フロントで清々しく思われるように、スタッフ一同精進して参ります。

今回の事は反省する事が多々ありますが、お客様から貴重なご指摘を頂戴した事により、少しでも良いホテルつくりに励んで参ります。

またいわき市へお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　川村

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。掃除とアメニティ管理がいきとどいておらず申し訳ございません。今後このようが無いようスタッフ一同徹底してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　工藤

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

いわき市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださったにも関わらず、設備面においてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

設備管理業者さんに確認して頂き、水がたちたちと落ちてこないように改善をさせて頂きました。

せっかくのご滞在にご不便をおかけ致しましたが、お客様の貴重なご指摘のおかげで現在もお部屋をご提供させて頂いております。

今後このような事が無いように、お部屋のチェックをしっかりと実施してお客様をお部屋へご案内して参ります。

ご多忙の中、貴重なご指摘を頂戴致しましてありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速のご感想及びご指摘ありがとうございます。
ご指摘の通りいわき駅前と立地は良いのですが、客室によっては多少手狭なお部屋もございます。
タイプにより料金が異なりますので次回御宿泊の際は是非お問い合わせ頂ければ幸いです。
また、カミソリについては有料となっておりますがアメニティの収益の一部を「日本ユニセフ」を通して寄付をしております。
何卒、ご支援・ご協力頂ければありがたく思います。
この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
これからもホテルセレクトグループのご利用をお待ちしております。

ホテルセレクトインいわき駅前　
フロント　　小佐々

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

これからは、お客様に不快な思いをさせないように、そして快適にご滞在頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

お客様の貴重なお時間に、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　川村

　この度は、セレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
ご指摘の剃刀の件で、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ホテルの問題点として今後、チェックインの際にご案内致しますように改善させていただきたく思います。


貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先だってはお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

トラック利用の際の駐車場に関してお客様ご自身でゲートの開閉をお願いする心苦しい対応となってしまっており、開閉における手順書は同封してお渡ししてはおりますが、わかりづらく表記している箇所があったのかもしれないと反省致しております。

トラック駐車場のゲートに関しては、ご来館いただいた日の後に、担当の業者様に依頼をし、新しいゲートの設置工事を進めさせていただいている次第ではございますが、スタッフの対応に関しましては、陳謝の言葉を申し上げる他、お言葉がございません。
大変申し訳ございませんでした。

お電話越し、またフロントでのスタッフの対応に関して、お客様の言葉を重く受け止め、今後の接客対応に活かさせていただければと考えております。

お客様の貴重なお時間の中、御投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　渡辺

この度はセレクトインいわき駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

設備の面で御迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後の課題として、真摯に承らせて頂きます。

他にもまだまだ至らぬ部分はあったかとは思いますが、これからもスタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、今度は遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

本当にありがとうございました。


セレクトインいわき駅前　　　櫻林

この度はセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のＬＡＮ環境に関しまして、お客様にご迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食の品数と合わせまして、当ホテルでも検討中でございます。
なかなか難しい問題ではございますが、改善に全力を尽くして参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。
これからもより良いサービスが提供できますように頑張って参りますので、是非またご利用ください。

スタッフ一同お待ち致しております。

本当にありがとうございました。



フロント　　　桜林

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊の際は、ご満足頂けるようなサービスができず大変申し訳ございませんでした。

クレジットカードのご利用については、只今キャンペーン期間中のため現金のみのお取り扱いとなっております。大変ご不便おかけ致しますが、ご了承願います。

6/1よりセレクトインいわき駅前として新しいスタートを迎え、今後スタッフ一同、お客様が満足できるホテルを目指し、改善を重ねて参ります。

貴重なご意見頂きありがとうございました。

セレクトインいわき駅前　フロント及川

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用していただき、誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育を行ない、以後このような事がないように致します。また、設備の不備に関しましても、見回りを強化して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
サービスの向上を目指し、精進致します。

次回もご来店頂けるよう、スタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中、投稿ありがとうございます。

この度はホテルセレクトインいわき駅前店へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はお客様にきちんとしたご説明出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にきちんとしたご説明を全スタッフが出来るように致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとう
ございました。

ホテルセレクトインいわき駅前

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
有線LANにつきましては現在改善中でございます。

お客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　池田

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。

ご満足いただけなかったようで誠に申し訳御座いません。
ないか至らぬ点がが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
スタッフ一同改善に取り組み致します。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


フロント　阿部

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をかりてお詫び申し上げます。

本年11月より改装工事をいたしますが、それまでの間、毎日の清掃に一層磨きを加え、少しでも快適に過ごして頂ける様、努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

佐々木