この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
有線LANにつきましては現在改善中でございます。

お客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　池田

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューにつきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座います。

お客様のご意見を参考に次回に向けて検討して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、お泊まりいただける皆様がが満足いただけますよう設備の整備やサービスの向上に精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　下谷地

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ホテルの立地、清掃に関しましてご満足頂けた様で何よりでございます。
また、朝食、客室のサービスに関しまして貴重なご意見賜り誠に有り難うございます。お寄せ頂いた意見を参考にし、次回の改善案にしていきます。
次回もいわきでお泊りの際は当ホテルを御利用頂けたら幸いでございます。
今回はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　舘山

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

お客様大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました事が今後無い様、確認等を今までより強化して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
また、ご不便並びにご迷惑をお掛けしてしまいゆっくりとお過し頂けず誠に申し訳御座いませんでした。
設備に関しましては館内を確認し、修繕を進めて参ります。また、朝食に関しましてはご指摘いただいたとおり生野菜・サラダが御座いませんでしたので現在サラダを検討中で御座います。
頂いたご意見をしっかりと受け止め、朝食・設備・サービスの向上に向けて努力して参ります。
今後も、ホテルセレクトインを何卒よろしくお願い致します。

フロント　清水

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。

ご満足いただけなかったようで誠に申し訳御座いません。
ないか至らぬ点がが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
スタッフ一同改善に取り組み致します。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


フロント　阿部

この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

VODですが確かに全館無料でごらん頂くことが可能でございます。もし、VOD画面へ移行した際に不調や画面が映らないなどございましたら内線等でご連絡を頂ければ早急に対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、ご了承をお願い致します。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3点もの貴重なご意見誠にありがとうございます。
部屋の照明に関しましては現在改善策を思考しております。大変申し訳ございませんがご了承をお願い致します。
椅子に関しましては変更の予定は現在ございません。ですが、ご意見をしっかりと受け止めさせて頂き、次に生かして参ります。
目覚ましに関しましては設置型の目覚まし時計を各部屋に置き、対応とさせて頂きました。
申し訳ございませんが重ねてご了承をお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3点もの貴重なご意見誠にありがとうございます。
シャワーの温度・水量に関しましては業者様と相談のもと対処してまいります。また、コンセントは現在貸し出し用蛸足コンセントで対応させていただいております。誠に申し訳ございませんがご了承をお願い致します。
掛け布団に関しましては早急な変更は出来ません。大変申し訳ございません。こちらのご意見をしっかりと受け止め完全に尽くして参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に
ご宿泊を頂き誠にありがとう御座います。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。接客対応の改善をさせて頂き、今後このような事のない様取り組んでまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　清水

ホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

この度はお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をホテルに反映することが出来るよう努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご夕食についてお褒めのお言葉を頂けて嬉し限りで御座います。
朝食に関しましてはサービス面でお客様にご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。しっかりと朝食スタッフに指導をし、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

お客様ならびにご投稿者様、前日ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様の記載している通り、本来ではあってはならない事です。しっかりと管理体制を見直し今後このような事が一切ないように強化してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中にも関わらず、口コミ投稿、また評価頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

お気付きの点がございましたら気兼ねなく
スタッフにお申し付け下さいませ。

お客様にご満足して頂けるよう、
親身にご対応させて頂きます。
今回はお客様へご満足のいく環境をご提供出来ず、心苦しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　中村

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用、ご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のお部屋へのアメニティ不足、ユニットバスの汚れ、客室粉末のお茶と当ホテル側の不手際で、せっかくのご滞在時間をご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントでの対応、電話応対、ホテルならではのサービスが行き届いていない事に、深く反省しております。

スパリゾートハワイアンズでもお手間をおかけさせてしまい、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

立地は駅前となっており、お客様から頂いた当ホテルの課題を早急に改善するべくサービスの向上に励んで参る所存でございます。

これから一つ一つ課題を解決し、心地よくご滞在して頂けるよう、フロントで清々しく思われるように、スタッフ一同精進して参ります。

今回の事は反省する事が多々ありますが、お客様から貴重なご指摘を頂戴した事により、少しでも良いホテルつくりに励んで参ります。

またいわき市へお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　川村

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。掃除とアメニティ管理がいきとどいておらず申し訳ございません。今後このようが無いようスタッフ一同徹底してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　工藤

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

いわき市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださったにも関わらず、設備面においてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

設備管理業者さんに確認して頂き、水がたちたちと落ちてこないように改善をさせて頂きました。

せっかくのご滞在にご不便をおかけ致しましたが、お客様の貴重なご指摘のおかげで現在もお部屋をご提供させて頂いております。

今後このような事が無いように、お部屋のチェックをしっかりと実施してお客様をお部屋へご案内して参ります。

ご多忙の中、貴重なご指摘を頂戴致しましてありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

テレビの映りに関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

定期的に業者様へ点検をご依頼しておりますが、
更に強化して点検が行えるよう、検討させて頂きます。

次回の来館の際には、ごゆっくりと寛ぎ頂ける様努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　橋爪

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ござませんでした。
お客様からのご指摘を頂き、直ちにメイクスタッフ、フロントスタッフに周知させて頂きました。

枕を購入する件ですが、前向きに検討させて頂きたく存じます。

接客面ではお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
これからもお客様の為、日々精進して参ります。

機会があり、またお客様にお会い出来れば幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご指摘・ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　阿部