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ユインチホテル南城のクチコミ・お客さまの声
サービス1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
朝食会場で孫を交えて5人で食事中のことでした。係員が他のお客さんを誘導し、2つテーブルのうち、窓側のテーブルをあけるように突然、言ってこられました。確かに4人テーブルに1人しか座っていませんでしたが当初は家族8人で食事していましたので2つのテーブルを使用していました。(食事が終わったので残った5人で2つのテーブルを使用)係員には説明したところ平謝りでしたが、家族全員、不愉快な思いの食事でした。なんの説明もなしに突然席を開けるように言われたのはどういう教育をされているのか?帰り際、係員が平謝りでこられましたがこちらの怒りは収まりませんでした。二度とユインチは泊まりません。(ちなみに、係員は独身の方でした。。。みんなでやっぱりと頷きました)
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この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から等ホテルをお選び頂いたにもかかわらず今回の滞在におきましては、ホテルスタッフの軽率な対応により大切な思い出と貴重なお時間を無駄にさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、従業員教育を強化しサービス向上に努め、お客様の視点に立ったサービスを心掛けて参ります。今回の不手際を再度お詫び申し上げ致しますと共にまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ユインチホテル南城料飲部 支配人
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プレミアリゾート 夕雅 伊勢志摩(三重県)
4.0
投稿日:2014-10-06 10:19:13
ユインチホテル南城(沖縄県)
1.0
投稿日:2013-06-20 11:18:40
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サービス1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
ヨッシー00414さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
朝食会場で孫を交えて5人で食事中のことでした。
係員が他のお客さんを誘導し、2つテーブルのうち、窓側のテーブルをあけるように突然、言ってこられました。確かに4人テーブルに1人しか座っていませんでしたが当初は家族8人で食事していましたので2つのテーブルを使用していました。(食事が終わったので残った5人で2つのテーブルを使用)
係員には説明したところ平謝りでしたが、家族全員、不愉快な思いの食事でした。なんの説明もなしに突然席を開けるように言われたのはどういう教育をされているのか?帰り際、係員が平謝りでこられましたがこちらの怒りは収まりませんでした。二度とユインチは泊まりません。
(ちなみに、係員は独身の方でした。。。みんなでやっぱりと頷きました)
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この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から等ホテルをお選び頂いたにもかかわらず
今回の滞在におきましては、ホテルスタッフの軽率な対応により
大切な思い出と貴重なお時間を無駄にさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、従業員教育を強化しサービス向上に努め、お客様の視点に立ったサービスを心掛けて参ります。
今回の不手際を再度お詫び申し上げ致しますと共に
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ユインチホテル南城
料飲部 支配人