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ユインチホテル南城のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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８月に４泊お世話になりました。温泉施設やプールも併設していたので、小学生の娘も楽しめました。あと離島のコマカ島への船のチケットが付いてるプランだったので利用しましたが、あいにく天候の都合で本島から近い島に変更になってしまいましたが海も充分綺麗で魚もたくさん泳いでいたのでいい思い出になりました。ホテルの対応で４点残念だったのは館内のレストランの対応です。初日の夜はホテルの最上階にあるレストランを利用して夜景も見られる素敵な場所でしたが、料理が出てくるまで１時間以上待たされました。デザートも催促してもなかなか出て来ず、結局食べ終わるまでに２時間半もかかり疲れました。人不足とまだ慣れていないアルバイトのお姉さんが対応されてたので何とかしてほしいなと思いました。あと朝食ですが３日目に宴会場のような場所で利用予定でしたが、朝から長蛇の列で席に案内されるまで１時間待ちますと言われて断念しました。旅行者にとって朝の１時間のロスは痛いです。これも場所を２ヶ所に増やすとか何かしら対応してほしいものです。あとお風呂場の衛生面ですが、本館で古いのは仕方ないとしてカビだらけの浴室の壁には驚きました。百歩譲ってゴムパッキンのカビは長年の汚れとしても、普通に壁がカビだらけなのは勘弁です。娘も壁や床のカビを踏んでヌルヌルするから気持ちが悪いと言ってました。ホテルのフロントに清掃をお願いしましたが結局最終日になっても一切壁の清掃はしてもらえず、自分でドラッグストアで洗剤とスポンジを買ってきてカビ掃除をする羽目になりました。そして壁のカビはキレイに落ちたので基本的に壁の清掃を普段からしていないんだなぁと思いました。食事は美味しく立地は中心からは離れますが景色も良くレジャー施設もあり素敵なホテルなので、この４点が改善されたらまた利用したいと思います。
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この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルよりユインチホテル南城をお選び頂きましたにも関わらず、レストランサービスや客室の衛生面などで多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。頂いた文面を拝読し、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もございません。当ホテルに対して不快感以上の思いがあると感じておりますが、お食事やレジャー施設に関しまして、お褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮に存じます。今般の事態を真摯に受け止め、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化し、より確実な管理体制の構築に努めてまいる所存でございます。改めまして大切な思い出の一つとなる旅先での私共の不手際に、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。ユインチホテル南城総支配人 砂川卓郎
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投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
８月に４泊お世話になりました。温泉施設やプールも併設していたので、小学生の娘も楽しめました。あと離島のコマカ島への船のチケットが付いてるプランだったので利用しましたが、あいにく天候の都合で本島から近い島に変更になってしまいましたが海も充分綺麗で魚もたくさん泳いでいたのでいい思い出になりました。
ホテルの対応で４点残念だったのは館内のレストランの対応です。初日の夜はホテルの最上階にあるレストランを利用して夜景も見られる素敵な場所でしたが、料理が出てくるまで１時間以上待たされました。デザートも催促してもなかなか出て来ず、結局食べ終わるまでに２時間半もかかり疲れました。人不足とまだ慣れていないアルバイトのお姉さんが対応されてたので何とかしてほしいなと思いました。あと朝食ですが３日目に宴会場のような場所で利用予定でしたが、朝から長蛇の列で席に案内されるまで１時間待ちますと言われて断念しました。旅行者にとって朝の１時間のロスは痛いです。これも場所を２ヶ所に増やすとか何かしら対応してほしいものです。
あとお風呂場の衛生面ですが、本館で古いのは仕方ないとしてカビだらけの浴室の壁には驚きました。百歩譲ってゴムパッキンのカビは長年の汚れとしても、普通に壁がカビだらけなのは勘弁です。娘も壁や床のカビを踏んでヌルヌルするから気持ちが悪いと言ってました。ホテルのフロントに清掃をお願いしましたが結局最終日になっても一切壁の清掃はしてもらえず、自分でドラッグストアで洗剤とスポンジを買ってきてカビ掃除をする羽目になりました。そして壁のカビはキレイに落ちたので基本的に壁の清掃を普段からしていないんだなぁと思いました。
食事は美味しく立地は中心からは離れますが景色も良くレジャー施設もあり素敵なホテルなので、この４点が改善されたらまた利用したいと思います。
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この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルよりユインチホテル南城をお選び頂きましたにも関わらず、
レストランサービスや客室の衛生面などで多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂いた文面を拝読し、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もございません。
当ホテルに対して不快感以上の思いがあると感じておりますが、お食事やレジャー施設に関しまして、お褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮に存じます。
今般の事態を真摯に受け止め、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化し、より確実な管理体制の構築に努めてまいる所存でございます。
改めまして大切な思い出の一つとなる旅先での私共の不手際に、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
ユインチホテル南城
総支配人 砂川卓郎