この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、タオルの件でご不便おかけし致しまして、申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた【和室スタンダード】はお部屋の中にお風呂がついていないので、バスタオルはセットしておりません。ご入浴の際は、天然温泉をご利用頂いておりますので、温泉施設でバスタオルを無料貸し出ししております。
お部屋内には、フェイスタオルがセットしておりますが、もしバスタオルもご希望の場合は、スタッフにお申し付け頂ければお持ち致します。
ご説明不足な点もあったかと存じますので、担当者とともに拝見させて頂き、お客様がゆったりとお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。