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ユインチホテル南城のクチコミ･お客さまの声
総合4
悪天候でコマカ島に行く事ができず。欠航になった場合はキャンセルになる事を了承してましたが…。やはり振替だったり次回利用時の割引券があったりすると良かったなぁと思ってしまいました。あとやはり朝食は二階が良かった…。6階での食事は冷めてました。
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この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。台風の影響でコマカ島への船が欠航となり、我々スタッフも大変心苦しく思います。早期特典の為、無料でお付けしていた内容によりますので、代替は用意しておりませんでしたが、今回お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、代替サービスを検討して参ります。また、ご朝食の際は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。通常は2階のバイキングレストラン「サンピア」へご案内しておりますが、混み合うと予測される日は、6階の展望ラウンジ感謝をオープンし、同じお食事内容をご提供させて頂いております。冷めているお料理を提供してしまったことは決してあってはならない事だと痛感しております。直ぐにレストラン部門へ報告し改善して参ります。改めまして、お客様の心地よい空間を提供する場所であるべきにもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
悪天候でコマカ島に行く事ができず。欠航になった場合はキャンセルになる事を了承してましたが…。やはり振替だったり次回利用時の割引券があったりすると良かったなぁと思ってしまいました。
あとやはり朝食は二階が良かった…。6階での食事は冷めてました。
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この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
台風の影響でコマカ島への船が欠航となり、我々スタッフも大変心苦しく思います。早期特典の為、無料でお付けしていた内容によりますので、代替は用意しておりませんでしたが、今回お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、代替サービスを検討して参ります。
また、ご朝食の際は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。通常は2階のバイキングレストラン「サンピア」へご案内しておりますが、混み合うと予測される日は、6階の展望ラウンジ感謝をオープンし、同じお食事内容をご提供させて頂いております。冷めているお料理を提供してしまったことは決してあってはならない事だと痛感しております。直ぐにレストラン部門へ報告し改善して参ります。
改めまして、お客様の心地よい空間を提供する場所であるべきにもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。