この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をご利用の際は、雨天の為、ご移動にご不便お掛けして申し訳ございません。当ホテルは温泉施設を併設しておりますが、屋内では繋がっておらず、すぐ隣にございますが一度外に出る造りとなっております。雨天時に滑らない様、通路に滑り止めの加工をさせて頂いております。
また、入口にスリッパや靴が散乱していたとのことですが、ご指摘頂きましてありがとうございます。受付時に、スリッパはロッカーへお入れ下さいとご説明させて頂いておりますが、きちんと周知されていなかった様ですね。本来であればスタッフが気づき、すぐに注意を促すべきでした。ご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上に関して参考にさせていただく所存でございます。何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。