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ユインチホテル南城 クチコミ・感想・情報

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ユインチホテル南城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.20
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.39
  • 食事3.99

総合4

カイト0080さんの ユインチホテル南城 のクチコミ

カイト0080さん [40代/男性] 2021-01-20 21:57:16

家族旅行で利用しました。
去年も利用したので、2度目の利用。
今回はゴートゥー割があったので、奮発して個室温泉風呂付きの部屋を♪
…でもゴートゥーが停止になって全額払うはめになった。
それは仕方ないことなので、少し高いお部屋で評価をします。
少し高いのは、個室温泉付きだからで、温泉自体は茶色の塩泉なので塩辛いです。温度は42度くらいで丁度良いです。3歳の子供でも入れました。
部屋は古いはずですが、所々修繕してあったので綺麗でした。
食事はレストランのバッフェで、種類も豊富でケーキやソフトクリームもあります。味は基本的に全て美味しいです。カレーも美味しいのですが、香辛料で後味を辛くしているので、子供用に、辛味を後入れにしてくれたら助かります。
問題なのは朝食で、営業時間か7時~9時30分で、9時がラストオーダーと短め。更に部屋数に対してテーブルが全然足りてないので、外で何組も待ち状態に。去年もそうでした。時間短縮で経費削減も良いですが、サービスが悪くなるなら評価が下がります。
後、コロナということか、自分で布団とシーツをセットしないといけなかった。説明書があり、布団は敷けるので問題は無いのですが、前もってサイトに書いていてほしかったです。経費削減の為に、ただサービスを削れただけにしか感じませんでした。
特に少し高めの部屋でしたのでサービスを削れると、んっ?と思ってしまいます。
総合的には悪く無いホテルなので、以上の問題点を改善して頂けたら良いホテルと判断していいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ユインチホテル南城 2021-01-22 16:53:12

この度は、ユインチホテル南城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、沖縄県の数少ない温泉施設の中でも、ろ過・加温・加水を一切していない自然の恵みそのままの源泉かけ流しの温泉を併設しております。お客様がご宿泊されました温泉付きお部屋も同様の温泉となります。様々な効果・期待がされております。
ご期待を込めて宿泊頂いたにも関わらず、ご不満の残る御滞在となり誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したコメントは社内で共有し、サービスの見直し、改善に向けて参考にさせて頂ければと存じます。
これからも観光客のお客様だけではなく、地元のお客様にも愛されるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひまたご利用頂き、私共にサービスを提供する機会を頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約がお得!源泉かけ流し温泉入り放題♪<2食付>
ご利用のお部屋
【【本館】天然温泉付き和室(禁煙)】
カイト0080さん
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