この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
一昨年、昨年に引き続き、今年もご宿泊頂けましたこと大変嬉しく思っております。
天然温泉付き和室をご利用頂いたとのことで、お時間を気にすることなくごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
またお越し頂けるよう、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、スポーツ施設のご利用でご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
レジャープールご利用時にご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後監視スタッフによる巡回時に浮遊物の回収を行うなど快適に過ごしていただけるように改善いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、和室スタンダードルームへのご案内でございましたが、お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
次回ご機会ございましたら、更に広いお部屋「和室デラックスルーム（12畳）」も是非ご利用頂けたらと思います。
このお部屋タイプですと、広々とした畳とお部屋からの眺めも堪能する事ができますよ♪

次回ご利用いただけた際には、ハード面は勿論サービスでもお褒めいただける様、スタッフ一同励んで参りたいと思いますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、ユインチホテル南城をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、万全のサービスを提供することができず本当に申し訳ございませんでした。
ご夕食バイキングにおいてのご指摘についてでございますが、出来る限り現状の価格帯で料理の品質をを維持する中で、ジャムバター等については要望があったお客様へ提供するというスタイルを採用いたしております。
しかし、すべてのお客様へ十分な対応ができておらず、結果的にお客様への配慮に欠けるものであったのではないかと感じております。
又、ご朝食の際にコーヒーの濃さの設定が朝食と夕食で異なっているとのご指摘でございますが
ご指摘直後、専門業者手配の上確認を致しました所、準備時の作業設定ミスが発覚しすぐに改善をさせて頂きました。
今回頂いた貴重なご意見ご感想、心より御礼申し上げますとともに、今後の業務改善の参考とさせて頂き、お客様の様々なリクエストにお応えできるようより一層サービスの向上に務めさせていただきます。
どうか今件に懲りになりませず、今後ともユインチホテル南城「レストランサンピア」をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。
料飲部支配人

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事のお野菜は、「地産地食」をテーマに南城市の特産物を取り入れたメニューとなっております。
次回ご利用の際は、パンと一緒にご堪能して頂けましたら幸いでございます。
又、ゴールデンウィーク期間中、セグウェイの体験コーナー等様々な催し物を行っておりました。
次回のイベント等、是非ご家族でお越し下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にお風呂が無いと言う事で抵抗があったとの事ですが、お客様から「景色は最高」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
次回ご利用される時には立地条件だけでなく、心を込めたおもてなしやお食事など、お客様に喜んで頂けますようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
ユインチホテル南城の近くに、斎場御嶽やニライカナイ橋など、沖縄通のお客様に人気のスポットがございますので、そちらの方にも是非足を運んでいただければと思います。
当ホテルの施設に大変満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に満足頂けます様励んでまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
トイレの換気扇の動作音、洗面所のレバーに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。すぐに修理対応させて頂いております。
またホテルへ向かう道中の案内表示や温泉の時間帯の組み分けに関して、貴重なご意見ありがとうございます。快適な滞在をご提供できるよう、社内で協議し改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　アシスタントマネージャー　宮城光治

この度はユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた温泉付き和室は好きな時間に源泉かけ流しの温泉を気軽にお楽しみいただける人気のお部屋タイプでございます。ゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。また、お部屋の湿気やシャンプー類の配置のご指摘、お食事の内容に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　クリエイティブチーフ　瑞慶覧博庄

この度はユインチホテル南城にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

まずはじめに交通アクセス、温泉へのご移動の際にはご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
また、当ホテルの売店につきましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、担当部署と共有し、改善に向けて参考にさせていただきます。

ご不快の念をおかけしたのにも関わらず当ホテルの温泉につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、有難いやら申し訳ないやらで大変恐縮しております。

次にお越しになる機会を頂けましたら、その際には全てにおいて満足して頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛願の程宜しくお願い致します。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また各項目ごとに、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
7月にオープンした新館は定員4名様までとなっており、小学生以上のお客様へ1台ずつベッドをご用意させて頂いております。
「猿人の湯」からの客室までのご移動で街灯が少なく、怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。街灯を増やすなどの対策を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
立地ですが、仰られる通り、当ホテルは丘の上の高台にございますので、周辺は静かで山の中を登っていく道のりになります。ですが、高台からの眺望は南城市の夜景や太平洋を一望することができ、自然に囲まれ絶景だと自負しております。
朝日が昇る景色は清々しくてとても気持ちがよいですよね♪昼間は青い空と海、夜は南城市の夜景と星空もオススメですよ＾＾
日頃より「おもてなしの心・心をこめた仕事」をコンセプトにお客様をお迎えさせて頂いており、今回頂けたお言葉はスタッフの励みとなっております♪当ホテルは高級リゾートホテルではございませんが、今後も「ユインチホテルらしいおもてなし」をご提供できるように日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
限定8室の壺風呂付き和室にご宿泊頂いたのですね♪こちらも大浴場と同様にかけ流しとなっており、夏場は温度が少し熱めに感じられるかもしれません…。
また、お食事につきましては、ご不憫をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。仰られる通り、新館がオープン致しましてありがたいことに毎日たくさんのお客様にご利用頂いており、十分にご案内が出来かねる場合がございます。
現在、スタッフ一団となり改善策を模索中でございます。日々努力を重ね、さらにご満足して頂けるように努めて参りますので、また是非お越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。