ＴＭＦ様
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城へお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けるご滞在となった様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
当ホテルは南城市の丘の上にございますので、客室や天然温泉からの眺望は絶景だと自負しております。昼間はオーシャンビュー、夜は南城市の夜景を一望でき、ゆっくり温泉に浸かりながら眺める景色に、心身ともにリフレッシュ頂けていらっしゃいましたら幸いです。
4月、5月と続けてご予約頂きまして、嬉しい限りでございます！何度もご来館頂くお客様の顔は覚えているもので、ついついお帰りなさい！と言いたくなるような気持ちになります。
ＴＭＦ様がいつ当ホテルに戻られてもお寛ぎ出来ますよう、ホテルスタッフ一同、おもてなしの心でお待ち申し上げております。
この度は、心温まる投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同光栄に存じます。
当ホテルでは、地産地消をコンセプトとしており、地元南城市の選び抜かれた食材を使用しております。また、朝食では、シェフがオムレツをその場でお作りしておりますので、アツアツのオムレツをお召し上がり頂けます。
futa1210様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

rippe0511様
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、お食事に関しましてご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お食事は旅行の楽しみの一つとして考えておりますので、ご満足頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は皆様に温かいお料理をお楽しみ頂けるよう改めてチェック体制を強化し、今よりもこまめに確認する様指導させて頂きました。
rippe0511様がご宿泊された和室デラックスは12畳の広々したお部屋でファミリーにも人気なお部屋となっております。
また、天然温泉貸切風呂もご利用して頂き誠にありがとうございます。泉水は「猿人の湯」と同じ源泉かけ流しとなっており、美肌効果のある成分が豊富で疲労回復や健康増進に良い泉水でございます。ご満喫頂けたようで大変安心致しました。
勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は、貴重なご意見と嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をご利用の際は、ご不憫をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。仰って頂きましたように、温泉棟までは一度外に出てのご移動がございます。消防法等の関係上、壁のある通路設置が難しく、お客様にはご迷惑をお掛けしているのが現状でございますが、今後の対策として社内で協議させて頂きたく存じます。
また、レストランにつきましてもご希望に添えず重ねてお詫び申し上げます。お料理内容も含めまして、皆様に快適にご利用頂けるよう改善を図って参ります。
勝手ながらまたお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

honu25様
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、南城市の丘の上に位置している自然に囲まれたウェルネスリゾートホテルです。都会から車で数分20分ほどで当ホテルにつきますので、日頃のストレスから解放されたい時や、リフレッシュしたい時にご利用して頂けると幸いです。
お部屋で天然温泉がお愉しみ頂ける和室もございますので、次回ご来館の際は、是非ご利用下さいませ。
嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
新館のユニットバスはご入浴しながら海を一望できるよう全室ビューバスとなっており、バルコニー側へ設計した自慢のバスルームでございます。
朝食は地元の食材をふんだんに使用した、料理長こだわりのメニューです。お愉しみ頂けたようで安心しました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、お楽しみにされていた温泉を到着が遅くなりご堪能頂けなかった事、大変心苦しく思います。営業時間につきまして、貴重なご意見として社内で協議して参ります。
客室からのロケーションやお食事はお気に召して頂いたご様子で大変安心しました。
当ホテルのレストランでは地産地消をコンセプトに地元食材をふんだんに使用したメニューを数多くご提供しております。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、この度温泉の緊急メンテナンスによって、お楽しみにされていた中ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
また、プールやお食事もご期待に添えなかったようで大変心苦しく思います。数あるホテルの中からお選びいただきご期待頂いていたにもかかわらずお寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた大変貴重なご意見を真摯に受け止め、品質やサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋や温泉からの眺めは私共の自慢の一つで、お昼は中城湾を一望でき、夜は南城市の夜景をご覧頂けます。おっしゃられる通り、牛乳は地元南城市の牧場でとれた牛乳で、ＥＭを配合された水とＥＭ飼料を食べて育てられた乳牛から搾乳されており、さっぱりとコクのあるおいしく味わいです♪
コインランドリーのご利用でご不便おかけして申し訳ございませんでした。7月6日にオープンした新館には各フロアにコインランドリーを設置しております。本館にもコインランドリーの増設を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今回プールはお楽しみ頂けなかったということでとても残念ですが、次回はお子様に大人気なウォータースライダーや流れるプールをお楽しみ頂けますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おっしゃられる通り、温泉施設までは外通路での移動になり、雨天時はお客様へご不便をおかけしております。こちらの件に関しましては、消防法などの兼ね合いもあり、すぐに改善することは難しいのですが、今後の対策として参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、温泉にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。朝に温泉をご利用頂いたとのことで、仰っていただいた通り、朝の澄んだ空気から眺める景色が気分をリフレッシュさせてくれます^^　夜は南城市街の夜景を一望することが出来、違った雰囲気を愉しんで頂けるかと存じますので、次回お越し頂ける機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
南城市には世界遺産の斎場御獄の他にも久高島や垣花樋川など自然あふれる見どころがたくさんございます。まだまだ魅力たっぷりの南城市を愉しみにいらして下さいね♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スポーツ施設をご堪能頂いたようで大変嬉しい限りでございます。
屋外レジャープールも7月からは本格始動となります。海を眺めながらのプール遊びも
なかなか数少ないロケーションではないかと自負しております♪プール後の温泉も疲れが癒されますよ^^
朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は朝ご満足頂けますよう工夫を凝らしたメニューを提供できるよう担当者と協議して参ります。
これから夏本番でございます♪またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともにお気に召して頂いたようで大変嬉しく思っております。
温泉は沖縄でもまだ数少ない施設ですが、その中でも海抜150ｍからの眺めは当ホテルの自慢の1つでもございます。
お食事も地元南城市の契約農家さんより減農薬・無農薬の新鮮で元気な野菜を毎日仕入れるなど、食材にこだわった料理を提供できるように心がけております。
「沖縄リピーターにもお薦めしたい」というお言葉に沿えるよう、自慢の温泉やお食事など普段とは少し違ったゆったりとした時間を過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルよりユインチホテル南城をお選び頂きましたにも関わらず、
不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
猿人の湯に於ける鍵の改善につきまして、以前にもご指摘を受けておりながら
今回改善出来ておらず、結果お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を
重ねてお詫び申し上げます。
今回管理の行届かない部分が御座いました事を反省させて頂き、
今後は猿人の湯、レストラン含めホテル全体に於きましてお客様に快適にお過ごし頂ける環境作りを行えるよう
改善を図って参る所存に御座います。
この度は貴重なご意見を賜り有難う御座いました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
8室限定の天然温泉付き特別ルームにご宿泊されたのですね。湯船は小さめでございますが、ご入浴のお時間を気にすることなくご利用頂けることが魅力の一つでございます。
「猿人の湯」、「レストラン」ともに景色が自慢の一つでございまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉し限りでございます。
これからも全てにおいてご満足頂けるホテルになれるようスタッフ一同努力していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すべての施設でご満足いただけたようで大変うれしく思っております！
まだまだ成長途中のホテルでありますのでお褒めのお言葉の数々は恐縮しております。
これからもすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同これからも精進して参ります！
もう一度沖縄旅行を計画される際はぜひ南城市・ユインチホテル南城をご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また天然温泉さしきの猿人の湯をご利用いただきましてありがとうございました。
おっしゃられた通りお客様より温泉施設までの距離が遠いとのご意見を頂戴することがあります。
この件に関しては建物の構造上すぐに改善することは難しいのですが、今後の対策案として全天候型の通路を作り快適にご利用いただくよう計画中でございます。
また移動距離に関しては、当ホテル名にもある「ウェルネス」の観点より、手軽な運動として「歩く」ことで健康維持を目的とし推奨しています。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お正月という大事な日にご家族で当ホテルをご利用頂け、スタッフ一同誠に嬉しく思っております。
今回、1月3日までは朝食メニューをおせち料理を取り入れた特別メニューでのご案内とさせて頂きました。お客様からお褒めの言葉を頂け、シェフを筆頭に感激いたしております。
また、お風呂も気に入って頂けたようで誠にありがとうございます。
展望大浴場「湯処さしきの」は一時、平成24年1月20日～平成24年3月31日まで全面改装と温泉工事の為に、営業停止させて頂きます。ニューオープンの際は温泉でのご案内となります。
又の機会ございましたら是非ご利用頂けたらと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、ユインチホテル南城をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、万全のサービスを提供することができず本当に申し訳ございませんでした。
ご夕食バイキングにおいてのご指摘についてでございますが、出来る限り現状の価格帯で料理の品質をを維持する中で、ジャムバター等については要望があったお客様へ提供するというスタイルを採用いたしております。
しかし、すべてのお客様へ十分な対応ができておらず、結果的にお客様への配慮に欠けるものであったのではないかと感じております。
又、ご朝食の際にコーヒーの濃さの設定が朝食と夕食で異なっているとのご指摘でございますが
ご指摘直後、専門業者手配の上確認を致しました所、準備時の作業設定ミスが発覚しすぐに改善をさせて頂きました。
今回頂いた貴重なご意見ご感想、心より御礼申し上げますとともに、今後の業務改善の参考とさせて頂き、お客様の様々なリクエストにお応えできるようより一層サービスの向上に務めさせていただきます。
どうか今件に懲りになりませず、今後ともユインチホテル南城「レストランサンピア」をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。
料飲部支配人

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にお風呂が無いと言う事で抵抗があったとの事ですが、お客様から「景色は最高」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
次回ご利用される時には立地条件だけでなく、心を込めたおもてなしやお食事など、お客様に喜んで頂けますようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同