部屋2
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ｙｕｍｅｃｈａｎさんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- ｙｕｍｅｃｈａｎさん [40代/女性] 2011年12月31日 16:31:26
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家族4人で、はじめて利用しました。朝・夕食付のプランで、年末にもかかわらず、ジャンペーンプランより4割くらい高い料金でしたが、まあまあ安く泊まれました。夕食と朝食を昼食に変更していただいた、両方のブッフェは、質量共にとても満足しました。レストランのスタッフの対応もとても良かったです。
でも、宿泊した部屋は和室でしたが、部屋の位置と寝具が大変不満でした。布団が掛・敷布団ともにとても薄く、古く、暖房はかけていたのですが、毛布も常備されてなく、寒くて熟睡できませんでした。
部屋も1階でドアの向かいが、大浴場の通用口になっており、そこを通る利用者の声が、夜遅くまで、うるさかったのが残念な点です。
レストランや大浴場は、再利用したいと思いますが、宿泊はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ユインチホテル南城 2012年01月03日 09:07:30
-
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様に御不快な思いをお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所も含め、再度客室備品類の見直しを図り、快適でゆっくりとおくつろぎ頂ける空間造りに励む所存でございます。
引き続き、ユインチホテル南城をご愛顧頂けますよう、心よりお願い申しあげます。
2012年01月03日
ユインチホテル南城
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人のふたり旅】【平日2名以上でお得！】2食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
部屋2
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aiko0420さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- aiko0420さん [30代/女性] 2011年07月24日 12:07:09
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総合的には満足だが、リピートしたいと思うまでには課題が。
今回、セール価格の内容で宿泊したが、その価格で妥当だと思う。
（ちなみに禁煙室リクエストしたが喫煙だった。気を付けて。）
入口でアロマの香りに迎えられ、改装されたフロントで親切な接客を受けて期待が高まったのに、客室や付帯施設は旧施設のままなので、リゾートホテルにしたいのか、地元密着の研修センターのような施設にしたいのかわからない。
施設の古さは気にならないが、客室階の床は張り替えて欲しい。カーペットなんて他のホテルで気にしたことがなかったが、いい加減に古くて汚すぎる。
バイキングは大満足だった。地元野菜をたっぷり堪能した。それだけに残念なのはデザートの中の手作りしている物。正直、おいしくないです。ぜひ改善を。
朝食はバイキングだと思ってたら定食だった。ヘルシーでいいのだが、納豆だけでハムも魚もない内容で、納豆が嫌いだったらどうするんだ？とおもった。また湯豆腐なのに味噌汁も豆腐だったのでどうかなと思う。
お風呂はスポーツジムの施設のようだった。リゾート感は全くないが、景色もよくよかった。女性風呂のシャンプー類の質がよかった。
一番残念だったのはプール。子連れしかターゲットにないのか、本当にただの市民プールなので、大人だけだと居づらい雰囲気になる。清潔感も少ない。
こちらも施設の老朽化が顕著で、スライダーはつなぎ目が痛くて水着が切れてしまうかと思った。（小さい子供なら大丈夫なのか？）また地面のブロックから雑草が点々と生えていて、絶句した。
総評
ファミリーや現地の人なら満足かもしれないが、リゾートホテルと掲げるにはあまりにも中途半端だと思う。プランやスタッフ、立地や料理はすばらしいのでそれを生かせるような施設にハード面を改善してほしい。
宿泊していてこんなに「もっと〇〇すれば良くなるのに」と感じることが多かったのは初めてです。それだけ期待しているということです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ユインチホテル南城 2011年07月29日 09:21:39
-
この度は、数あるホテルの中から
私どもユインチホテル南城をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
今回お客様より、ご提言頂きました件につきましては、
早速社内にて改善対応すべく、取り組んで参ります。
又、「ハード面の改善」と並行しつつ、
より良いサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも地域に根ざしたホテル、安心してご滞在いただけるホテルを目指して
スタッフ一同取り組んで参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ウェルネスリゾート沖縄休暇センター
ユインチホテル南城 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【室数限定】夏の特別プラン♪お得な2食付！！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
部屋1
moveちゃん9717さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- moveちゃん9717さん [30代/女性] 2020年02月26日 19:02:45
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大浴場も広く温度も丁度良く気持ち良かったです。
ただ部屋のお風呂とトイレの掃除は行き届いていませんでした。
お風呂は換気扇と風呂の蓋のチェーンの付け根。
トイレは下水の匂い。
この二つは自宅の方がキレイだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ユインチホテル南城 2020年03月04日 17:15:50
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この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃面で、大変ご不快な思いをさせてしまい快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました臭いや、ルームウェアの件につきましては、担当部署と厳粛に検証させて頂きました。
常日頃より各々の業務を確実に遂行するよう努めて参りましたが、まだまだ至らない点が多々あり、今回このような不快の念をおかけする結果になった事の責任を痛感いたしております。
頂戴しましたご意見を基に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう改善を行い、清掃チェックを徹底し、居心地の良い空間づくりへ励んで参りたいと思います。
また、ご不快の念をおかけしたのにも関わらず、温泉につきましてお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。
改めまして、お客様の心地よい空間を提供する場所であるべきにもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4つ星人気ホテル★】幼児添い寝無料！天然温泉を満喫♪さらに！温泉後の至福！生ビール付き＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室デラックス（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
アネックスに宿泊しましたが、窓を開けると入口扉から音が鳴るので、窓を開けて就寝することが出来なかった。
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この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、就寝時に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。早急に同じお部屋で窓を開け確認致しましたが、同じ現象は確認出来ませんでした。扉の下に数ミリほど風の通り道があり、恐らく強風が吹いた際に前後に揺れ、音がなった可能性がございます。こちらは建築基準法の兼ね合いで、部屋内の空気の循環を促す為に必要なものとなります。管理部に報告し、今後も引き続き検証して参ります。
大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。