この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
『ホテルが綺麗だった。』とのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、客室清掃スタッフ一同精進してまいります。
お客様のおかえりを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　ハウス・クリーン　係長　嶺井康行

この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事へご感想におかれまして、ホテルでご滞在いただく大切なひと時に残念な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。
ユインチホテル南城　レストランサンピア　副主任　大城　玲央奈

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
私共ホテルは沖縄本島南部の東海岸に位置し、太平洋が一望できる高台にあるホテルとなっております。
ご移動にはご不便をおかけしますが、都会の喧騒から離れた閑静な環境となっておりますのでリラックスできる滞在となれば幸いでございます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス　アシスタントマネージャー　宮城光治

この度は、ユインチホテル南城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音の件で、ホテルでご滞在いただく大切なひと時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、移動の際の注意換気の掲示など改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　
ユインチホテル南城　フロントサービス課　係長　宮城光治

この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見お寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度はホテルでご滞在いただく大切なひと時に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を担当部署含め申し伝えさせていただき、社内全体で改善に図らせていただきます。
略儀ながら重ねてこの度の失礼をお詫びするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申しあげます。
今後もご来館いただくお客様にご満足いただける施設になるよう、努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 総支配人付きマネージャー 安部 航平

毎年、誕生日という貴重なお日にちに当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
緊急事態宣言下のため、レストランや温泉施設の営業時間宣言を設けておりまして、十分なサービスを提供することができず心苦しい限りでございます。
そのような中でも、地元観光業を応援したいというryo~ta様のお心遣いを拝見しまして、心より嬉しく存じました。
今後、県内の方向けや滞在時間を長めにできるようなプランを作成できるよう検討させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ryo~ta様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ユインチホテル南城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、ろ過・加温・加水を一切していない自然の恵みそのままの源泉かけ流しの温泉を併設しております。
ご滞在中は何度でも無料でご利用頂けますので、お時間の許す限り是非ご利用下さいませ。
お客様がご予約された温泉も同様の温泉でございます。
また、お越し頂いたきました際には、さらにご満足頂けるようスタッフ一同精進させて頂きたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、担当部署と厳粛に検証させて頂き、修繕を行って参ります。
ご不快の念をおかけしたのにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。

次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

いつもユインチホテル南城をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの至らぬ点が多く、大変ご不快な思いをさせてしまい快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。
常日頃より各々の業務を確実に遂行するよう努めて参りましたが、今回このような不快の念をおかけする結果になった事の責任を痛感いたしております。
ご指摘頂きました温泉施設や客室の冷蔵庫の臭い、終了したレストラン広告は担当部署と厳粛に検証させて頂きました。頂戴しましたご意見を基に、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう改善を行い、清掃チェックを徹底、より確実な管理体制の構築に努めてまいる所存でございます。
当ホテルに対して不快感以上の思いがあると感じておりますが、ご夕食に関しまして、お褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮に存じます。
何卒ご容赦いただき、次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

ユインチホテル南城
総支配人 砂川卓郎

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、私どもの至らぬ点が多く、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
ご指摘の件に関しましては、担当部署へ伝え、今後は同じ事の無い様、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
また、ご不便をおかけいたしましたが、天然温泉ではお寛ぎ頂けたご様子が伺え少し安心いたしました。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、担当者とともに拝読させて頂き、ご指摘の件につきましては、早急に改善いたすべく担当者に指示致しました。
温泉施設では、文化の違いで、国内のお客様へ御不快な思いをさせないよう、海外のお客様には必ずご入浴の際に一通りマナーを一読して頂き、ご入浴頂いております。しかしながら、このような結果になってしまい、大変心苦しく思います。本来であればスタッフが気づき、すぐに注意を促すべきでした。ご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ディナーのお時間で連携が取れていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もございません。今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
改めまして、この度は私どもの至らぬ点が多く、大切なご旅行をご満足頂けるご滞在となれず、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大人様は天然温泉をご利用されたということで、御愉しみ頂けましたでしょうか。
仰られる通り、新館のアネックスビルはバルコニー側にバスルームが面しており、全室ビューバスとなっております。ご入浴しながら、海を一望できるように設計した自慢のバスルームですが、そのため、室内に対し窓が一面ではないので、少し暗い印象になっていたかもしれません。

また、朝食のご利用ありがとうございました。新館がオープンし、有り難いことに毎日たくさんのお客様にご利用して頂いております。お客様の大事なお時間をお待たせしてしまっているので、御待ちの間にドリンクのサービスをさせて頂きました。朝食同様、ディナーもたくさんのお客様にご利用いただいております。ディナーはご予約が可能となっておりますので、次回お越しの際は、ぜひ夕食付きのプランで予約頂ければお席を確約させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回に引き続き、ご利用頂きまして大変嬉しく思っております。
また、温泉・お食事ともにご満足頂けたとのことで、その温かいお言葉が私どもスタッフの励みと
なっております。
今後も引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
プールも是非、次回ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
同行者の方に足の具合がいらっしゃったにも拘らず、スタッフの対応や配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った思いやりのサービスが出来るようスタッフ一同初心に戻り、今後このような事が起こらないよう努めて参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
尚巴志マラソンでの臨時駐車場は現在、毎年行っております。
会場からも近いという事で、出場者のお客様にはご満足頂けました様で誠にありがとうございます。
内鍵が掛かってしまうトラブルに関しましては、早急に対応の程申し上げましたので宜しくお願いいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、ユインチホテル南城　猿人の湯をご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用にあたり、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見について真摯に受け止め、お客様の立場に立って考え、解決に向けて取り組む所存でございます。
つきましては、お客様が再び当施設をご利用して頂いた際に、快適にご利用していただけるように努めさせていただきます。
従業員一同お待ちしております。この度は、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
ユインチホテル南城　猿人の湯　主任　池間　利希

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋のソファーへのご指摘につきまして、貴重なご意見お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　クリエイティブチーフ　瑞慶覧博庄

この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
テイクアウトボックスにつきまして、貴重なご意見お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。また、食事に関しましては美味しいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。