設備・アメニティ5
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 22:34:21
-
大浴場からの景色は日本一。あちこち行きましたが、こちらに敵う場所はないだろう、と思います。
プールは清潔で、監視員がたくさんいて、休憩時間も取るなど、子供連れでも安心していける場所だと思います。また、プールの水も検査をしていて、その点でも安心出来る場所だと思いました。
宿泊客にはプールも大浴場も無料なので、施設に関しては満足しました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 12:18:21
-
お風呂はとても良かったです!
食事は少し品数が少ないです。
サービスは普通。プールは楽しめましたし、タオルの貸出もあります!
ホテルのバイト？の人たちの対応が適当というか、サービスを提供するという気持ちがあまり感じられない。
ハイレベルのホテルと同じものを求めないのであれば、全然オッケイだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ユインチホテル南城 2022年08月04日 10:08:16
-
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を口コミ投稿に費やしていただけましたこと、天然温泉施設猿人の湯へのお褒めのお言葉、重ねて心より感謝申し上げます。
プールスタッフへのご意見につきまして、今後同じ思いを抱くことがなくなるよう、接遇マナーの指導教育を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 予約課クリエイティブチーフ 知念 典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気CM♪ロケ地】恋するコマカ島で遊ぼう♪往復乗船券付きプラン【朝夕食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】天然温泉付き和室（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 20:52:37
-
もともとプランでは無かったのですが 朝食の際 混んでいたみたいで(7割くらい)レストランでは対応できない。部屋でテイクアウトお願いします。とのこと、、、
ただ 後からいらっしゃるゲストには、少し待つか？テイクアウト？の選択、、
タイミングが悪いのか、見た目で判断されたのか、、、(-_-)
どうせならせっかくなので待ってでもレストランで朝食を取りたかった。 残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ユインチホテル南城 2022年07月07日 13:55:03
-
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見お寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度はホテルでご滞在いただく大切なひと時に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を担当部署含め申し伝えさせていただき、社内全体で改善に図らせていただきます。
略儀ながら重ねてこの度の失礼をお詫びするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申しあげます。
今後もご来館いただくお客様にご満足いただける施設になるよう、努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 総支配人付きマネージャー 安部 航平
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気CM♪ロケ地】恋するコマカ島で遊ぼう♪往復乗船券付きプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス棟】洋室デラックス オーシャンビュー（禁煙）】
設備・アメニティ4
ryo~taさんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- ryo~taさん [50代/女性] 2021年07月25日 18:52:36
-
昨年に続き、今年も誕生日をのんびり過ごす為に、予約したのですが、台風接近と重ってしまいました(T_T) 高台にあるホテルなので、本来はレストランや、温泉施設からの眺めは最高なのですが、暴風雨で視界は最悪(^_^;) 緊急事態宣言が延長になった為に、レストラン、温泉施設の利用も時間制限があり、昨年は滞在中、何度も温泉施設を利用しましたが、今回はそれが困難でした。それがとても残念でした。温泉付きの和室にしたので、部屋で繰り返し入れた事は良かったです。(この部屋はとても気に入っています。) コロナ禍で地方への旅行を控えて１年半、地元観光業を応援したい気持ちがあるので、うちなーんちゅプランをもっと充実してほしいなと思いました。滞在時間を長めにしていただけたり、２４時間ステイのプランなどあれば、地元の人たちにもっと利用してもらえるのではと思った次第です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ユインチホテル南城 2021年08月11日 12:02:04
-
毎年、誕生日という貴重なお日にちに当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
緊急事態宣言下のため、レストランや温泉施設の営業時間宣言を設けておりまして、十分なサービスを提供することができず心苦しい限りでございます。
そのような中でも、地元観光業を応援したいというryo~ta様のお心遣いを拝見しまして、心より嬉しく存じました。
今後、県内の方向けや滞在時間を長めにできるようなプランを作成できるよう検討させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ryo~ta様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ユインチで整いました!!天然温泉とサウナで心も身も整う極上体験（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】天然温泉付き和室（禁煙）】
設備・アメニティ4
moveちゃん9717さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- moveちゃん9717さん [30代/女性] 2020年02月26日 19:02:45
-
大浴場も広く温度も丁度良く気持ち良かったです。
ただ部屋のお風呂とトイレの掃除は行き届いていませんでした。
お風呂は換気扇と風呂の蓋のチェーンの付け根。
トイレは下水の匂い。
この二つは自宅の方がキレイだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ユインチホテル南城 2020年03月04日 17:15:50
-
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃面で、大変ご不快な思いをさせてしまい快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました臭いや、ルームウェアの件につきましては、担当部署と厳粛に検証させて頂きました。
常日頃より各々の業務を確実に遂行するよう努めて参りましたが、まだまだ至らない点が多々あり、今回このような不快の念をおかけする結果になった事の責任を痛感いたしております。
頂戴しましたご意見を基に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう改善を行い、清掃チェックを徹底し、居心地の良い空間づくりへ励んで参りたいと思います。
また、ご不快の念をおかけしたのにも関わらず、温泉につきましてお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。
改めまして、お客様の心地よい空間を提供する場所であるべきにもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4つ星人気ホテル★】幼児添い寝無料！天然温泉を満喫♪さらに！温泉後の至福！生ビール付き＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室デラックス（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 12:01:06
-
１０月６日に宿泊しました。
温泉の浴槽で頭を洗っていた男がいた。掃除する従業員がいたはずだけど注意もしていない。
浴槽の入口に中国語や日本語で入浴ルールの説明をすべきです。
気持ち悪くて、ゆっくり入れなかった！！
レストランで予約時間が２０時半と遅かったので、早くなるなら連絡欲しいと伝えていたのですが、時間前にいったら、空席がいっぱいあったのに、連絡もなかったです。
早く行ったから充分な食事ができましたけど、予定時間どおりだと急いで食べなくてはいけなかったのに、配慮して欲しかった。ホテルのプロントと連携が取れていないような気がします。改善してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ユインチホテル南城 2018年10月20日 17:14:58
-
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、担当者とともに拝読させて頂き、ご指摘の件につきましては、早急に改善いたすべく担当者に指示致しました。
温泉施設では、文化の違いで、国内のお客様へ御不快な思いをさせないよう、海外のお客様には必ずご入浴の際に一通りマナーを一読して頂き、ご入浴頂いております。しかしながら、このような結果になってしまい、大変心苦しく思います。本来であればスタッフが気づき、すぐに注意を促すべきでした。ご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ディナーのお時間で連携が取れていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もございません。今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
改めまして、この度は私どもの至らぬ点が多く、大切なご旅行をご満足頂けるご滞在となれず、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4つ星人気宿★】添い寝無料！天然温泉を満喫♪さらに！温泉後の至福！生ビール付き＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館アネックス】洋室デラックス オーシャンビュー（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 11:39:42
-
部屋から大浴場までが遠く屋外を通る必要があり、せっかく汗を流したのに部屋に帰ると汗だくとなってしまう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ユインチホテル南城 2013年09月03日 11:31:23
-
この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また天然温泉さしきの猿人の湯をご利用いただきましてありがとうございました。
おっしゃられた通りお客様より温泉施設までの距離が遠いとのご意見を頂戴することがあります。
この件に関しては建物の構造上すぐに改善することは難しいのですが、今後の対策案として全天候型の通路を作り快適にご利用いただくよう計画中でございます。
また移動距離に関しては、当ホテル名にもある「ウェルネス」の観点より、手軽な運動として「歩く」ことで健康維持を目的とし推奨しています。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【特別】スポーツ施設使い放題♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 08:10:40
-
山の上にあるため立地があまり良くないですが、施設内はとてもよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ユインチホテル南城 2024年01月10日 02:28:20
-
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
私共ホテルは沖縄本島南部の東海岸に位置し、太平洋が一望できる高台にあるホテルとなっております。
ご移動にはご不便をおかけしますが、都会の喧騒から離れた閑静な環境となっておりますのでリラックスできる滞在となれば幸いでございます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 フロントサービス アシスタントマネージャー 宮城光治
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】沖縄の魅力詰まった南城市☆絶景を望む天然温泉入り放題！ラウンジもご利用無料！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス棟】洋室デラックス オーシャンビュー（禁煙）】
設備・アメニティ3
ryouta050607kotarouさんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- ryouta050607kotarouさん [30代/男性] 2023年08月25日 23:55:23
-
和室を利用しましたが、かなり古い部屋で壁紙は補修跡だらけでした、この金額を支払うなら、他のホテルを選択するべきでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ユインチホテル南城 2023年09月04日 05:22:07
-
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙の補修跡の件で、ホテルでご滞在いただく大切なひと時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。施設課と連絡をとり改善に努めてまいります。貴重なご意見、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、精進してまいります。
お客様のおかえりを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 ハウス・クリーン 係長 嶺井康行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夏を遊ぼう♪沖縄の景色を眺めて温泉＆ラウンジでリフレッシュ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室デラックス（禁煙）】
設備・アメニティ3
ガングロまーちゃんさんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- ガングロまーちゃんさん [60代/女性] 2023年02月19日 07:56:56
-
本館の2階だったので、荷物の移動が大変でした。お風呂は、日帰施設の温泉を利用するので、一旦、外に出て歩きます。食事をテイクアウトボックスプランにしたのですが、プラスティック容器ではないので、部屋まで持ち歩きずらいです。(他ホテルではタッパーのお弁当箱でした)飲み物もつきません。2泊目は追加料金を支払いレストランでの食事に変更しました。食事は美味しいです。
体育館やプールもあり、用具も無料で借りる事ができるので、お子様連れにはお勧めかもしれないです。
次回は、アネックス館でレストランでの食事を予約したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ユインチホテル南城 2023年02月27日 10:27:13
-
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
テイクアウトボックスにつきまして、貴重なご意見お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。また、食事に関しましては美味しいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末・休前日限定】テイクアウトボックス夕朝食付き☆楽しく運動！温泉でリフレッシュ！ウェルネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 16:19:31
-
ホテル内が広く、食事会場や温泉に行くのに少し歩かないといけない。温泉は、館が別なので、一度外に出ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ユインチホテル南城 2023年02月20日 11:32:22
-
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。ユインチホテル南城は、35,000坪の広大な敷地の中に、温泉施設やスポーツ棟、客室棟が3つに分かれています。ホテル宿泊以外にも、キャンプ利用もできます。この度は、館内の移動では、ご不便をお掛け致しました。レストランがあるセンター棟（本館）にも、洋室や和室をご用意致しております。また、黄金の湯（くがにゆ）館（本館）には、温泉付和室があり、人気のお部屋となっております。次回は、こちらのお部屋もご参考していただければ、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 マーケティングセールス課長 川満 博之
- ご利用の宿泊プラン
- 朝から楽しむ！心と体が整う☆スポーツ満喫☆滞在中天然温泉入り放題！（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス棟】洋室デラックス オーシャンビュー（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 21:00:41
-
ラウンジが宿泊者は無料だったのでよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 源泉かけ流し温泉入り放題♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス棟】洋室デラックス オーシャンビュー（禁煙）】
設備・アメニティ3
bnr34gtr2682さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- bnr34gtr2682さん [40代/男性] 2021年12月02日 08:51:26
-
ビジネスで一泊しました。部屋はオーシャンビューの和室です。
良い点は
■受付スタッフの対応が素晴らしい
■隣に温泉施設があり宿泊客は無料で入れる。
■ホテルが高台にあり自然も多く静かに過ごせる。
悪い点
■玄関にボーイさんがいなくて荷物の搬入や車の駐車など困った。
■部屋の風呂はカビ臭い。
■和室の場合は布団ひきはセルフ
■エアコンもカビくさい。
■オーシャンビューなのに少ししか海が見れない
■食事スタッフの対応や返答が悪すぎ。特に夕食では受付で事前予約しなければ入れないなど言われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 源泉かけ流し温泉入り放題♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室デラックス（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 19:18:21
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ユインチホテル南城 2020年12月25日 14:05:07
-
この度は、ユインチホテル南城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、ろ過・加温・加水を一切していない自然の恵みそのままの源泉かけ流しの温泉を併設しております。
ご滞在中は何度でも無料でご利用頂けますので、お時間の許す限り是非ご利用下さいませ。
お客様がご予約された温泉も同様の温泉でございます。
また、お越し頂いたきました際には、さらにご満足頂けるようスタッフ一同精進させて頂きたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご好評につき第二弾☆沖縄県民限定】12時までのレイトチェックアウトでのんびり温泉満喫♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】天然温泉付き和室（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 21:57:03
-
８月７日から１泊しました。ゆっくりと温泉につかりたかったので、この部屋を選びました。安心して温泉に入れたのでとてもよかったのですが、１階だったせいか畳の上にまでぞろぞろと蟻があがってきて、足を刺されたりしたのには困りました。また、ほこりや髪の毛が残っていたり、窓ガラスが汚かったり、掃除が行き届いていないことにはがっかりしました。食事は美味しくいただきました。次は洋室にしたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ユインチホテル南城 2020年08月16日 09:50:46
-
この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室管理につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました清掃不行きに関しては、担当部署と厳粛に検証させて頂きました。頂戴しましたご意見を基に、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化し、清掃チェックを徹底、またより確実な管理体制の構築に努めてまいる所存でございます。
当ホテルに対して不快感以上の思いがあると感じておりますが、客室の温泉やお食事に関しまして、お褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮に存じます。
誠に勝手ではございますが、次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県民限定】レジャープール入り放題♪12時までのレイトチェックアウトでのんびり温泉満喫＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】天然温泉付き和室（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 21:54:12
-
子供を連れて宿泊しましたが、ベビーバスを用意してくれて助かりました。
お部屋からの景色も最高でした(^^)
ただ、朝食会場はかなり混み合っていて、下に敷かれている絨毯からのホコリの舞い方が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ユインチホテル南城 2020年07月26日 14:48:39
-
この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、担当部署と厳粛に検証させて頂き、修繕を行って参ります。
ご不快の念をおかけしたのにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】35％OFF！源泉かけ流し温泉入り放題♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 16:30:59
-
オーシャンビューのデラックスルームだった。三名で宿泊したが、事前に問い合わせした時は同じ大きさのベッド大人用三名分だったはずが、一台は長さが短く足が出た。それが残念な点である。丁度新型コロナの影響を受け、客は少なかった。温泉はとても良かったし景色も最高だったが、床のカーペットが汚れたままでシミが点いていたのが気になった。染み抜きをするなどの処置が必要ではないか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ユインチホテル南城 2020年03月27日 10:22:01
-
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適な環境がご提供出来ず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた【洋室デラックス オーシャンビュー】は通常2台のベッドですが、3名以上ですと子ベッドを設置させて頂いております。
横幅は正規の大きさと変わりませんが、縦幅が20センチ程短くなり、約185センチになります。
お問い合わせ頂いた際には、充分なご説明ができず、心よりお詫び申し上げます。
また、床のカーペットのシミに付きましては、シミ抜きでは対応できずカーペットの張り替えを行わなければなりません。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、担当部署と厳粛に検証させて頂き、なるべく早めに張り替えを検討して参ります。
ご不快の念をおかけしたのにも関わらず、温泉につきましてお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅応援！】平日がお得！最大30％OFF！絶景を眺めながら温泉満喫♪温泉後生ビール1杯付／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス棟】洋室デラックス オーシャンビュー（禁煙）】
設備・アメニティ3
たか9549さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- たか9549さん [50代/男性] 2020年03月07日 00:31:54
-
温泉は良かったですがディナーブッフェの品数が少なかったのが残念でした。ホテルのスタッフの対応は良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ユインチホテル南城 2020年03月12日 12:09:16
-
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
まずはじめに、ディナーの品数につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。現在ご提供している品数は、フード約40種類、デザート約20種類をご提供しております。頂戴しましたご意見を基に、より豊富なメニューをご提供出来るよう、社内で検討して参ります。
温泉では、ご満喫頂けたご様子が伺え安心致しました。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
次回は全てにおいてご満足頂けます様、スタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約がお得！源泉かけ流し温泉入り放題♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】天然温泉付き和室（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月03日 16:39:27
-
近くに食事を出来る所がなくて困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ユインチホテル南城 2020年03月05日 14:40:15
-
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル周辺に飲食店が少なく、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは南城市の丘の上にございますので、周辺に飲食店は少ないですが、館内にバイキングレストランと温泉施設内に沖縄料理をメインとした食堂がございます。是非、ご宿泊の際は当ホテルのレストランをご利用下さいませ。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は、貴重なご意見と嬉しいご感想誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約がお得！最大35％OFF！源泉かけ流し温泉入り放題♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ユインチホテル南城 のクチコミ
ホテルがきれいだった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
『ホテルが綺麗だった。』とのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、客室清掃スタッフ一同精進してまいります。
お客様のおかえりを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 ハウス・クリーン 係長 嶺井康行