オヤジン1971様
いつもユインチホテル南城をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
愛情あふれるご投稿大変嬉しく思います。
リニューアルした温泉付き和室を気に入って頂けるか不安でしたが、今回のご滞在もごゆっくり過ごされたようで大変安心いたしました。以前は壺風呂タイプの温泉でしたが、昨年2月からよりお寛ぎ頂けるよう、足をのばして入れる広々した浴槽にリニューアルしております。
猿人の湯からの眺望は、何度ご利用しても美しい景色に感動しますよね。朝と夜、また夕方とでは違った景色となりますので、是非、2回は入って頂きたいものです。
ご朝食は地産地消のからだがよろこぶヘルシーなメニューをコンセプトにご提供しております。また、フレンチトーストは先月から始まった新メニューで他のお客様からもご好評頂いております♪
オヤジン1971様にも気に入って頂けて、嬉しく思います。
来年も、ご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、ご朝食の際は、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
通常ご朝食の営業時間は7：00～9：30で、お料理を下げるお時間が9：00とご案内しております。
お料理をお下げする前は、お声掛けを行っているのですが、お客様へきちんとお声掛け出来ず下げてしまったかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見はすぐにレストランの責任者へご報告させて頂き、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化を徹底して参ります。
何卒ご容赦いただき、次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご予約頂いたちゃーがんじゅー割プランのちゃーがんじゅーは、沖縄の方言で「いつも元気」という意味で、たくさんのお客様に心も身体も健康でいて欲しいという願いからご用意している毎年この時期に好評のプランです。
当ホテルは南城の自然に囲まれた高台に位置しており、沖縄では珍しい天然温泉から眺めるオーシャンビューを眺められ、また、温泉は太古の化石海水が含まれ、筋肉痛・疲労回復・健康増進などの効能がございます。
ご夕食ビュッフェにつきましては和洋中はもちろんのこと、琉球料理もご用意いたしております。ご満足いただけたご様子で何よりです。
これからも心も身体も健康にをコンセプトに、お客様に喜んでいただける「癒し」のお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

結城珠稀様
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応や温泉、お食事に関してお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
「猿人の湯」は沖縄でも珍しい天然温泉でございまして、ご宿泊者だけでなく地元の方にもご好評いただいております。美肌成分が多く含まれており美容効果が期待できるだけでなく、温泉に浸かりながら青い海と空を望む事ができるため、心身ともにリラックスできたかと存じます。
今回ご利用いただきました2食付プランでございますが、レストランサンピアでは地元「南城市」で育った食材を厳選し、生産者がこだわった食材をそのままお客様へお届けできるよう心がけております。
朝食のフレンチトーストは先月からの新メニューでございまして、目の前で焼き上げ提供しており、スタッフおすすめの一品でございます！
他にもレジャープールやコマカ無人島往復チケットが付いたプランなど、毎年大人気のプランもございますので、ぜひ次回のご参考までにご覧くださいませ。
また、結城珠稀様とお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日おめでとうございます。素敵な一日を当ホテルでお過ごしいただき光栄でございます。
ささやかなプレゼントでしたが、お喜びいただけたようで大変嬉しいです。
今回、ご朝食付プランでご利用いただきましたが、お食事はいかがでしたでしょうか。朝から元気が出る地元の新鮮なお野菜やお料理を数多く揃えており、ブッフェスタイルのためお子様から大人の方まで好きなだけ楽しめるメニューとなっております。
また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
猿人の湯も、ご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。温泉はチェックイン後の夜に南城市の夜景を見下ろせるだけでなく、チェックアウト前に朝日に照らされた海を望め、利用する時間によって違った景色を楽しめると好評いただいております。ご滞在中の温泉利用は何度でも可能で都度新しいタオルをお渡ししておりますので、心ゆくまでリラックス効果をご体験くださいませ。
お食事の際は、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。確かに当ホテルは月単位でメニューを変更しておりますので、日替わりで大きな変化はないかと存じます。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル造りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は、貴重なご意見と嬉しいご感想誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつもユインチホテル南城をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。沖縄では珍しい100％源泉かけ流しの温泉でございますので、当ホテルの自慢の1つでもございます。
この度は、本館の和室デラックスにご宿泊されたのですね。本館は築30年程でございますので、古さは否めませんが、その分清掃には充分配慮しております。また、2017年の夏にアネックス棟がオープンしておりますので、こちらはまだまだ新しく綺麗でございます。
次回ご宿泊の際は、アネックス棟へご宿泊頂けると幸いです。
この度は、貴重なご意見と嬉しいご感想誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは自然にかこまれた丘の上にございます為、多々、野鳥たちが遊びにきます。玄関前のお池には、魚を狙った鶴のような大きな鳥も見たことがあります＾＾笑
猿人の湯も、ご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。ご宿泊のお客様は、滞在中何度でもご利用頂け、さらにタオルも都度新しいものをお渡ししております。朝と夜では変わった景色がお愉しみいただけますので、是非2回は入って頂きたいものです。
ショップにて、島ぞうりをご購入されたのですね！うちなんちゅ（沖縄人）であれば、誰しもが必ず一度は履いたことがある島ぞうりですが、マルハチタカタカ様が本土にお帰りになられましても、島ぞうりを履けば当ホテルを思い出して頂けると幸いです♪
また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご子息には当ホテルをオススメして頂いたようで、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。当ホテルは、南部「南城市」の高台にございますため、沖縄の東海岸を一望する事ができます。時間帯によって変わっていく景色がホテルのどこからでも楽しめる事がスタッフの自慢でございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって一番嬉しいお言葉です。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたアネックス棟は2017年7月にグランドオープンしてから、約1年半とまだ新しい棟でございます。
特に2月は春節時期でもあり、沖縄全体でみても海外からのお客様が多い傾向がございますが、すべてのお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう、より良いサービス提供を行って参ります。
当ホテルは、都会の喧騒から少し離れた南城市の高台にございますため、客室からの眺望だけでなくレストラン会場や温泉からも沖縄の東海岸を見下ろすことができます。時間帯によって移り行く景色を、当ホテルの各所より楽しむ事ができます。
出来るだけお客様にお選びいただける価格でご提供できるよう今後も努力して参ります。
また是非、お会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
アネックス棟の洋室デラックスへご宿泊頂いたのですね！こちらは32平米と広々した造りになっておりますので、荷物も充分に広げることが出来ます。
また、温泉はチェックイン後の夜に南城市の夜景を見下ろせるだけでなく、チェックアウト前に朝日に照らされた海を望め、利用する時間によって違った景色を楽しめると好評いただいております。ご滞在中の温泉利用は何度でも可能ですので、心ゆくまでリラックス効果をご体験くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご対応いたしましたスタッフや温泉施設「猿人の湯」、レストラン「サンピア」への多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
ご滞在中はご堪能頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読しました。「ホテル全体もきれい」とのお言葉は非常に嬉しく思います。当ホテルは決して真新しい施設ではありませんが、だからこそ清掃には十二分に徹底するよう心がけておりました。
是非またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

★さくら☆様
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で、安心いたしました。
温泉は沖縄では珍しい天然温泉でございます。ご滞在中何度でもご利用いただけますので、温泉に浸かり存分にリラックス効果を感じていただけたら幸いです。
レストランメニューでは、南城市産の新鮮な食材を使用しており、採れたての鮮やかな色を目で見て楽しみながらお食事をする事ができます。
★さくら☆様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応が親切と嬉しいお言葉だけでなく、当スタッフ自慢の温泉も気持ち良かったと、お褒めいただきありがとうございます。温泉は、チェックイン後の夜に南城市の夜景を見下ろせるだけでなく、チェックアウト前に朝日に照らされた海を望め、利用する時間によって違った景色を楽しめると好評いただいております。ご滞在中の温泉利用は何度でも可能ですので、心ゆくまでリラックス効果をご体験くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

bell3bell様
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、都会の喧騒から離れた自然が多い南城市にございます。また、高台にございますためお部屋やお風呂からは沖縄の東海岸と南城市の夜景を望むことができます。
周辺観光地は世界遺産に登録された斎場御嶽だけでなく、地元沖縄県民が多く利用するビーチや人気のカフェも近くにあり、南部周辺観光には適している立地となっております。
是非、bell3bell様とお会い出来る事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもユインチホテル南城をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、私どもも嬉しく拝見致しました。
これからもお客様にお求めやすい価格で、それ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は、嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

いつもユインチホテル南城をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの至らぬ点が多く、大変ご不快な思いをさせてしまい快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。
常日頃より各々の業務を確実に遂行するよう努めて参りましたが、今回このような不快の念をおかけする結果になった事の責任を痛感いたしております。
ご指摘頂きました温泉施設や客室の冷蔵庫の臭い、終了したレストラン広告は担当部署と厳粛に検証させて頂きました。頂戴しましたご意見を基に、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう改善を行い、清掃チェックを徹底、より確実な管理体制の構築に努めてまいる所存でございます。
当ホテルに対して不快感以上の思いがあると感じておりますが、ご夕食に関しまして、お褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮に存じます。
何卒ご容赦いただき、次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

ユインチホテル南城
総支配人 砂川卓郎

いつもユインチホテル南城をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は温泉施設をご利用中に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
外国のお客様のマナーですが、ご入浴の際は御不快な思いをされてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。有難いことに、海外のお客様にもご利用頂いております。文化の違いで、国内のお客様へ御不快な思いをさせないよう、海外のお客様にはご入浴の際に一通りマナーを一読して頂き、ご入浴頂いておりますが、スタッフが気づき、注意を促すべきでした。私共の配慮が足りず、御不快な念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
お国の文化の違いでこのような事が起きてしまうのは、我々宿泊施設側も大きな課題となっております。国内のお客様に、気持ち良くご滞在頂けるよう頂いたご意見を真摯に受け止め、引き続きサービス向上に努めて参ります。
改めまして、お客様の心地よい空間を提供する場所であるべきにもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

tmk923様
この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、対応いたしましたスタッフへお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
ご宿泊いただきましたアネックス棟は2017年7月にグランドオープンしてから、まだ1年半と新しい棟でございます。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
tmk923様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、私どもの至らぬ点が多く、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
ご指摘の件に関しましては、担当部署へ伝え、今後は同じ事の無い様、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
また、ご不便をおかけいたしましたが、天然温泉ではお寛ぎ頂けたご様子が伺え少し安心いたしました。
次にお越しになる機会を頂けましたら、その節にはこの度のご滞在を忘れてしまうようなサービスにてお迎えをさせて頂ければと切に願います。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。