この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴し改めて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件につきましてはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできますようメンテナンスに努めて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
寒河江温泉の源泉は当館のすぐ近くになり、大浴場は源泉かけ流しになっております。美人の湯と呼ばれる温泉に多い泉質で、湯上りはお肌が滑らかになり多くのお客様から好評をいただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当館は寒河江駅から徒歩2～3分と利便性が良く、近くにはコンビニや飲食店もございますので夜遅く到着されても安心かと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルシンフォニーを利用して頂きありがとうございます。
フロント係の対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございません。
また、対応の悪さを教えて頂きありがとうございます。
今後はお客様に喜んで頂けるよう笑顔で明るくお迎えできるようにして参ります。

機会がございましたらまたご利用くださいませ。
お待ちしております。

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず設備面でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容について一つ一つ確認し、改善を図ってまいります。
ご朝食についても、今後の献立開発の参考とさせていただきます。率直なご意見をお寄せいただき
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食時の数々の不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
このような結果を踏まえ、早速スタッフ研修を行い、今後このようなことが無いよう改善に取り組んで参ります。
お客様にご満足していただけるようスタッフ一同
おもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

ぶきすけ様

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は寒河江温泉ホテルシンフォニー本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はバイアフリーでなく館内ご移動の際はお客様にご不便をおかけしております。

ご夕食につきましてはご満足いただけず残念ですが、朝食をお褒めいただき大変嬉しい限りです。

ご滞在に際しご丁寧なコメントを頂き、改めて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、改めて御礼申し上げます。
露天風呂につきましては、冬期間のご利用を控えさせて頂き、お客様へご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。4月上旬から再開させていただいております。
フロントスタッフへの温かいお言葉に感謝申し上げます。お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
当温泉で疲れを癒していただき良かったです。
朝食につきましては検討し改善できることから進めて参ります。

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
お部屋の空調やお布団、枕などお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう改善しながら進めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の和洋室（特別室・月山）は温泉が付いているお部屋で、ごゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同おもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。このご時世の中、お越しいただき重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフは、お越しいただくお客様皆様の安全を第一に感染防止対策に努めております。館内各場所と客室にアルコール消毒を設置させていただき、お客様に安心してご滞在できるよう努めております。
朝食につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当に伝え自然な接客を行うようにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。機会がございましたら、またお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

にゃーご2855様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設につきましては、お客様が快くお過ごし頂けるよう必要に応じメンテナンス等を行っております。ご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のおもてなしに努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉とスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様にご満足していただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。寒河江にお越しの際はぜひお待ちしております。

この度はホテルシンフォニーをご利用いただきありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点、今後の改善に役立ててまいります。
貴重なご意見いただき感謝申し上げます。

ご利用いただきありがとうございました。

ローソン元町二丁目店さんはほんとのお隣でお客様に大変喜んで頂いております。

温泉でのんびりいただきたいへん嬉しいです。
またのご利用心よりお待ちしております。

itto katto様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事中のスタッフの対応について勉強不足な点がございましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後の従業員教育に繋げてまいる所存でございます。
またitto katto様にお越しいただける機会がございましたら、その際はお喜びいただけるよう従業員一同精進してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。