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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.38
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.05
  • 食事4.05
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:18:09

家族で利用しました。部屋も広く温泉も翌朝9時まで利用でき家族水入らずでゆったりとした時間を過ごさせていただきました。
料理も美味しかったのでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルシンフォニー 2024年01月16日 13:26:56

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また寒河江にお越しになる際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室】12畳】

部屋5

tomo11884812さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

tomo11884812さん [50代/男性] 2024年01月03日 16:40:52

今回久しぶりの帰省で親子孫の三世代で一泊させていただきました。
正月三が日だったこともあり、おせちやお雑煮など季節にちなんだお料理も沢山ありお味も大変美味しかったです。温泉成分で、風呂の床や浴槽内が滑りやすいので手すりを設置していただけると高齢の母にも安全に入りやすくなると感じました。
ゆったりとした造りのお部屋(一番広い和室を選んだため)と感じの良いスッタフの皆様のおかげで快適に過ごす事ができました。
またぜひ訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルシンフォニー 2024年01月16日 13:25:48

tomo11884812様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご用意したお料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
また、温泉の設備について率直なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善課題とさせていただきたく存じます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。機会がございましたらぜひまたお立ち寄りください。
tomo11884812様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 家族旅行応援!お子様定額&添い寝無料〇季節の和洋中会席♪2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙リーズナブルなグループ和室】バストイレ無】

部屋5

(カコ)さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

(カコ)さん [50代/女性] 2023年09月18日 22:31:00

9月15日に宿泊しました。部屋がとても広かったです。平日だったので、空いていてお風呂もゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルシンフォニー 2023年09月20日 17:15:25

(カコ)様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が広かったとのこと、ゆったりお過ごしいただけましたでしょうか?
温泉でもゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙和室10畳】バス無】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 20:39:46

部屋は広く設備も充実で快適でした
唯一、残念だったのは
温泉が高温過ぎました

ゆったりと入浴出来る温度にしていただければ
最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシンフォニー 2023年08月31日 14:46:04

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の大部分をお過ごしになる客室が快適だったとのこと、何よりでございます。
温泉の温度に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。源泉掛け流しということもあり、気温や季節により調整を行っております。どなた様にも快適にご利用いただけますよう充分に注意し営業を行ってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1室2名様以上でお得!源泉かけ流し天然温泉でお泊り♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム<さくらんぼ>】15~20平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 08:43:34

昨年亡くなった身内の墓参へ3年ぶりの寒河江へ。以前は泊まりを天童にしていましたが、今回はこちらに。初めての寒河江温泉で、しっかりとくつろがせていただくことが出来ました。
合計11人の大所帯でお伺いしたにもかかわらず、しっかりとご対応くださったことはありがたかったですし、夕食はおいしくいただけました。家族も満足していてよかったです。

惜しむらくは、朝食でおみ漬とパンが無かったこと。山形に来たからにはゴハン派はおみ漬と納豆で食べたかったですし、パン派が少なからずいるので、パンは提供していただきたかったです。ソーセージなど洋食系のおかずを用意していたならなおさら。

ともあれ、概ね満足して過ごさせていただけたことは確かです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルシンフォニー 2022年05月19日 22:05:06

この度はホテルシンフォニー本館にご宿泊くださり
大変ありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
朝食につきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
いただいたご意見は担当に伝え、今後の課題として取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

部屋5

つとめ人さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

つとめ人さん [60代/男性] 2021年10月19日 15:33:49

山形空港の最終便で着いてレンタカーで20分、酒田に向かう途中の一泊で使った。ということで立地がサイコーに都合良かった。
部屋が広く、温泉大浴場があってこれは予想外で嬉しかった。
コンビニもスーパーもすぐそこで、夜食と朝食の買い出しができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルシンフォニー 2021年10月21日 18:12:10

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
当館の宿泊プランには素泊り以外に、二食付き・朝食付き等のプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご参考になさって下さい。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月末まで限定】1室2名様以上でお得!泊まって温泉♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

部屋5

1799Mさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

1799Mさん [50代/男性] 2021年05月24日 08:48:11

5月12日に宿泊しました。コロナ対策もしっかりしていて安心でした。ビジネスで泊まっていたので朝食は期待できなかったのですが自分的には良かったです。また、機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルシンフォニー 2021年06月01日 20:41:52

1799M様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
朝食をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
当館ではお客様の安全を第一に感染予防対策を行っており、そうした私共の取り組みを評価していただきました事は何よりも励みになります。
お客様が安心してお過ごしいただけますよう、さまざま改善しながら進めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 17:04:50

食事のボリュームがありとても美味しかったです。温泉は露天風呂は寂しい感じでしたが、泉質がよく暖まりました。駅から近くてコスパも良いのでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルシンフォニー 2021年05月05日 16:54:02

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めてお礼申し上げます。
お食事、温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。
機会がございましたら又お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅SALE!ご旅行やご滞在に♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 09:11:16

今回、初めて宿泊させて頂きました。立地も良く、温泉もクセが無く、スベスベで最高です。部屋も広く空気清浄機が設置されてコロナ対策もしっかりしていました。また、リピートさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
ホテルシンフォニー 2021年03月19日 18:07:45

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
寒河江温泉は、寒河江駅を中心とした温泉地で、お風呂は源泉かけ流しになっております。美人の湯と呼ばれる温泉に多い泉質で湯上りはお肌が滑らかになり大変好評をいただいております。
当館ではお客様の安全を第一に感染症対策を行っており、そうした私共の取り組みを評価していただき大変嬉しく存じます。
機会がございましたらまたご利用いただければ幸いに存じます。
この度はありがとうございました。

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 14:24:33

部屋は最高。
Gotoで安く泊まれて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニー 2020年08月26日 14:12:20

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋をお気に入りいただき大変光栄です。お客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋でゆっくり温泉が愉しめる特別室・月山】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:47:58

入湯税はホテルでしか支払えないので注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年02月29日 15:54:58

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。大人150円の入湯税につきましては、各施設の整備や観光振興に役立てるための目的税として市に納税しております。ご予約のキャンセルや実際に宿泊されなかったお客様からは入湯税は頂けないため当館では現地でのお支払いとさせて頂いております。ご理解の程よろしくお願いします。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 22:06:55

広い部屋でコストパフォーマンスも良好でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:45:31

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。これに満足せずお客様が快適にお過ごし頂けますようおもてなしに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:21:51

温泉が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年10月10日 20:27:23

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:21:00

お風呂がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年10月10日 20:24:33

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。
お風呂をお気に入りいただき大変嬉しく思います。寒河江温泉は「美人の湯」と呼ばれる温泉に多い泉質で、湯上りはお肌が滑らかになり大変好評をいただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 10:41:33

夕食会場では子供椅子とベビーベッドを用意してくれていたので、ゆっくり食事することができました!スタッフの方々もたくさん話しかけて下さって、なんだか嬉しかったです。お料理も美味しかったし、子供用のごはんも豪華で美味しかったです。

いちご狩りは2歳まで無料だったのを現地で知り、お金を払っていたので事前確認して頂きたかったです。
返金対応して頂きお手数お掛けしましたが、また機会があったら宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:06:12

ホテルシンフォニーをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食お褒めいただきありがとうございます。
いちご狩りの際は私どもの手違いで大変失礼いたしました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4/1~6/3限定】今だけ!もぎたての甘ーい苺を頬張れば皆が笑顔に♪いちご狩り旅プラン
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

部屋5

たあくん407さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

たあくん407さん [50代/男性] 2018年01月02日 01:15:33

総合評価を4にした理由は 今回で2回目の利用となりますが2回とも館内用のスリッパが両方とも右足用の物でした。つまらない事ですが ホテル内の清潔感 従業員の対応が素晴らしかったので あまりにももったいないミスかと思い今回は このような評価とさせて頂きました。次回6月に、利用予定がありますので期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:16:40

ご宿泊頂きありがとうございました。

スリッパに関しては間違いの起こらないよう担当スタッフで話し合い、対応を行っております。大変申し訳ございませんでした。

引き続きのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】見つけたらラッキー♪1日限定3部屋!素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2011年07月05日 12:06:30

フロントの女性が大変朗らかで癒されました。食事も美味しくて良かったです。足の悪い母に気遣いいただきテーブル席を用意していただきました。温泉の質も最高でしたがもう少し浴室が広ければ言うことありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【元気です!やまがた】板前オリジナル和洋中折衷お膳プラン【2食付】
ひろびろ和室12畳

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】板前オリジナル和洋中折衷お膳プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

部屋4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:22:49

なんといっても風呂を一晩中楽しめるのがとてもありがたいです。
温度も熱すぎたり温いこともなくゆっくりと入れました。湯上り水も用意されていて水分補給も安心でした。
湯の管理など大変とは思いますがぜひ続けていただきたいものです。
夕食も美味しく、また、朝食では地産のものを小鉢で揃っていてたくさんの味を楽しめました。
近くに欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルシンフォニー 2024年02月07日 12:42:39

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館の大浴場をご満喫いただけたこと、大変うれしく思っております。おっしゃるとおり、一晩中ご利用可能な温泉は好評をいただいております。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム<さくらんぼ>】15~20平米】

部屋4

東北出張40代男さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2023年12月21日 16:20:08

駅から近くビジネスホテルっぽいですが本格的な温泉宿。
風呂は露天は熱め、内湯はぬるめの設定。
個人的に内湯はもう少し熱くして欲しい。
最近ぬるめの湯を歓迎する傾向がみられるが、やっぱり温泉は熱くないと。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルシンフォニー 2024年01月16日 13:23:25

東北出張40代男様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉について率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
湯温については季節や気温に合わせて適宜調整を重ねておりますので、今後の参考にさせていただきます。
東北出張40代男様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

部屋4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 15:28:58

和室を選択したのですがかけ流し温泉もあり旅館に宿泊していると錯覚するほどゆったりのんびる過ごせました。朝食も美味しかったです。寒河江に行った際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシンフォニー 2023年11月14日 13:56:51

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お泊りいただいた和室を含め、当館の客室はゆったりとした広さが特徴となっております。温泉と合わせてのんびりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
ぜひまた寒河江にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】出張・観光にお勧め!一泊朝食付きプラン~美人の湯~寒河江温泉堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室】12畳】

135件中 1~20件表示

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