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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.43
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.18
  • 食事3.96
宿泊年月
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にゃーご2855さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

にゃーご2855さん [50代/男性] 2020年03月13日 23:20:54

とても広い部屋でした。
1人ではもったいない位でした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニー 2020年03月15日 10:42:50

にゃーご2855様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 18:08:46

温泉付きでコスパは良いが施設の老朽化が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年02月05日 19:53:55

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設につきましては、お客様が快くお過ごし頂けるよう必要に応じメンテナンス等を行っております。ご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のおもてなしに努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得素泊り♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:38:15

駅からは近いです。
コンビニも横にあります。
夕食で限定5食の鶏鍋食べましたが、美味しかったです。
温泉は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年01月22日 18:02:59

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食でお召し上がりの「鶏すき」をお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様用に980円でご用意しております。館内の三味亭では「すき焼き」以外にも「しゃぶしゃぶ」等メニューを各種取り揃えております。また機会がございましたらお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★ビジネスマン応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

ヒコマロ4943さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ヒコマロ4943さん [60代/男性] 2019年11月10日 19:30:14

温泉は本当に良い泉質

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:13:37

ヒコマロ4943様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。寒河江温泉は「美人の湯」とも呼ばれる炭酸水素塩温泉です。湯上りはお肌が滑らかになり好評をいただいております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 22:06:55

広い部屋でコストパフォーマンスも良好でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:45:31

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。これに満足せずお客様が快適にお過ごし頂けますようおもてなしに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

ZERO-1さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ZERO-1さん [50代/男性] 2019年08月04日 21:49:04

まあ、気にならないけど、お風呂にクモの巣・・・・ 禁煙だと勝手に思っていたのですが廊下がタバコ臭いこれは嫌、サンチェリーこれが嫌なのでシンフォニーにしてみたので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年08月20日 07:58:51

ZERO-1様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございました。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスにシングルルーム【喫煙】】

リス好きさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

リス好きさん [40代/男性] 2019年07月31日 23:20:12

素泊まりで安い部屋だったので、可もなく不可もなくという感じだった。
駅・踏切近くで少しうるさく感じた。接客は丁寧で親切な感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルシンフォニー 2019年08月03日 15:34:06

リス好き様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。近くの踏切の音が気になったとの事で申し訳ございませんでした。防音等に関しては今後の課題とさせていただきます。お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 19:48:05

一人での宿泊でしたが広い和室で開放感があってよかったです。
久々に畳の上に布団で寝たので新鮮でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルシンフォニー 2019年02月09日 17:16:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 17:59:30

近くにコンビニがあるので素泊まりでも困らず良かった。

温泉は夜と朝、2回とも貸切状態でのんびり入れました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:08:26

ご利用いただきありがとうございました。

ローソン元町二丁目店さんはほんとのお隣でお客様に大変喜んで頂いております。

温泉でのんびりいただきたいへん嬉しいです。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 16:27:25

大浴場まで部屋から遠い。結局入らななかったのだがチェックイン時に入湯税が取られる。部屋は古い。
寒河江は概ね宿代が強気の設定なのでできれば他地区に泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:12:26

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘の内容真摯に受け止め、より一層のよりよいホテル作りに努めてまいります。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】1日限定5部屋!メガ得朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

TOM0126さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

TOM0126さん [40代/男性] 2018年01月11日 19:16:49

出張で利用しました
とにかくスタッフの手際やサービスが悪い!
サクランボのジェラートを用意するのに何分も待たされ、夜風呂に入っていると大丈夫ですか?と意味不明な声をかけてくるし・・・
朝雪が降っており車に積もってる雪を下ろしてくれるようお願いしたところ自分でやってくれと・・・
とにかく不親切で不可解なスタッフでした。
宿は良いのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:23:33

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまいもうしわけございません。頂いた貴重なご意見はスタッフで確認し合ってサービス内容の向上に努めております。

機会がございましたらまたのご利用ご検討くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】山形の特産物プレゼント♪★ビジネスマン応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

たあくん407さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

たあくん407さん [50代/男性] 2018年01月02日 01:15:33

総合評価を4にした理由は 今回で2回目の利用となりますが2回とも館内用のスリッパが両方とも右足用の物でした。つまらない事ですが ホテル内の清潔感 従業員の対応が素晴らしかったので あまりにももったいないミスかと思い今回は このような評価とさせて頂きました。次回6月に、利用予定がありますので期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:16:40

ご宿泊頂きありがとうございました。

スリッパに関しては間違いの起こらないよう担当スタッフで話し合い、対応を行っております。大変申し訳ございませんでした。

引き続きのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】見つけたらラッキー♪1日限定3部屋!素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

PIN大好きさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

PIN大好きさん [50代/女性] 2017年11月09日 18:58:21

11月の連休に急遽、当日検索し当日宿泊しました。スマホで検索し予約したのですが、遠方ということもあり念のため予約後に連絡を致しましたが、時間も遅かったこともあってか宿泊予約の確認が取れなかったようです。まあ、到着時には、お部屋の準備もできておりゆっくり休めました。決して新しい建物ではありませんが、お風呂の泉質が良く、お肌がすべすべになりました。また、周辺に素敵なカフェもありました。画像で見ると食事も楽しめそうで、今度ゆっくりお食事つきのプランを検討したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルシンフォニー 2018年07月28日 15:18:30

ご利用いただき誠にありがとうございます。
予約確認が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

温泉お褒めいただきありがとうございました。機会がございましたら是非お食事付きのプランご検討くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】見つけたらラッキー♪1日限定3部屋!素泊りプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 14:03:17

素泊まりで温泉旅館に宿泊できて大変よかったです。
温泉もかけ流しで泉質もよくかなり満足です。
部屋のポットの水がぬるかったので氷水であればうれしかったです。
ジェラートサービスご馳走様でした^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルシンフォニー 2017年08月19日 21:53:15

ホテルシンフォニーをご利用頂きありがとうございます。

温泉でゆっくりして頂けたようで嬉しく思います。

又のご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 07:37:46

ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルシンフォニー 2017年08月19日 21:51:38

ホテルシンフォニーをご利用頂きありがとうございます。

ゆっくり過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。

又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

大森住民さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

大森住民さん [50代/男性] 2017年04月25日 19:24:50

山形駅から寒河江駅までは列車で30分。
運転本数は1時間に1本程度ですが、最終は深夜11時35分に山形発と遅くまであり、寒河江駅西口の正面にホテルはあるので、山形から少し足を伸ばせばチェックインできます。
このホテルには源泉かけ流し(無加水・無加温)の大浴場と露天風呂があって、チェックアウトの時間帯までいつでも入浴できるので、深夜到着でしたが伸び伸びと入浴することができました。

宴会場・結婚式場もある大きなホテルで、部屋と机は広め、部屋のユニットバスは普通のサイズです。加湿器が貸出対応、空気清浄機がなしというのは残念でしたが、施設の整備と清掃は行き届き、フロントの方がとても暖かく親切に迎えてくださいました。
コンビニまでは600メートルほどありますので、車でお越しの方は入館前に買い物をされておいたら良いでしょう。館内の自販機に簡単なオツマミを入れてくれたら嬉しいですね。

フロントに立派なお神輿が展示されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルシンフォニー 2017年05月28日 19:13:58

ホテルシンフォニーをご利用頂きありがとうございます。
温泉、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるサービスを目指し努力してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 10:19:07

駅前にあり便利でした。部屋は広く清潔でした。
大浴場、露天風呂もよかったです。
コンビニ、飲食店、足湯も近くにあり利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルシンフォニー 2017年05月28日 19:10:52

ホテルシンフォニーをご利用頂きありがとうございます。
部屋、温泉とお褒め頂きありがとうございます。
美人の湯とも言われ肌がつるつるになると好評頂いております。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】2週間前のご予約で10%割引♪早得素泊り
ご利用のお部屋
【なごみツイン・旧館】

1958wankoさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

1958wankoさん [50代/男性] 2016年11月11日 19:46:13

旧館での宿泊でしたが、部屋は新しくは無いけれど清潔でした。
食事は夕食付きが予約できなかったので、館内の居酒屋さんで頂きましたが、
おいしいお酒とお料理に満足しました。カウンターのスタッフさんもとても愛想がよく、
気持ちよく対応していただきましたし、減点要素は何もなしです。
で、加点要素ですが、お風呂が良かった。あんなに良い湯を朝まで使えるって有り難いですね。
また、寒河江に行くことが有れば利用させて頂きます。(今度は夕食付きで)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルシンフォニー 2016年11月27日 19:40:46

この度はホテルシンフォニーをご利用頂き誠にありがとうございます。

三味亭の料理、スタッフの対応とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるサービスを目指し日々努力しております。
温泉は美人の湯とも言われ、体はポカポカ、肌はツルツルになると好評を頂いております。

お客様の又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【なごみツイン・旧館】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

wet22さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

wet22さん [60代/男性] 2016年11月11日 00:58:05

既にホテルのアンケートに記入し、フロントに預けたのでここで内容を詳しく書くのは控えさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルシンフォニー 2016年11月27日 16:06:33

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

直接お手紙を書こうかとも迷ったのですが、当館のスタッフが誰もアンケートを受け取っておりませんでした。お手数おかけして大変申し訳ございませんが再度ご意見をお聞かせいただけますでしょうか?誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】素泊りお手軽プラン
ご利用のお部屋
【【限定プラン専用】お部屋タイプおまかせ】

threshholdさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

threshholdさん [50代/男性] 2016年07月18日 18:47:28

 近隣には「ゆ~チェリー」という有名な温泉施設もあり、一度宿泊してみたいと思っていました。チェックインして早速大浴場に向かったのですが、予想以上の素晴らしい泉質で、もっと早くに来るべきだったと後悔しました。
 炭酸水素塩泉で、浸かるほどにぬるつるしてきます。内湯は扇方となっていて真ん中から区分けされており、熱めとぬるめの二つに区分されています。露天風呂は、大人が3~4名入れるほどの小さなものですが、その分新鮮な源泉をじっくり味わうことができます。かなり熱めとなっていますが、薄塩味&金気臭を感知できます。この湯を、宿泊すると翌朝9時までいつでも楽しめるというのもすごいです。
 残念ながらサウナは中止となっていましたが、ぜひ再開していただければと思います。あとちょっと気になったのが、大浴場に向かうまでにいくつかの微妙な段差や勾配があり、かなり年配の方々は入り口にたどり着くまでに何度かつんのめったりよろけたりしていました。何か工夫ができたらいいかなと思いました。
 今回は一人旅でしかも食事なしだったのですが、次回は家族でお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルシンフォニー 2016年07月19日 19:24:14

ホテルシンフォニーをご利用いただきありがとうございます。
温泉をお褒めいただきありがとうございます。
美人の湯とも言われお肌がつるつるになるとお客様より好評を頂いております。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスにシングルルーム】

291件中 261~280件表示

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