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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.39
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.18
  • 食事3.96
宿泊年月
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137件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 02:22:37

部屋は広々としたツインでゆっくりのびのびできますが、どこからなのか(空調?orEV?)パシパシと1分近く続く音が不定期に何度もあり、不快でした。
それ以外はコロナ対策もしっかりされており、みなさん頑張っている様子が見受けられ良かったと思っています。
朝食は和定食でした。
温泉は淡い茶色で湯量も温度も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルシンフォニー 2021年03月26日 14:54:04

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申しあげます。
音に関しましてはお客様へ不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当方の施設管理の問題かと思われます。申し訳ございませんでした。
そんな中、お客様から頂きましたお褒めのお言葉を胸に今後なお一層のおもてなしに努めて参ります。
この度はありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 09:11:16

今回、初めて宿泊させて頂きました。立地も良く、温泉もクセが無く、スベスベで最高です。部屋も広く空気清浄機が設置されてコロナ対策もしっかりしていました。また、リピートさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
ホテルシンフォニー 2021年03月19日 18:07:45

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
寒河江温泉は、寒河江駅を中心とした温泉地で、お風呂は源泉かけ流しになっております。美人の湯と呼ばれる温泉に多い泉質で湯上りはお肌が滑らかになり大変好評をいただいております。
当館ではお客様の安全を第一に感染症対策を行っており、そうした私共の取り組みを評価していただき大変嬉しく存じます。
機会がございましたらまたご利用いただければ幸いに存じます。
この度はありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 19:11:36

2/25にお世話になりました。初めて利用させて戴きました。
本格的な温泉ホテルがJRの駅の目の前にあるというのはなかなか衝撃的です。
駐車場も広く、安心して利用することが出来ました。
急な予約で、まともに調べもせずに予約したホテルでしたが、その分、満足度は高いです。
朝食は内容はそれなりという感じではありますけれど、コロナ対応もしっかりされておられた点は特記しておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルシンフォニー 2021年03月02日 18:50:54

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
寒河江温泉は寒河江駅を中心とした温泉地で、お風呂は源泉かけ流しになっております。また、美人の湯と呼ばれる温泉に多い泉質で湯上りはお肌が滑らかになり大変好評をいただいております。
当館はお客様の安全安心を第一に感染症対策に努めております。そうした私共の取組を評価していただき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またご利用いただければ幸いに存じます。この度は誠にありがとうございます。

総合4

露天が好きさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

露天が好きさん [60代/男性] 2021年02月11日 21:11:46

1年半ぶりに訪問、前回は真夏の温泉で熱い湯に負けてしまい、次回はまふゆにリベンジを誓い今回に訪問になりました。立地は温泉街とは程遠いものの(露天・部屋からの展望はない)温泉の質としては立派なもの、満足できました。夕食にすき焼きを選択し、ホテル内のすき焼やさんではすき焼き一品のみで美味しいけど満足感にかけたのが残念
。でも雪のチラつく真冬の露天を堪能でき満足です、有難うございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルシンフォニー 2021年02月26日 15:57:57

露天が好き様

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。いつも御心寄せをいただいておりますこと重ねて御礼申し上げます。
また、館内の食事処にて「すき焼き」をお召し上がり頂きありがとうございました。ただ、充分ご満足いただけなかったとのことで今後改善を検討いたします。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
あつあつ絶品♪館内専門店三味亭の県産牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 16:53:59

寒河江温泉は泉質、湯量、温度設定とてもよくて満足でした。
食事のときにスタッフの対応がよかったです。
ホテルはこちらのシンフォニーのほかに似たような名前でチェリーのつくところがあったので人に道を尋ねるときは間違えないように注意しないといけません。
日本酒が少ない。地元の純米酒が飲みたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルシンフォニー 2021年01月05日 13:00:05

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
寒河江温泉をお気に入りいただき大変嬉しく思います。また、サービススタッフの対応に際し、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
日本酒の銘柄等につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご旅行やビジネスに♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 10:44:24

Gotoキャンペーンで安く泊まれ、地域クーポン券で翌日のブランチ代も賄えて良かったです。予想以上に温泉が良く、お部屋も広くて(結婚式の花嫁の待機場所のような) ラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルシンフォニー 2020年11月28日 18:43:18

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただきましたこと大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただきますよう、従業員一同おもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【モダン和室10畳(バス無し)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 18:58:58

出張時によく利用させていただいていますが、温泉は最高です。
3蜜対策も取られついて、コンビニも近く、歩いていける居酒屋も
あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルシンフォニー 2020年10月12日 16:00:18

いつも当館をご利用下さいまして誠に有り難うございます。
温泉をお気に入りいただき大変光栄に存じます。
日々私共スタッフは、お越しいただくお客様皆様の安全を第一に感染防止対策に努めております。
そうした私共の取り組みを見ていただき感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★ビジネスマン応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:24:08

ぶどう狩りがしたくて今回のプランを申し込みました。ホテルシンフォニーは、写真と違っていて外観が古びた感じだったのと寒河江温泉は、知らなかったので期待してなかったのですが、掛け流し源泉でお肌つるつるになり、食事も山形の素材を沢山使っていて、とても美味しかったです。ただ、スタッフの方に当たりハズレがあると言うか‥チェックインが20分ほど早く到着してしまい、伺ってみたら、また、お部屋の掃除が終わってないと言われ、少しガッカリしたところもありました。
それでも、コロナ対策がきちんとされていることや、各場所にアルコール消毒があったり、掃除がきれいにされているところ、お湯の質がよく、薔薇風呂の日だった事、今回のgo toトラベルの低価格とぶどう狩り無料がついていたので、±0で、総合満足となりました。ぶどうは、とても甘く、大粒で2房でギブアップしてしまいました(笑)自宅用に安く購入もできて、よい旅ができました。
寒河江温泉は、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルシンフォニー 2020年09月27日 11:52:40

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時の対応およびお部屋へのご案内が遅れたことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズにご案内出来るよう努めてまいります。
寒河江温泉は、美人の湯と呼ばれる温泉に多い泉質で肌あたりが優しくつるつるとしたお湯です。お料理につきましては、なるべく地の物を使用し優しい味付けでご提供しております。
私共スタッフは、お越いただくお客様皆様の安全を第一にコロナ対策に努めており、館内各場所と客室にはアルコール消毒を設置しお客様に安心してご滞在できるよう心掛けております。
お楽しみの「ぶどう狩り」をご堪能いただけたようで大変良かったです。
機会がございましたら、次回も寒河江温泉にお越し下さいますよう心よりお待ちしております。
クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 14:24:33

部屋は最高。
Gotoで安く泊まれて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニー 2020年08月26日 14:12:20

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋をお気に入りいただき大変光栄です。お客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋でゆっくり温泉が愉しめる特別室・月山】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:36:57

温泉がよかったです。
何度も入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニー 2020年07月31日 17:18:05

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。寒河江温泉は「美人の湯」と呼ばれる温泉に多い泉質で、湯上りはお肌が滑らかになり、多くのお客様から好評を頂いております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:36:12

温泉がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニー 2020年07月31日 17:23:20

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当温泉は源泉かけ流しで、湯上りのお肌は滑らかになり大変好評をいただいております。機会がおざいましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 19:15:18

また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルシンフォニー 2020年07月11日 16:37:19

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

トリトン6731さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

トリトン6731さん [50代/男性] 2020年06月15日 18:22:31

安価に利用させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルシンフォニー 2020年07月11日 16:13:41

トリトン6731様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
寒河江温泉では、期間限定で宿泊料が約半額になる特得キャンペーンを実施し、期間中は大変多くのお客様からご利用をいただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【モダン和室10畳(バス無し)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 00:55:37

風呂に入れませんでした。チェックアウト10時まで開けていただければ、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニー 2020年04月03日 18:32:52

この度は当ホテルへ宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間につきましては、清掃等のため、チェックインから翌朝9時までとさせていただいております。チェックインの際、ご利用時間を案内することになっておりましたが、こちらの手違いで説明不足だったかもしれません。
お客様へはご不便をおかけいたしましたが何卒ご理解くださいますようお願い致します。
お忙しい中貴重なご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 00:53:37

門限を超えても対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニー 2020年04月03日 18:20:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとぅございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝申し上げます。お客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:47:58

入湯税はホテルでしか支払えないので注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年02月29日 15:54:58

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。大人150円の入湯税につきましては、各施設の整備や観光振興に役立てるための目的税として市に納税しております。ご予約のキャンセルや実際に宿泊されなかったお客様からは入湯税は頂けないため当館では現地でのお支払いとさせて頂いております。ご理解の程よろしくお願いします。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:38:15

駅からは近いです。
コンビニも横にあります。
夕食で限定5食の鶏鍋食べましたが、美味しかったです。
温泉は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年01月22日 18:02:59

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食でお召し上がりの「鶏すき」をお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様用に980円でご用意しております。館内の三味亭では「すき焼き」以外にも「しゃぶしゃぶ」等メニューを各種取り揃えております。また機会がございましたらお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★ビジネスマン応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

ヒコマロ4943さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ヒコマロ4943さん [60代/男性] 2019年11月10日 19:30:14

温泉は本当に良い泉質

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:13:37

ヒコマロ4943様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。寒河江温泉は「美人の湯」とも呼ばれる炭酸水素塩温泉です。湯上りはお肌が滑らかになり好評をいただいております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 22:06:55

広い部屋でコストパフォーマンスも良好でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:45:31

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。これに満足せずお客様が快適にお過ごし頂けますようおもてなしに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 16:36:53

お風呂の湯加減が丁度良くとても気持ちいい温泉でした
2食付で安価なプランがあればまた利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:56:31

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご夕食は、山形の旬の食材を使用した和洋中折衷のプランは好評をいただいております。また、早割プランもございますので、次回お越しの際はご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

137件中 61~80件表示

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