部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 10:19:07
-
駅前にあり便利でした。部屋は広く清潔でした。
大浴場、露天風呂もよかったです。
コンビニ、飲食店、足湯も近くにあり利用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルシンフォニー 2017年05月28日 19:10:52
-
ホテルシンフォニーをご利用頂きありがとうございます。
部屋、温泉とお褒め頂きありがとうございます。
美人の湯とも言われ肌がつるつるになると好評頂いております。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14】2週間前のご予約で10％割引♪早得素泊り
- ご利用のお部屋
- 【なごみツイン・旧館】
部屋4
1958wankoさんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 1958wankoさん [50代/男性] 2016年11月11日 19:46:13
-
旧館での宿泊でしたが、部屋は新しくは無いけれど清潔でした。
食事は夕食付きが予約できなかったので、館内の居酒屋さんで頂きましたが、
おいしいお酒とお料理に満足しました。カウンターのスタッフさんもとても愛想がよく、
気持ちよく対応していただきましたし、減点要素は何もなしです。
で、加点要素ですが、お風呂が良かった。あんなに良い湯を朝まで使えるって有り難いですね。
また、寒河江に行くことが有れば利用させて頂きます。(今度は夕食付きで)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルシンフォニー 2016年11月27日 19:40:46
-
この度はホテルシンフォニーをご利用頂き誠にありがとうございます。
三味亭の料理、スタッフの対応とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるサービスを目指し日々努力しております。
温泉は美人の湯とも言われ、体はポカポカ、肌はツルツルになると好評を頂いております。
お客様の又のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【なごみツイン・旧館】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 18:46:58
-
部屋は結構混んでいましたが施設が混み合っていることはなく子供連れでもあまり気兼ねなく泊まることができました。
食事は食べきれないほどの量でした。
強いて言えば部屋に水のポットあれば良かったのと自動販売機が寝室の近くにあれば良かったと思いました。
総合的に見て満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルシンフォニー 2016年11月27日 19:35:50
-
この度はホテルシンフォニーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりと過ごして頂けたとの事。
大変嬉しく思います。
料理も褒めて頂きありがとうございます。
水のポットの件、提案して頂きありがとうございます。検討させて頂きます。
お客様の又のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【９月～１０月限定】山形県産牛フィレステーキと松茸と鮑のオイスター煮のＷメインプラン
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろ和室１２畳】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月26日 14:47:28
-
楽天トラベルさんのお陰で、リーズナブルで美味しい食事を満喫させて頂きました。
ありがとうございました。
施設・食事・お風呂にはある程度満足感を得る事ができましたが…
サービス面で？と思う点がいくつかありましたので、今後の為にと明記させて頂きます。
①チェックインは15：00からとなっておりましたのに、人手不足なのか？不備なのか？
40分も待たされました。これは私だけでなく、２～３組の方も同様に待たされておりました。
②朝食場所の説明がなく、夕食と同室と思い行ったところ違っておりました。
③朝食のメニューは「なくなれば終り」という感じで、「きのこ汁をください」と他のお客様が従業員に頼んだ
ところ「もうありません。追加もありません。」と一蹴されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルシンフォニー 2016年10月04日 19:08:55
-
この度はホテルシンフォニーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の準備が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
人手不足が原因でございます。
今後は15:00からのチェックイン時間を守れるよう増員の手配を行っております。
また、朝食会場の説明を怠ってしまい申し訳ございません。今後はチェックイン時にきちんとお伝えするよう努めてまいります。
朝食でも不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様にきちんと料理が行き渡る改善、またお客様のお気持ちに配慮した言葉遣いを行っていきます。
今回のご投稿内容をホテル担当者全員に通知し改善を指示したところでございます。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【９月１８日限定】寒河江de祭り満喫プラン♪名物・山形県産牛の芋煮と本格中華を味わう
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろ和室１２畳】
部屋4
Ｔｏｎｙｉｓｎｏ１さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- Ｔｏｎｙｉｓｎｏ１さん [60代/男性] 2015年11月04日 20:34:55
-
朝食にパンがあっても良いかな。その他は風呂も含め気持ちよかったです。アメリカ人も連れて行けるかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルシンフォニー 2015年12月04日 10:22:55
-
この度は当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。温泉がとても良かったと仰ってくださり大変光栄でございます。当ホテルでは国外からのお客様もご利用いただいております。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【なごみツイン・旧館】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 22:56:44
-
温泉のお風呂を期待して予約しました。
広いし、確かに掛け流しなんですが、すこし温度が熱い、かなあ。
確かに、普段、家ではぬるめなお風呂に入る人なんですけど、外の風呂にも、まあまあ入りますので、比較しても、あれだと、熱くて、ゆっくり出来ないでした。
特に露天ぐらいだけでも、もう少し、温度が低いと、嬉しいです。
風呂のこと以外には、不満はありません。
フロントの対応良いし、周辺は静かな環境だし、ツインのお部屋も広々と使うこと、出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルシンフォニー 2015年07月06日 14:13:29
-
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
温泉の温度に関しては毎日チェックしているのですが、日や時間帯により±３℃の温度差があるようです。特に今からは暑い季節になりますので湯量を調節し適温を保てるように努めてまいります。
フロントの対応、周辺環境についてお褒めいただき誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節限定 素泊まり】30代～50代限定のビジネス応援プラン♪ 源泉かけ流し温泉で身体をリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・新館 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月16日 12:30:50
-
５月１０日に宿泊しました。素泊まりで宿泊したので食事の感想は有りませんが、ホテルに有る居酒屋さんで食事をしとても美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルシンフォニー 2015年05月19日 13:45:54
-
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お食事処「三味亭」は予約なしでお食事できるのでどなたでも気軽にご来店できます。美味しくいただいてくれたようで私共も嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】アンケートモニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【限定プラン専用】お部屋タイプおまかせ】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月12日 11:49:33
-
全体的に好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルシンフォニー 2015年01月05日 15:05:50
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
好印象に思って頂けて嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14】2週間前のご予約で10％割引♪早得朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・新館 【禁煙】】
部屋4
しずかハハさんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- しずかハハさん [50代/女性] 2014年09月10日 07:51:55
-
何と言っても、食事がよかった◎
体に優しそうな味付けで彩も◎
接客も心配りを感じることが多々あり◎
ただたばこを吸わない私は、部屋に入った瞬間に残り香を感じた。
また、訪れてみたい宿泊地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】旬の料理と季節を巡る寒河江温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろ和室１２畳】
部屋4
jirou05さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- jirou05さん [50代/男性] 2014年08月19日 10:10:58
-
急遽寒河江に泊まることになり、当日予約しました。お風呂、私にはちょっと熱すぎて、長湯できませんでしたが、気持ちよかったです。夕食も朝食もおいしかったです。無線LANの接続がよくなかったことが少々残念です。
大きな荷物をフロントで預かっていただき、助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】素泊りお手軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【【限定プラン専用】お部屋タイプおまかせ】
部屋4
redhotreds0720さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- redhotreds0720さん [40代/男性] 2014年05月01日 23:56:26
-
寒河江は初めての街で不案内でしたが、フロントの丁寧な対応で
助かりました。
GW期間内とはいえ平日の利用は人数が限られていたせいもあるでしょうが
大浴場はほぼ貸し切り状態で夜と、出発前との２回利用させて戴きました。
車での長距離移動だったので疲れもすっかり癒されました。
次回はもうすこしゆっくりお邪魔できたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・新館 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 11:47:02
-
場所もよく、温泉もいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスにシングルルーム】
部屋4
rdropさんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- rdropさん [30代/男性] 2013年06月03日 16:23:42
-
お湯は最高でした。お肌つるつる、心地よい疲労感でぐっすりと眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・新館】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月01日 09:35:38
-
部屋の大きさのわりにテレビ画面が小さく残念でした。また、入湯税を記載慣れてないのに別途請求されビックリです。今まで楽天トラベルで数々宿泊してますが、初めてです。このようなことのないようにホテルと打ち合わせの上詳細を明記してください。３日間３人分で１３５０円支払しました。楽天トラベルさん何とかしてください。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14】2週間前のご予約で5％割引♪早得＠素泊り
- ご利用のお部屋
- 【なごみツイン・旧館】
部屋4
howard51さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- howard51さん [40代/男性] 2013年05月13日 12:10:45
-
申し分ない立地と部屋の広さで良いホテルだと思います。
他の口コミにも書いているとおり、壁のシミが多いのが気になりました。
寒河江自体の集客力にもよるでしょうが、内装リフォームを施したらとてもよいホテルになるでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろ和室１２畳】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 20:24:02
-
初めての宿泊でした。
受付の方の対応が優しく、チェックイン１時間前に到着しましたが、快くお部屋を案内されました。
お部屋は、広々としていましたが、床のきしむ音が少し気になりました。
チェックイン１時間前に温泉に入れた為、貸切状態でゆっくり入れ肌もすべすべ露天風呂もあり子供たちは大喜びでした。
夕食は、ボリュームがあり大人は大満足で、子供のメニューは好きなものばかりでした。
ホテルから車で５分の所には、チェリーランドという物産館がありお土産を買うことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です！やまがた】板前オリジナル和洋中折衷お膳プラン【２食付】
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろ和室１２畳】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月02日 13:44:26
-
駅から徒歩1分。温泉だったので気分良く過ごせました。駅付近、お店があまり無いのと山形までの電車の本数が少ないのでご注意を。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です！やまがた】マル得！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【なごみツイン・旧館】
部屋4
投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月27日 19:42:02
-
ビジネスでの利用でしたが、温泉でリラックスできてよかったです。
お部屋もツインを一人で使用でき、ゆったり休めました。
朝食会場の食堂（？）がとても寒かったです。お客が少ないからだと思いますが、部分暖房でもあればよかったと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得！ツインルームプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
ゆうゆう有ちゃんさんの ホテルシンフォニー のクチコミ
- ゆうゆう有ちゃんさん [50代/女性] 2010年11月08日 23:15:34
-
車で行ったが、駅の近くで分かりやすかった。
お風呂の泉質がとても良かった。お肌つるつるです。
山形の温泉はここも含めて満足の所が多い。
中庭が紅葉して綺麗だった。
紅葉の観光地への足場として良い場所です。山形市内を少し入っただけでローカル色豊かでのんびり出来る。
近くに道の駅が数箇所あり、新鮮な果物やきのこ山菜野菜お米等があり楽しく買い物が出来る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 板前オリジナル和洋中折衷お膳プラン（和室１２畳）
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳】
部屋4
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大森住民さんの ホテルシンフォニー のクチコミ
山形駅から寒河江駅までは列車で３０分。
運転本数は１時間に１本程度ですが、最終は深夜１１時３５分に山形発と遅くまであり、寒河江駅西口の正面にホテルはあるので、山形から少し足を伸ばせばチェックインできます。
このホテルには源泉かけ流し（無加水・無加温）の大浴場と露天風呂があって、チェックアウトの時間帯までいつでも入浴できるので、深夜到着でしたが伸び伸びと入浴することができました。
宴会場・結婚式場もある大きなホテルで、部屋と机は広め、部屋のユニットバスは普通のサイズです。加湿器が貸出対応、空気清浄機がなしというのは残念でしたが、施設の整備と清掃は行き届き、フロントの方がとても暖かく親切に迎えてくださいました。
コンビニまでは６００メートルほどありますので、車でお越しの方は入館前に買い物をされておいたら良いでしょう。館内の自販機に簡単なオツマミを入れてくれたら嬉しいですね。
フロントに立派なお神輿が展示されています。
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ホテルシンフォニーをご利用頂きありがとうございます。
温泉、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるサービスを目指し努力してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。