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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.42
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.13
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 15:28:21

立地と温泉が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルシンフォニー 2022年01月06日 15:50:36

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
ご滞在に際しお客様からご満足いただき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら次回も是非お越しくださいませ。この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【11/26~2/14限定】東北最大級!イルミネーションが車で5分★源泉かけ流しの湯★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 13:54:50

のんびり温泉につかりながら、美味しいご飯を食べたく宿泊。ズワイガニとすき焼きのプランで申込み、一人丸々一杯のカニの大きさ、お肉の柔らかさを堪能し、想像以上の絶品!どの一品も味付けも良く、盛り付けも凝っていて更に大満足!大浴場の質も肌がしっとりし、日頃の疲れがとれた上、お肌の調子も良くなりました。お腹も心も満たされました!また利用します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
ホテルシンフォニー 2022年01月06日 15:46:21

この度は、ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
当館いち押しの宿泊プラン(ズワイガニとすき焼きプラン)をご堪能頂き有り難うございます。
更に温泉もお気に入りいただき大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 14:11:47

子どももいるので一部屋にみんなで泊まれるのはありがたかったです。
スタッフのみなさんも感じが良くて、安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルシンフォニー 2022年01月06日 15:22:50

この度は、ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同感謝申し上げ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 14:14:50

駅から近く利便性は良かったです。
温泉も気持ち良く入浴がで移動疲れが癒され有難うございました。
朝食メニューをもう少し検討頂けると有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルシンフォニー 2022年01月06日 14:58:30

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
当温泉で疲れを癒していただき良かったです。
朝食につきましては検討し改善できることから進めて参ります。

総合5

KOU_TBRLさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

KOU_TBRLさん [40代/男性] 2021年12月01日 16:02:16

遅いチェックインになってしまいましたが、丁寧に対応いただけました。
本当にみなさん感じがよく、気持ちよく過ごすことのできるホテルだと感じました。
冷凍のお土産を預かっていただき、大変助かりました。
温泉のお湯も炭酸塩素の温泉で、とてもよかったです。
また山形に行く際には、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルシンフォニー 2021年12月04日 13:48:54

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
たくさんの温かいお言葉に感謝申し上げます。今後もお客様へのおもてなしの気持ちを大切にして参ります。
山形にお越しの際は当館にてお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋&冬旅SALE!ご旅行やご滞在に♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 10:43:05

この値段で温泉付きは素晴らしい。部屋も広かった。リノベーションしているが、部屋は少し暗すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルシンフォニー 2021年11月12日 16:10:05

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴し改めて御礼申し上げます。
お部屋が少し暗かったとのコメントがありました。お客様へは大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

総合4

09papa09さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

09papa09さん [50代/男性] 2021年10月30日 18:25:40

仕事で利用。
コンビニは至近距離
寒河江駅直近
繁華街にも近く、温泉はナトリウム、炭酸水素塩で気持ちいい。温度も私好みのちょうどいい感じ
中庭がとてもイメージ良く
朝食も、ビジネス利用ではちょっと贅沢な感じ。だしよソーセージ、魚が美味しかったなあ。
次回も利用考えたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
ホテルシンフォニー 2021年11月12日 14:46:39

09papa09様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴し改めて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足してくださり大変嬉しく思います。
機会がございましたら次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

つとめ人さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

つとめ人さん [60代/男性] 2021年10月19日 15:33:49

山形空港の最終便で着いてレンタカーで20分、酒田に向かう途中の一泊で使った。ということで立地がサイコーに都合良かった。
部屋が広く、温泉大浴場があってこれは予想外で嬉しかった。
コンビニもスーパーもすぐそこで、夜食と朝食の買い出しができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルシンフォニー 2021年10月21日 18:12:10

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
当館の宿泊プランには素泊り以外に、二食付き・朝食付き等のプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご参考になさって下さい。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月末まで限定】1室2名様以上でお得!泊まって温泉♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

(’へ’)さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

(’へ’)さん [50代/女性] 2021年10月12日 21:09:48

登山前泊で利用しました、今回で2回目ですが感じの良いホテルです。
フロントの対応が気持ちの良いのが一番!また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルシンフォニー 2021年10月21日 18:07:49

この度も当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
お客様から頂いた「フロントの対応が気持ちの良いのが一番!また利用したい」とのお言葉、本当にうれしい気持ちでいっぱいです!!
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月末まで限定】1室2名様以上でお得!泊まって温泉♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年09月27日 09:53:31

コロナウイルスに関しての行き届いた感染予防策にて安心して滞在できました。
楽しみにしていた温泉やや熱めでゆっくりのんびり出来なく残念でした
お忙しい中忘れ物を捜して頂き宅急便でお届頂きありがとうございました
ささいな物ですが必要な物だけに助かりました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルシンフォニー 2021年10月01日 20:37:44

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
温泉の温度につきましては、湯量や外気温等により多少熱めになったりすることもございます。
日々調整しながら進めておりますのでご了承下さいませ。
お忘れ物、無事に届いて良かったです。
お客様が安心してご滞在できますようスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月末まで限定】1室2名様以上でお得!泊まって温泉♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 22:00:51

駅前の立地ながら中庭もきれいで、温泉も気持ち良かったです。子供用の浴衣があるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルシンフォニー 2021年10月01日 20:24:56

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
温泉と中庭をお褒めいただき大変嬉しく思います。
山形は四季折々の風景や食を愉しめますので、また違う季節にお越しいただくことも良いかと思います。機会がございましたらまたお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆28】早得素泊り♪28日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合5

オカマ軍曹さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

オカマ軍曹さん [50代/男性] 2021年09月07日 19:11:29

素泊まりでしたが値段も安くホテルマンの対応も良かったかなと。今度行く時は、是非食事をしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルシンフォニー 2021年09月09日 16:43:02

オカマ軍曹様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またクチコミにご投稿を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やご滞在に♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 04:09:49

部屋が広く きれいで 快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルシンフォニー 2021年09月07日 13:52:28

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり改めて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館の、さくらんぼルームは通常のツインルームより広くより快適にお過ごしいただけるお部屋になっております。また、さくらんぼの色をイメージしたコンセプトルームで特に女性のお客様に人気のお部屋です。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆28】早得素泊り♪28日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合3

ビール旨いさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2021年08月15日 09:34:59

寒河江で泊まることは少ないのですが、お風呂付なのでこちらを予約。
駅前で夜の飲食に困らなくて良さそうです。
ですが、今回はコロナ禍なので、隣のLOWSONで調達して部屋のみ。
機会あれば、また来ます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルシンフォニー 2021年08月15日 19:41:50

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂きまして改めて御礼を申し上げます。
当館は源泉かけ流しの温泉付きの宿です。疲れた体を温泉で癒して頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 13:07:58

免許更新のため、前泊しました。
センターからは近くてよかったです。
行ってみてわりと歴史があるホテルなんだとわかりました。
建物はけして新しくはないのですが、大浴場もあり立地も良かったのです。
気になった事は空調がちょっとうるさい。
掛け布団が重い、古い。ツインルームで枕は1つづつ種類が違っていました。1つがそばがらで高い、重い(交換できたかもしれませんが)。
寝具はもう少し新しくしてもいいのでは?と思ってしまいました。
寝具次第で寝付けなかったりして、空調音も気になる事になると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルシンフォニー 2021年08月15日 19:36:48

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。
お部屋の空調やお布団、枕などお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう改善しながら進めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【山形県民限定】宿泊料が約半額に!~やまがた夏旅~朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合5

はははーんさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

はははーんさん [50代/男性] 2021年07月22日 11:21:23

12畳にひとりはちょっと広過ぎも、ゆったり過ごせました。
温泉はやや塩味ある熱めの湯でバラ?のような花を浮かべるなど演出も好感。朝食は配膳済ながら、ごはんは着席時に持ってきていただけた。費用対効果も高く、案内も必要最小限でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニー 2021年08月03日 10:48:42

はははーん様

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。寒河江市はバラの生産量が全国でも有数です。寒河江温泉では6月~7月の日にち限定で薔薇の花を優雅に湯船に浮かせ、バラ風呂を楽しむことができます。心もお肌も癒されます。山形は四季折々の果物や料理を愉しむことができます。また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いに存じます。この度はありがとうございました。

総合5

ひかる280722さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ひかる280722さん [40代/男性] 2021年07月21日 11:55:11

7/19日に宿泊をしました。お部屋も広く、飲食店・駅から近く、サービスも大変良かったです。また、利用する機会がありましたら、お願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニー 2021年08月03日 10:40:22

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年07月21日 09:03:38

しゃぶしゃぶはおいしかった!
量が少なかったのが残念。もっと食べたかった~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニー 2021年08月03日 10:36:43

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。ご滞在中ご満足いただけました事大変嬉しく思います。今後もお客様へのおもてなしに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あつあつジューシー♪館内専門店三味亭の県産牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【モダン和室10畳(バス無し)【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2021年07月11日 14:13:14

7月9日に宿泊しました。受付で私の身体を見立て大きい浴衣を貸してくれました。朝食は多数のおかずが少しずつ食べれて大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニー 2021年07月21日 15:06:03

この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。地物中心の和朝食をご提供させていただいております。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

Yanase37さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

Yanase37さん [30代/男性] 2021年07月11日 07:45:38

今回仕事、観光で利用させていただきました。
車で来ましたが駐車場も広く駅が目の前なので電車利用でもすぐにチェックイン出来るので立地も凄く良いです。コンビニがすぐ近くにあるのも更に◎

居酒屋などの飲食店も近場に多数あるので晩飯に困る事もありません。

温泉はぬるめ・あつめの2種類ありますがぬるめでも41度ぐらいあるので熱いの苦手な方は辛いかもしれません。(山形は大体これぐらいの温度ですが…)
部屋のお風呂はお湯が出るまで時間がかかります、とあるように暫くぬるい状態でした。暖かい季節だったので大丈夫でしたが冬場なら先にお湯出しっぱなしにしてからじゃないと風邪引くかもしれません。

朝食付きだったのでビジホのような軽食のようなものかと思いましたが立派な食事でした。

次回も機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルシンフォニー 2021年07月21日 14:54:21

Yanase37様
この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。温泉の温度に関しましては、源泉かけ流しのため、多少熱く感じられるかと思います。お部屋のお風呂のお湯に関しまして不具合があり、お客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。施設管理を含め改善を進めてまいります。朝食をお褒めいただきありがとうございます。なるべく地物を中心に優しい味付けにてご提供させて頂いております。またのご利用を従業員一同お待ちしております。ありがとうございました。

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