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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.42
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.13
  • 食事4.04
宿泊年月
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134件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:22:49

なんといっても風呂を一晩中楽しめるのがとてもありがたいです。
温度も熱すぎたり温いこともなくゆっくりと入れました。湯上り水も用意されていて水分補給も安心でした。
湯の管理など大変とは思いますがぜひ続けていただきたいものです。
夕食も美味しく、また、朝食では地産のものを小鉢で揃っていてたくさんの味を楽しめました。
近くに欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルシンフォニー 2024年02月07日 12:42:39

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館の大浴場をご満喫いただけたこと、大変うれしく思っております。おっしゃるとおり、一晩中ご利用可能な温泉は好評をいただいております。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム<さくらんぼ>】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:18:09

家族で利用しました。部屋も広く温泉も翌朝9時まで利用でき家族水入らずでゆったりとした時間を過ごさせていただきました。
料理も美味しかったのでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルシンフォニー 2024年01月16日 13:26:56

投稿者様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また寒河江にお越しになる際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室】12畳】

総合4

tomo11884812さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

tomo11884812さん [50代/男性] 2024年01月03日 16:40:52

今回久しぶりの帰省で親子孫の三世代で一泊させていただきました。
正月三が日だったこともあり、おせちやお雑煮など季節にちなんだお料理も沢山ありお味も大変美味しかったです。温泉成分で、風呂の床や浴槽内が滑りやすいので手すりを設置していただけると高齢の母にも安全に入りやすくなると感じました。
ゆったりとした造りのお部屋(一番広い和室を選んだため)と感じの良いスッタフの皆様のおかげで快適に過ごす事ができました。
またぜひ訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルシンフォニー 2024年01月16日 13:25:48

tomo11884812様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご用意したお料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
また、温泉の設備について率直なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善課題とさせていただきたく存じます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。機会がございましたらぜひまたお立ち寄りください。
tomo11884812様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 家族旅行応援!お子様定額&添い寝無料〇季節の和洋中会席♪2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙リーズナブルなグループ和室】バストイレ無】

総合4

東北出張40代男さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2023年12月21日 16:20:08

駅から近くビジネスホテルっぽいですが本格的な温泉宿。
風呂は露天は熱め、内湯はぬるめの設定。
個人的に内湯はもう少し熱くして欲しい。
最近ぬるめの湯を歓迎する傾向がみられるが、やっぱり温泉は熱くないと。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルシンフォニー 2024年01月16日 13:23:25

東北出張40代男様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉について率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
湯温については季節や気温に合わせて適宜調整を重ねておりますので、今後の参考にさせていただきます。
東北出張40代男様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

やってらんねえさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

やってらんねえさん [40代/男性] 2023年12月16日 22:06:55

山形食材は多いのかもしれませんが、山形らしい品数が少ないように感じました。

お風呂は大変良かったです。
クリーニングがないため、ビジネス先ではないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルシンフォニー 2023年12月21日 17:22:16

やってらんねえ様
この度は数ある中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事内容や設備について、率直なご意見を頂戴しありがとうございます。いただいたご意見は今後の改善課題とさせていただきます。
やってらんねえ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食スタンダード】山形食材の朝ご飯&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 15:28:58

和室を選択したのですがかけ流し温泉もあり旅館に宿泊していると錯覚するほどゆったりのんびる過ごせました。朝食も美味しかったです。寒河江に行った際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシンフォニー 2023年11月14日 13:56:51

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お泊りいただいた和室を含め、当館の客室はゆったりとした広さが特徴となっております。温泉と合わせてのんびりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
ぜひまた寒河江にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】出張・観光にお勧め!一泊朝食付きプラン~美人の湯~寒河江温泉堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室】12畳】

総合4

こむこむちゃん9318さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

こむこむちゃん9318さん [60代/女性] 2023年11月03日 16:43:00

親子3人での2泊3日の家族旅行で11月1日に宿泊させていただきました。
お部屋はゆったりとした和室で、牛さんのクッション等がお迎えをして下さいました。(笑)
(牛さん模様のお部屋を希望した為)
夕食は、しゃぶしゃぶコースを選びました。お肉がとても柔らかく、お野菜もたっぷりあり、美味しかったです。スタッフの方も優しく接して下さいました。
お部屋の窓から見える中庭も良かったです。たくさんの鯉も泳いでいて、見ているだけで癒されました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシンフォニー 2023年11月08日 11:25:26

こむこむちゃん9318様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきましてましてありがとうございました。
ご宿泊のスキヤキルームではゆっくりご滞在いただけましたでしょうか?

お召し上がりいただいたしゃぶしゃぶは厳選した牛肉、旬の野菜を使用しておりますので、お口に合いましたようで大変うれしく思っております。

また寒河江にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
こむこむちゃん9318様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得!館内専門店<三味亭>の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶ!2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室<すき焼き>】12畳】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 15:58:39

駅から近く、コンビニも食事できるお店も徒歩圏内にあって、便利でした。
「すき焼きの部屋」は正直なところ微妙なインテリアでしたが、フロントの方たちがみなさん感じよくて安心できました。
サービスのコーヒーもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルシンフォニー 2023年11月01日 15:52:18

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、駅からのアクセスが良く、周辺に店舗や飲食店が豊富でございますので、お仕事でご利用の方からも好評をいただいております。
また寒河江にお越しになることがございましたらぜひご来館くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室<すき焼き>】12畳】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 13:27:25

バイクでの宿泊で利用させていただきました。
駐車場は広く屋根付もありありがたく、部屋も綺麗で従業員のマナーも良く今回の宿で一番良い宿でした。
立地も良く駅前で隣にLAWSONがあり飲食店もあり文句なし、また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルシンフォニー 2023年09月29日 17:11:28

この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「今回の宿で一番良い宿」と大変うれしいお言葉を頂戴し感激しております。今後ご利用いただく皆様にもご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

(カコ)さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

(カコ)さん [50代/女性] 2023年09月18日 22:31:00

9月15日に宿泊しました。部屋がとても広かったです。平日だったので、空いていてお風呂もゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルシンフォニー 2023年09月20日 17:15:25

(カコ)様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が広かったとのこと、ゆったりお過ごしいただけましたでしょうか?
温泉でもゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙和室10畳】バス無】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 20:39:46

部屋は広く設備も充実で快適でした
唯一、残念だったのは
温泉が高温過ぎました

ゆったりと入浴出来る温度にしていただければ
最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシンフォニー 2023年08月31日 14:46:04

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の大部分をお過ごしになる客室が快適だったとのこと、何よりでございます。
温泉の温度に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。源泉掛け流しということもあり、気温や季節により調整を行っております。どなた様にも快適にご利用いただけますよう充分に注意し営業を行ってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1室2名様以上でお得!源泉かけ流し天然温泉でお泊り♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム<さくらんぼ>】15~20平米】

総合4

たかぴい7568さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

たかぴい7568さん [50代/男性] 2023年08月12日 21:08:54

温泉が宿泊中ずっと入れるのは良かった。到着時点でお湯を冷ますための水ホースが伸びてたのはいまいちでした。
施設は古いですが清掃は行き渡っておりました。
朝食は、おかずは美味しかったですがお米の味はまあ普通でした。
場所は、寒河江の繁華街にも近く全般的に見て使い勝手はいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルシンフォニー 2023年08月18日 13:51:51

たかぴい7568様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は源泉かけ流しのため、湯温が上がりすぎないよう調整しておりますがお見苦しい点があり大変失礼いたしました。
ご朝食は山形の素材や郷土料理をふんだんに使用しております。もちろんご夕食にも地物をたっぷりしようしておりますので、また機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
たかぴい7568様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】山形食材の朝食&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&P60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 18:07:10

フロントの男性の方がとても丁寧で良かったです。それだけで、また利用しようと思いますよね。大浴場は朝まで利用できるので、朝風呂派の私にはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルシンフォニー 2023年08月08日 15:31:14

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応に対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
おっしゃるとおり、当館は一晩中ご入浴いただけますので、お好きな時間に何度でも寒河江の湯をご堪能いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 17:00:46

7月1日に妻と宿泊しました。
天童で行われたサッカーJ2の試合の応援で久しぶりに山形県を訪問。日帰りも可能でしたが、試合後は夜も遅くなるため、初めから1泊することに決め、近くの寒河江にあるこちらのホテルを旅行サイトで見つけました。
都会のど真ん中のホテルなら、わざわざ伝える必要もないかもしれませんが、静かな地方都市のホテルなので、夜に出掛けて帰りが少し遅くなる旨を事前に一言伝えておきました。すると、チェックインの際、フロントの方から「サッカーですね。行ってらっしゃいませ」と声を掛けられ、当たり前の対応なのでしょうけれど、もてなしの気持ちを感じました。
部屋はちょうど良い広さでした。ただ、日のあるうちは、カーテンを開けると目に入ってくるのはご近所の家並み。町の中心部という立地から、致し方ないことだとは思いますが…。お風呂は熱めの温泉で、チェックイン直後から入れたのが何よりでした。
食事は朝食のみのプラン。和食中心のバイキングですが、フルーツやヨーグルト、牛乳、コーヒーなども用意され、高齢者にとってはちょうど良い分量で、おいしく頂けました。パンが好きな人向けに、トーストやクロワッサンなどがあれば、もっといいかもしれませんね。
また機会があれば、利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルシンフォニー 2023年07月06日 10:46:43

この度は数ある宿泊施設の中からご夫婦で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お戻りが遅くなることを事前にお伝えいただくなどお気遣いいただき重ねて御礼申し上げます。

サッカーの応援でお疲れになったことと思いますが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
お部屋の広さがちょうどよかったとのことですが、おっしゃるとおり、お部屋によっては住宅街が見える場合がございます。寒河江駅前の町の中心部ということもございますのでご容赦いただけますと幸いです。

源泉かけ流しの温泉やご朝食についてご満足いただけたようで何よりでございます。山形の郷土料理もお召し上がりいただけましたでしょうか?
トーストやクロワッサンなど朝食メニューについては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

また山形へお越しの際はぜひご来館いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食スタンダード】山形食材の朝ご飯&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 18:27:02

直前割りで、セミダブルベッド2台にカウチがついた、広々とした寝室と、14畳の和室、温泉付き浴室の部屋をいただきました。広すぎ^^;; 和室にはコーヒーメーカーなどが揃っていて便利でした。
古いホテルですが、中庭にはカルガモがいたり、楽しませていただきました。
部屋に温泉がついていたので、そちらでゆっくりさせてもらいましたが、難点が一つ。ブラインドの中ほどがきちんと閉まらず、電気をつけての着替えが憚られました。写真は暗くてわかりづらいですが、中の電気がついていると、外からは見えそうです。これはぜひ新しいものに換えてください。なので☆一つマイナスです。
お湯は47度〈48?)と聞いていましたが、おそらく40~42度ぐらいだったと思います。それほど薄めることも、待つこともなく入れました。
部屋に忘れ物をしたのですが、すぐに電話をいただき、なくすことなく戻ってきました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルシンフォニー 2023年06月08日 09:32:46

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りのお部屋は当館の特別和洋室でございます。皆様にお寛ぎいただけるよう、ゆとりある間取りとなっております。
お部屋の温泉をせっかくご利用いただいたにも関わらず、ブラインドについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善を進めてまいります。
ご指摘いただき、心より感謝申し上げます。
お忘れ物についてはお役に立てて何よりでございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【温泉をお部屋で楽しめる〇特別和洋室<月山>】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 15:40:27

駐車場が広くて便利。
館内が広く、また部屋も広めで清潔感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテルシンフォニー 2023年06月08日 09:21:43

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館について清潔感があるなどお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感激しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食スタンダード】山形食材の朝ご飯&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 20:49:50

お湯は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルシンフォニー 2023年05月17日 12:53:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。寒河江温泉の湯がお客様に合いましたようでなによりでございます。
またのご利用を、従業員一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 17:03:15

広い部屋です。部屋コーヒーもおいしいです。大浴場は、温泉ゆったりできます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルシンフォニー 2023年04月30日 18:16:56

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様からのクチコミを拝見し、広い部屋や部屋コーヒー、大浴場にご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にくつろいでいただけるように、部屋の広さやコーヒーの品質、温泉の温度などに気を配っております。

お客様にはリラックスしてお過ごしいただけたようで嬉しく思います。今後もサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】10%OFF!ご旅行やご滞在に♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【【果物の里】寒河江さくらんぼルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 11:27:03

素泊まりで利用させていただきました。駅のすぐ近くでアクセスも良く、機会があればまた伺わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルシンフォニー 2023年03月11日 17:03:08

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿を頂戴し改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援!】効能豊かな源泉かけ流し温泉でホッとひと休み♪寒河江駅から徒歩3分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

総合4

メタボ3100さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

メタボ3100さん [40代/男性] 2023年02月04日 11:45:42

近くにコンビニがあって便利でした。部屋も綺麗で過ごしやすかったんですが、シャワーの圧が弱く部屋風呂はあまりおすすめできません。また近くに行った際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルシンフォニー 2023年02月18日 18:16:44

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーにつきましては圧が弱くご不便をおかけいたしました。お詫びいたします。
今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせください。
すぐには対応できないこともございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援!】効能豊かな源泉かけ流し温泉でホッとひと休み♪寒河江駅から徒歩3分!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】~観光・ビジネスの起点に~】

134件中 1~20件表示

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