クチコミ

総合評価
3.99
589件
5
130件
4
182件
3
54件
2
11件
1
9件
部屋
4.01
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.06
朝食
4.07
夕食
2.83
温泉・お風呂
4.12
設備
3.89
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
386件
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ポルノグラフィティ大好き
60代/女性|15 件のクチコミ
清掃が行き届き、温泉と朝食に大満足

 施設は、新しくはないが清掃が行き届いていて、気持ちよかった。駅や繁華街が近くて便利。ビジネスホテル並みの価格でコスパもよく、温泉にも入れて最高でした。朝食は、種類が豊富な上、一つ一つが美味しくて感動しました。また、フリードリンクも美味しかった。  大浴場に、化粧水などあるといいなあ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設や朝食、温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当館はJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分という立地にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。朝食につきましても、調理スタッフが一つひとつ丁寧に準備しておりますので、感動していただけたとのこと、何よりの励みとなります。 また、大浴場のアメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、化粧水などの備品導入につきまして今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 寒河江にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー
2026-08-27
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
ミッキー4781
50代/女性|38 件のクチコミ
駅前で立地が良く、部屋も広くて朝食も大満足

駅前で立地も良かったです。私が泊まった部屋は古いと思いますが、お掃除が行き届いており部屋がとっても広くてスーツケース5〜6個は広げられるスペースがありました。ツインの部屋だったのでドレッサーのような大きな鏡付きのスペースがあり化粧やドライヤー等出来てとても良かったです。朝食も郷土料理が数種類あり、おかずが沢山あるので、少しずつ全種類と思ったのですが、食べきれませんでした。コーヒーが朝食会場には無かったのですが、1階にあったそうです。時間が無くコーヒーが飲めなかったのは残念でしたが、大満足の朝食ラインナップでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
ミッキー4781様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や客室の広さ、そして朝食につきましても大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。当館はJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分と、アクセスにはご好評をいただいております。また、お部屋の清掃状況につきましてもお褒めのお言葉をいただき、日々の励みとなります。 朝食のコーヒーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。1階の設備についてご案内が行き届いておらず、心苦しく感じております。貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 次回お越しの際には、ぜひゆっくりとコーヒーもお楽しみいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルシンフォニー スタッフ一同
ホテルシンフォニー
2026-10-12
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
温泉サウナ大好き
50代/男性|8 件のクチコミ

正直期待はしてなかったのですか結論とても良かった。ところどころ年季を感じるところはあっても清潔感はありました。古いとどうなのと思うことがある 室内エアコントイレも問題なし。宴会会場が多いため廊下はその特有の臭いがしたけど室内は問題なし。お風呂も温度やや熱めくらいで個人的には適温。茶褐色のお湯、朝9時まで通しもよく夜1朝2回も入った。朝食も手作り感あっていい。間違いなくお値段以上でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設設備に関しまして、年季を感じる部分がありつつも清潔感という点でお褒めいただき、安心いたしました。 また、当館自慢の茶褐色のお湯や朝食につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。お風呂は夜通しご利用いただけますので、お客様のように何度もお楽しみいただけたのは何よりでございます。 宴会場の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらは今後の施設管理の参考にさせていただきます。 「お値段以上」という大変励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 当館はJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分とアクセスも良く、また寒河江にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルシンフォニー本館
ホテルシンフォニー
2026-08-02
4
ビジネス
仕事仲間
2026年9月宿泊
とみーくん
50代/男性|55 件のクチコミ
建物は古いが温泉と広い部屋で快適

建物は古いが、温泉がいい。 部屋は広くて快適。 ホテルの人もグー。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
とみーくん様 この度はホテルシンフォニーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉や客室の広さにつきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 建物につきましては、歴史を感じる部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃やサービスの向上に努めてまいります。 寒河江駅からも徒歩3分とアクセスも良好ですので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー
2026-10-06
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
おがまる1
60代/男性|49 件のクチコミ
2回目の宿泊でした

予約の時点で朝食の予約がでからと助かりますが!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
33
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おがまる1 様 この度はホテルシンフォニーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、前回に続き当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食のご予約に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様からいただいたご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 寒河江駅からもJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分と便利な立地にございますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー
2026-09-29
4
その他
家族
2026年7月宿泊
helloなし坊
50代/男性|5 件のクチコミ
高齢の家族にも優しい心づかいでゆったり

お年寄りのいる家族には嬉しい心づかいが見え隠れしていました。とてものんびりと過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
121
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お年を召したお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー
2026-07-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
げんて
40代/男性|312 件のクチコミ
設備は古いが清潔で、朝食も美味しく快適

初めての利用でした。設備は古いですが綺麗に掃除されています。部屋も広くて良かったです。接客も良く朝食バイキングも種類もあって美味しかったです。コンビニも隣にあるので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。古さは否めませんが、清潔感や広さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日頃より丁寧な清掃を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。 また、接客や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。当館はJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分という立地にあり、隣にはコンビニエンスストアもございますので、利便性の面でも快適にお過ごしいただけたかと存じます。 今回いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルシンフォニー スタッフ一同
ホテルシンフォニー
2026-07-20
3
その他
家族
2026年9月宿泊
banban1109
60代/男性|101 件のクチコミ
スタッフの対応が素敵で温泉に癒された

久しぶりの宿泊でしたがスタッフの皆さんの対応が素敵で気持ちよく温泉に癒されました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
banban1109 様 この度はホテルシンフォニーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご宿泊とのことでしたが、スタッフの対応や温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すお手伝いができましたこと、私共にとりましても何よりの喜びです。 当館はJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分とアクセスも良く、また寒河江にお越しの際はぜひお立ち寄りください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー
2026-09-29
3
その他
一人
2026年7月宿泊
しゅりねこ
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しく、温泉も最高

駅近、思っていたより朝食も美味しかった。温泉はぬるめと熱めがあり、いい温泉でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地や朝食、そして温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当館はJR左沢線 寒河江駅から徒歩で3分とアクセスも良く、温泉は皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、温度を分けてご用意しております。 お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー
2026-07-20
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
chanme
50代/女性|3 件のクチコミ
駅から近く清潔、温泉と郷土料理も満喫

駅から徒歩3分とアクセス良好。 昔からのHOTELで建物は築年数を感じますが、館内や部屋に至っては清潔に保たれてました。 アメニティはフロント近くで必要なものを持っていくようになってます。 大浴場の温泉はトテモ気持ちよかった。 朝食は、和色のビュッフェスタイル。 種類は多くないが、山形の郷土料理など楽しめた。 繁華街とは逆方向でしたが、隣にローソンが有るので困らなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
317
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変ご丁寧なクチコミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけましたことは何より嬉しく思っておるところです。 また、寒河江にお越しにある際は当ホテルにてお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-06-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
チッチとサリー老夫婦
60代/女性|1 件のクチコミ
特大おにぎりと温泉満喫、懐かしいホテル

素泊まりで申し込みました。 ホテルのレストランで食べたつや姫の特大🍙にはびっくりしました。 大浴場温泉♨️朝9時まで入浴できるので、夫は朝風呂にも行きました。 古いタイプのホテルでしたが、私達夫婦には懐かしくもあり居心地良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございました。 また、館内レストランも併せてご利用いただき改めて感謝申し上げます。 特大のつや姫おにぎりの大きさには皆さんびっくりされますね(笑) でも味は最高に美味しくお腹一杯になるんですよ!! 旅の思い出になれば嬉しいです また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ホテルシンフォニー
2026-06-09
4
その他
家族
2026年6月宿泊
すいのママ
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と美味しい朝食に満足

フロントの対応はもちろんですが、スタッフの方たちの対応がとても丁寧でした。 お部屋も大浴場も古さはありますが、とても清潔でした。 朝食も種類が豊富でどれも美味しかったです。(ご飯がすごく美味しい!ご飯に合うおかずも豊富でおかわりしました!) また山形に遊びに行く時には利用したいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの対応や温泉、朝食など沢山お褒めいただきまして改めて感謝申し上げます。 また山形に遊びにいらした際は、当ホテルにてお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さらっち9192
40代/男性|5 件のクチコミ
昭和レトロな温泉宿、手作り感とシャワーの弱さ

昭和な雰囲気漂う施設です。 人によるかもしれませんが、こういった施設もあった方がいいと思います。 エレベーターの中に周辺施設の地図が手書きで描かれていたり、手作り感が良いと私は感じました。 温泉は気持ちよかったですが、シャワーの勢いが弱い、レバーを押した後にお湯が出なくなるまでが短く髪や身体を洗いづらいと感じました。浴槽が近いので勢い強くは厳しいかもですが、お湯が出続ける時間を長くして欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
223
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 シャワーの件につきましては施設管理に不備がありお客様へご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-05-19
4
その他
家族
2026年3月宿泊
きんもくせい3181
40代/女性|3 件のクチコミ

帰省の為に素泊まりで利用しました。 すきやきというお部屋で、少し空調の音が気になったものの写真の印象より落ち着いた和室で良かったです。今色々セルフが多い中、お布団を敷いてあるなど、おもてなしの心を感じました。 浴場の鍵のついたロッカーの故障中が多く混雑時はフロントに預けにいかないとならなかったり、浴衣はフロント近くで帯は部屋と、気付くタイミングではまた戻らないといけないので改善ポイントかなと思います。 そうとはいえ、価格も安いですし、お茶やコーヒーのサービス、受付の方の対応なども含め、また利用したいと思えるお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、ならびに貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 浴場のコインロッカーとアメニティ(浴衣)については大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後の改善に向け検討してまいります。 そんな中、サービスや受付の対応などお褒めのお言葉を拝見し、大変感謝申し上げます。 より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同なお一層のおもてなしに努めてまいります。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
snowman8080
50代/男性|173 件のクチコミ

部屋も広くゆっくりできました。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋での滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけたことが何よりでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ホテルシンフォニー
2026-07-09
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ステイ2
40代/男性|33 件のクチコミ
食事メニューと席予約の恩恵をもう少し

食事処の1品メニューをもう少し多くして欲しい。 プランで席予約出来るのであれば、その恩恵をもう少し出来ると嬉しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。食事処のメニュー内容等はまだまだ至らない点が多々あると思いますが、お客様が何を希望されているかを日々模索しております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテルシンフォニー
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アウトバック0718
60代/男性|48 件のクチコミ
駅近で温泉、清潔でスタッフ対応も良い宿

駅までがすごく近く、こんな場所で温泉があるのにびっくりです。 非常にべんがよくいいと思いました。 また、館内も清潔でスタッフの対応も良かったです。 観光の中継地としてまた、利用を考えようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、素敵なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 私共は、お客様お一人お一人にご満足頂けるホテルを目指し、おもてなしに努めております。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-05-19
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
東北出張40代男
50代/男性|349 件のクチコミ
出張の度に利用したい素敵な宿

寒河江出張が続くのでまた来週も利用します。 温泉旅館とビジネスホテルを足して割ったような宿が素敵です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございました。 「出張の度に利用したい素敵な宿」のお言葉を頂戴し、私どもにとりまして何よりの励みにあります。 今後もお客様にご満足いただけますよう、なお一層のおもてなしに努めてまいります。 また寒河江へお越しの際にお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント海沼
ホテルシンフォニー
2026-04-28
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Jyupi
60代/男性|1 件のクチコミ
割安だが施設古く騒音残念、朝食は満足

割安価格のビジネスホテルとしては十分、朝食も豪華では有りませんが十分美味しいと思います。 全体的に不満は有りませんが施設が古い為内庭側の部屋ではポンプかコンプレッサー作動時の ベルト鳴きの様な騒音がして一瞬びっくりします、あれは早めのメンテナンスをお勧め致します せっかくの内庭庭園の雰囲気が台無しです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、客室の設備に関する騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 貴重なご指摘をいただきありがとうございます。ご指摘いただいた騒音の件につきましては、早急に設備担当と共に点検を行い、今後のメンテナンスの参考にさせていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-06-30
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
らいだあぁ
50代/男性|4 件のクチコミ
寒河江温泉オススメ!

朝9時まで温泉に入れるのと、ロビーでコーヒーが無料で飲めてくつろげて、部屋もめちゃくちゃ広くて4人でもゆったりで大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
302
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー
2026-03-08