接客が大変素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

娘を仙台に送り届けるついでに、家族3人で泊まりました。到着が１時間早くついてしまい旅館により車を止めさせてもらおうと声掛けするつもりでしたが、入り口にチェーンが貼ってあり、声掛けすら出来ませんでした。
たまたま近くの「山形プリン」によって美味しいプリンを頂けたので幸いでした。
宿のほうは、口コミ通りで兎がたくさんで妻と娘は写真とりで大忙しでした。
宿泊数のキャパシティが少ないため混雑せずにのんびりとさせて頂きました。
食事も大変美味しかったです。
今後リピートさせて頂く際には、客室露天風呂付の部屋に泊まりたいと思います。
楽しい時間を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

11月3日に宿泊しました。
部屋が少し暗すぎましたが、料理はとても美味しく、部屋の露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

感染症対策もしっかりされており、安心して宿泊する事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大変満足しました。
また、お世話になりたいと思います。従業員の笑顔に癒されました。
記念日のプレゼントありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての宿泊でした。
到着時からスタッフの方が優しく迎えて頂き、とても心が温まりました。
夕食と朝食にあったそばみそが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

素敵なおもてなしに感謝します。私の年代にかりますと、食事の量もちょうど良い感じです。もちろん質にも満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

前回泊まった時よりも高いプランだったが、食事が、特に朝など品数が少なくなっていてちょっとガッカリでした。ドリンクバーは、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

10/20に小学６年の娘と私と夫、三人で宿泊しました。スタッフのみなさんの接客はとても良かったですが、チェックイン時間がかかり、もう少しスムーズにお部屋に入りたかったです。
浴衣を選べるサービスも、娘の分は作務衣のみだったのでとても残念そうでした。娘も浴衣を選べたら良かったです。
夜のお食事は美味しくいただきましたが、朝食が物足りなくてすこしがっかりしました。おかずというより、ご飯のお供と言う感じ。牛乳やオレンジジュースなどのサービスも無くて、ラウンジで飲むコーヒーも小さくて、お部屋でも飲めるコーヒーがあればいいなと思いました。
皆さんのレビューにも有りましたが、内風呂が熱すぎて、露天ぶろにだけ入りました。宿泊した日は雨が無かったからいいですけども、露天に屋根が無いと雨や雪の時の露天ぶろ、入れないなぁと思いました。
お宿全体の造りや雰囲気は落ち着いてておしゃれで大好きです。
お食事するお部屋が個室でしたが、部屋が寒くて時間が決まっていたのだから、暖めておいてほしかった。ご飯のおかわりなども時間がかかり不便だと感じました。

いい思い出作りにはなりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

先日東京から山形へ遊びに来た友人と利用しました。温泉も宿もすべてすごくオシャレで素敵な宿でした。残念だったのは3人で宿泊したにも関わらず、ベットは2台で1人はお布団に寝ることに。お菓子も2しか用意されていないものもありました。予め注意書きや説明などあればよかったなと感じました。また、夕食は個室でしたが、料理が出てくるまでに相当時間がかかりました。スタッフの方もいい方ばかりでしたが、期待してただけに、ベットと食事の時間配分がすごく残念だと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

食事も美味しく、接客も良かったです。リラックスできる1日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

お部屋もお風呂もきれいで大変満足しました。お料理も凄くおいしかったですし、対応してくださったスタッフの方々もとても親切でした。ただ、売店で食品をもっと揃えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

毎年利用させていただいています。食事の量も丁度よく、いつも美味しく頂いています。館内も喫煙室が設けられ、煙草の臭いを気にすることもなくなりました。チェックアウトの時間が10時になったことはちょっと残念ですが、ゆっくり過ごすことができました。次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10月29日（月）に宿泊しました。入館時、万一の緊急時に備え「連絡票」をロビーにて記載提出しましたが、これが出立後大変役立ちました。
実は翌日慌ただしく出立したため、忘れ物をしてしまい携帯に連絡いただきながら、すぐそれにも気付かず、2回目のコールで知った時は100km位離れた所でした。
結局お手数をおかけして郵送していただきましたが、その対応がとてもご親切でした。


食事は明るい雰囲気でかつ大変落ち着いた個室で頂きました。
料理も山形産の食材を多く使った、郷土色豊かなもので味わいがありました。

心残りは、音蔵でコーヒーを頂きながらジャズなどを聞く間もなく出立したことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

1歳のこどもを連れて伺いました。チェックイン時に子どもの名前と年齢を伝えたら、それ以降は初めて会うスタッフの方でもみなさん子どもの名前をきちんと覚えていて呼んでくれてとてもビックリしました。素敵なサービスだと思います。色んな旅館に泊まっていますが、ウェルカムドリンクにアルコールがあるところは珍しいので良かったです☆
ただ、なぜか客室の階の廊下はエアコンが入ってなく、ものすごく暑かったです。節電でしょうか？夏場はエアコン入れて欲しいなと思いました。お料理も美味しかったのですが、少しメイン的な物が少ない印象でした。香の物とか前菜はとても品数が多いと思います。お肉のコースでしたが少し残念でした。ただ、接客がとてもいいお宿でしたのでまた機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

先日、友人と泊まりました。
うさぎモチーフの物が至るところにあり、とても可愛かったです！すれ違う仲居さんもきちんと止まってご挨拶いただけるなど、丁寧で心のこもったサービスをいただけました。

お部屋もお掃除が行き届いており、2ドアの大きな冷蔵庫には氷がセットされていたりととても感動しました。

ちょっと残念な点としてはベッドで寝返りを打つたびにギシギシと音がなる事と地下に降りる方の露天風呂では周りから見えるのではないかと思う位、外が見えていたことでした。

また安いコースだからか、お食事の内容が事前に分からない点も不満でした。
夕食の際にもコース内容が書かれた紙について触れられず、すぐに案内を始めるなど、印象が良くなかったです。
コース内容が書かれた紙も、名前入りの心配りされたものだっただけに残念でした。

しかし、トータル的には心地よい素敵なお宿だったと思います。
次はお部屋にお風呂のある客室で来てみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

6月21日宿泊。食事も美味しく量の加減も丁度。出迎えから従業員の対応◎すれ違う度にキチンと止まってお辞儀するなど、若い従業員方々にも躾が行き届いており気分良いものでした。入口から全体的に統一された良いセンスでロビーでは歓迎の飲み物に美味しいビールもありました。大浴場に露天風呂もあり、思った以上に良かったです。部屋もセンス良く、布団も寝やすくて落ち着けました。洗面所には、メイク落としシートもケース付きで用意され、冷蔵庫も旅館に珍しい2ドアで、買って来たさくらんぼやビールや飲み物も冷やせて便利でした。難を言えば、部屋に入る度にタバコの臭いを感じたこと。部屋の床の段差。バスタブの不安定さ。エレベーター床シート。でも、全体的に感じもよくセンスも良い美味しく素敵な空間の旅館で、また泊まりに行きたいところでした。食事の前後に色々話した中居さん、最後まで車が見えなくなるまで見送ってくださった中居さん皆さん可愛い方々でした。お世話になりました。また、伺いたいと思いました。それから、板前さんの腕は良いと思います、引き算が出来ている板前さんで、センス良く夕食美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ウェルカムドリンクで出迎え頂いたこと、全ての食事を個室でできたこと、お食事も美味しかったし、大切な人と有意義な時間を過ごせました。手頃なプランでしたが、総合的に心のこもったサービスにまた利用したいと思いました。スタッフの方のお心遣いが沢山つまったお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

1月22日、雪日に宿泊しました。
お風呂が良かった。大浴場が大きからず小さからず、落ち着く空間を演出し、露天のお湯の温度も高めでこの雪の日に合わせており、最高の雰囲気を楽しめました。
一番安いプランでしたが、食事に大満足。薄味で上品な味付けのため全て完食しました。
また、受付の際私の体型を見て、部屋に合った浴衣サイズを用意して頂いて、スタッフの皆さんの対応も大満足でした。
友達に自信を持って紹介出来る旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月