ギが開かなかったこと、大変申し訳ございません。お客様のご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に入室できない場合、直ちにフロントデスクにお電話いただくか、フロントにお越しいただければスタッフは迅速に対応し、問題を解決するために最善を尽くさせていただきます。

再度、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。何かお手伝いできることがあれば、どうぞお知らせください。