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ホテルリブマックスBUDGET江坂 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックスBUDGET江坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.77
  • アンケート件数:703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.15
  • 立地3.69
  • 部屋1.77
  • 設備・アメニティ1.85
  • 風呂1.75
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET江坂 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-27 21:52:05

テレビが映らないチャンネルがあり、トイレットペーパーも残り少ない上、補充用がなかった。暗く家具は傷だらけで残念でした。
お得プランだったので仕方ないのかもしれませんが。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルリブマックスBUDGET江坂 2024-06-12 06:23:56

この度は、ご滞在中にお部屋の状態がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご不便とご不満に対し、心よりお詫び申し上げます。

テレビの映らないチャンネルやトイレットペーパーの不足、家具の状態について、ご指摘いただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これらの問題については直ちに解決いたします。テレビのチャンネルの調整やトイレットペーパーの補充、家具の修繕について、スタッフに対策を講じるよう指示いたします。

お得プランでのご利用であったとしても、お部屋の状態に関しては、お客様にご満足いただけるよう努めるべきであり、今回その点でご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。

今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

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