安いプランだったので仕方ないのかもしれませんが…
部屋に入った瞬間にマスクをしていても分かる程のカビ臭さ。喫煙者なので、たばこの臭いは全く気になりませんが今回は明らかにカビ臭さでした。お風呂場かな…と思いましたがお風呂場は全く臭わず、結局はエアコンを始めとした部屋全体のカビ臭さでした。
持参していた除菌スプレー（消臭効果もあり）をエアコンや部屋中にまきました。
お風呂場は臭いはしなかったですが、シャワーがあまり出ずかなり苦労しました。
寝るだけなので我慢…と思いましたが、20分程したところであまりの臭さに眠れなくなってしまいました。その後、寝ようと試みてもあまりの臭いに寝られず…（私の経験で臭くて眠れないというのは初めての事でした）
このままあと2泊するのは絶対に無理だと思った為、夜中に他のホテルを予約しそのままチェックアウトさせてもらいました。今までも他のホテルでちょっと臭いな…という所に泊まった事もあり、多少の事は我慢が出来るつもりでしたが、今回は本当に無理でした。
唯一の救いはチェックアウト時に対応して下さった男性のフロントスタッフの方です。真摯に対応して下さり、救われました。真夜中の対応だったのに真摯に対応して下さり本当にありがとうございました。
今まで何度も利用していて、こんな事は初めてでした。気に入っているホテルだっただけに本当に残念です。
コロナの影響もあり、ホテルの皆さんもとても大変だと思いますが、至急改善をすべき点だと思います。清掃状況も良くないと感じましたが、この臭いは清掃云々ではなくそれ以前の問題かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

江坂に仕事場があり、いつもは近隣のホテルを利用していましたが、
設備が新しいので前々回から利用することにしました。
今回の予約は仕事の都合で、急遽当日チェックアウト後に当日から２泊の予約して、
当日キャンセルしなければならず、
キャンセルポリシー通り、２日分のキャンセル料を請求されました。
仕方がないことなのですが、よく使用していた近隣のホテルでもそのような場合が何度かあり、
こちらの事情をヒアリングしてもらった上で請求をされたことはありませんでした。
他のホテルでも請求された記憶がありません。
急遽予定が変わってしまう私のようなビジネスマンにはお勧めできません。
残念ですが、今後は少し高くても近隣のよいホテルに宿泊します。
※キャンセル料は振込みましたので、精算の都合上、領収書をチェックイン時に記載している住所に送付して下さい。

宿泊年月

2009年08月

お風呂が下水臭くて気持ち悪くなりました。部屋にドライヤーも無く、濡れ髪でチェックアウトしました。ですが夜中に急遽予約出来る部屋があいていて、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

立地はいいが、建物内部が全体的に暗く、室内も暗く、おしゃれな暗さじゃないため、不気味な雰囲気。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

今回の部屋があまりにも酷かったのでコメントを上げさせて頂きます。
1点目
ベッドの下に物が落ちた為、ベッドの下を覗いたらゴミだらけ。飲みかけのペットボトル等がありました。吐き気がしました。
2点目
加湿器に水を入れようとしたら、水を入れる容器がかびだらけ。本当に気持ち悪かったです。
3点目
お風呂にはったお湯を抜いたら、トイレ周辺ビチョ濡れ。何処から出たかも分からず本当に気持ち悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

2名喫煙12～翌12時のプランで申し込みましたが灰皿が無いと枕が1つしか無くて廊下に居たメイキングの人を捕まえて用意してもらいました
フロントからお詫びの一報も無く別件で1月2～4に予約していましたがキャンセルして晩御飯を食べに行ったあと宿泊せずにチェックアウトしました
翌日の自宅で寝ていると11時半くらいに携帯が鳴り出てみるとチェックアウトの時間が過ぎてますので追加料金をとホテルから掛かってきました
申し込んだプランもチェックアウトした事も正確に管理できて無い様で非常に残念です

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ネット決済を選ぶと、ANAマイルがたまらないことをしっかり記載しておくべき！！ANAマイルが最終的な決定要素になることもあり、ホテル自体はネット決済を推進しているのだから、マイルがたまらないことは大変不満に感じました。
立地はいいと思います。値段が安いからしょうがないかもしれないですが、ドライヤーの置いてあった窓枠にほこりがたまっていたことも、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

家族４人での大阪旅行の拠点で２泊利用しました。ＧＷまっただ中なんとか予約出来たが、マックスルームが予約できたので、わくわくして行きました。チェックインするや否や、セミダブルが一つ、ロフトに布団一つで各々添い寝だ、と言われました。聞いてないよ！添い寝？？？？？こんなの一言も書いてないので、てっきり、マックスルームにセミダブルとロフト布団が人数分あると思いきや、４人に対して２人分しかない！！！！なんじゃあこりゃ！？だまされた！！チェックイン時の対応は極めて機械的で、キャンセルしてもいいですが、料金は返金できません！と一蹴された！いやあ、なんだこのホテル！おまけに駐車場も事前確認したときに空いてなくて近くのコインパーキング利用したし。あと部屋もトイレも風呂も狭い！！どこがマックス？シングルルーム並みの広さだぜ。いやあ、こんなホテル初めて。前日に泊まったＡＰＡホテルが天国に感じた。二度とこのホテルチェーンは利用しない。ＡＰＡホテルを見習ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

年間50泊はホテルに泊まってますが、これまでのワーストに近いホテルでした。
部屋にある目覚ましの設定が分からない
LANケーブルはあるが、差込口なし
部屋に電話なし
LANの口を教えてもらおうと、フロントに電話したが、警備員がきた

LANの口は、テレビをずらして「ここです」だって。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

今まではは近くの別のホテルに泊まっていたが、今回は新しいホテルがあったので泊まってみた。
駐車場が予約制なので停められないことがなくて良いかと予約していたのに、チェックイン後でかけて戻ってみたら予約スペースに知らない車が停まっている。びっくりしてフロントに言うとすいませんと言って他の所に停めたが、本来なら勝手に止めた車をどけるべきだし、無断駐車らしく誰かもわからない。チェックアウト後も停まっていたからあきれ返った。ちゃんと管理していない。フロントの横なのに。ちゃんと管理するべきだ！！！有料なのだから！！！部屋に電話が無いのは防犯上も安全面でも良くないと思う。二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ホテルとしてのサービスマインドが不足しています。
読書灯がないので寝る時本が読めない。
コップやグラスは歯磨き用のプラスチックのものしかないので、飲み物も
ペットボトル等でないと飲めない。
靴べらも取りやすいようするフックもない。
ホテルと思って止まるのではなく、ただの部屋を借りるだけ、という気持ちでないとがっかりします。
ビジネスで考えると机が小さくて仕事がやりにくい。

これで料金が安ければまだ納得しますが、料金は普通のホテル並みだったので、次回以降は使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

評価点が良かったので取りました。しかし布団にダニがいたのかカラダ中がチクチクし寝られず最悪。朝フロントに告げても良い返事無し。連泊だったが後泊しない事を告げてホテルをあとにしました。今までの出張泊で最悪でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★２泊以上の連泊プラン★～24：00までのチェックイン～
☆シングル・禁煙☆--高速LAN接続無料--

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月