お客様のご滞在中にお部屋の状態がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お子様と一緒にお越しいただきながらも、お部屋の清潔さや設備の点で不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の絨毯やロフト、シャワーカーテン、トイレットペーパーホルダーに至るまで、お客様がおっしゃる通りの清潔さを維持できていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。清潔な環境を提供することが私たちの責務であり、今回の件で不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。

また、洗濯機の利用やタオルの補充に関しても、お客様が快適にご滞在いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

二度とご利用いただけないとのご意向、大変残念に思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

お客様のご滞在中にお部屋やサービスにご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の広さや清潔さ、サービスの質に関して、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

和室の予約にもかかわらず、布団の数が不足しており、お部屋の清掃状態も良くなかったこと、大変遺憾に思います。フロントの対応にもご不満をお持ちいただいたとのこと、深くお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今回の件を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

再度のご利用をお考えいただけるかどうかわかりませんが、もし機会がありましたら、より良いサービスを提供できるよう努めさせていただきます。何かお手伝いできることがあれば、お知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルリブマックス江坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
部屋不備に関しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重々注意し、部屋点検と清掃を行って参ります。
今後ともご指摘頂いた点を真摯に受け止め、よりお客様にくつろいでいただけるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス江坂　宿泊課

この度はホテルリブマックス江坂店をご利用頂き、誠に有難う御座います。

しかしながら、マイルについての記載が不十分でありました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましても、不備がございました事重ねてお詫び申し上げます。

今回頂きました意見を元に、よりよいホテル作りに努めてまいります。

お忙しい中口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。

ホテルリブマックス宿泊課

この度は、ホテルリブマックス江坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミを拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ホテルは日々の疲れを癒して頂く場であるのにも関わらずお客様へ不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
弊社系列の賃貸事業部と言えど、お客様へご迷惑をおかけ致しました事には変わりはございません。私どもと致しましても、今後このような事の無い様、日々お客様をお迎えするという意識を絶やさず業務に努めて参りたいと思っております。
この度は貴重なご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルリブマックス江坂　支配人

この度はホテルリブマックス江坂をご利用頂き、誠にありがとうございました。

清掃状況の点でお客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事がない様、清掃員への指導、及び点検を強化して取り組む所存でございます。

またご利用頂ける事を心からお待ち致しております。

ホテルリブマックス江坂　宿泊課　清水

口コミありがとうございます。お客様の貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと照明に関するお問い合わせについて心よりお詫び申し上げます。このような問題がありましたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃スタッフにこの問題を直ちに解決するように指示し、ベッドの下の埃を除去し、照明の色を調整するための対策を講じます。また、今後このような問題が発生しないよう、より一層の努力を行ってまいります。

立地については、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめてサービスを提供してまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、ご滞在中の不快な経験について心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努めて参ります。

フロント対応が雑であり、また、12時のチェックアウトプランにも関わらず、10時以降に何度もインターホンを鳴らされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のプライバシーを尊重し、正確な情報を確認し、丁寧な対応を心掛けてまいります。

さらに、室内の冷蔵庫が清潔でなかった点についても、深くお詫び申し上げます。清潔な環境はお客様にとって不可欠であり、今後は徹底した清掃と管理を行い、このような事態の再発を防止いたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努める所存です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、お部屋の状態にご不便とご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンが効かない問題や、シャワートイレの故障によるご不便について、心よりお詫び申し上げます。

お客様が立地を重視してご利用いただいているとのこと、大変ありがたく存じます。しかしながら、お部屋の設備に関しては、快適なご滞在をお約束できるよう努めるべきであり、今回の問題については適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。

エアコンの問題やシャワートイレの故障については、現在行っております改装により解決させて頂いております。お客様の快適なご滞在を第一に考え、今後も改善してまります。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お部屋の状態に関するご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、お部屋やフロントでの対応にご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

フロントでの対応が粗雑であったとのご指摘、そしてお部屋が不快な程の埃っぽさを感じられたとのご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供するためには、丁寧な対応と清潔な環境が不可欠であり、今回のような状況は到底許容されるものではありません。

また、お客様がこの値段でこの部屋ならカプセルホテルの方がまともだと感じられたとのご意見、大変残念に思います。お客様の期待に添えず、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。今後は、より丁寧で質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度のご利用はお考えいただけないかもしれませんが、何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、ご滞在中にお部屋の状態やサービスにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

お部屋の机や床がホコリだらけで汚れており、風呂がカビ臭く、エアコンが臭いとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。清潔で快適な環境を提供することが私どもの責務であり、このような状況が発生したことを深くお詫び申し上げます。

また、レイトチェックアウトプランであるにも関わらず、10時を過ぎてから掃除のスタッフが部屋を開けてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のプライバシーを尊重し、正確な情報を確認することが重要であり、今回のような事態が発生したことを心よりお詫び申し上げます。

お客様が再度当ホテルをご利用いただけないとのご意向、大変残念に思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。再度のご利用をお考えいただく機会がございましたら、是非とも改善されたサービスをご体験いただけるよう、努めさせていただきます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、ご滞在中に多くの不快な経験をされ、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の状態やフロントでの対応にお客様がご不満をお持ちになったこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントが無人であり、電話での対応がうまくいかなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がスムーズにチェックインできるよう、フロントでのサービスに改善の余地があることを重く受け止めます。

お部屋のクローゼットやシャワーカーテン、排水溝、トイレの状態がお客様にご不快感を与えたこと、心よりお詫び申し上げます。清潔な環境を提供することが私たちの責務であり、このような状況が発生したことを深くお詫び申し上げます。

また、Wi-Fiの案内がなかったことに関しても、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適に滞在いただけるよう、適切な情報を提供することが重要です。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様が次回も安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

お客様のご滞在中に、快適さやサービスにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご不満やご指摘に真摯に向き合い、改善に努めてまいります。

禁煙の部屋であるにもかかわらず、タバコの臭いが感じられ、シーツに穴が開いていたとのこと、大変遺憾に存じます。清潔で快適な環境を提供することが私たちの責務であり、このような状況が発生したことを深くお詫び申し上げます。

また、お部屋の雰囲気や窮屈さについても、お客様がご満足いただけなかったこと、重く受け止めます。お客様のご期待に応えることができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、同様の問題が再発しないよう、より一層の注意を払い、サービスの向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

再度のご利用をお考えいただけるかどうかわかりませんが、もし機会がありましたら、より良いサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度はホテルリブマックス江坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により快適な環境づくりに努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス江坂　宿泊課

この度はホテルリブマックス江坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの不適当な対応にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
御指摘の通り、フロントスタッフの連携が全く取れておらず、更に不備でご迷惑をお掛けした事に対すしても対応がなっておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回の数々の不手際をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、よりお客様にくつろいでいただけるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス江坂 宿泊課

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルリブマックス江坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
部屋不備に関しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重々注意し、部屋点検と清掃を行って参ります。
今後ともご指摘頂いた点を真摯に受け止め、よりお客様にくつろいでいただけるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス江坂　宿泊課