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ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.00
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.35
  • 食事3.67

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-27 16:43:03

スタッフの方の対応は良かったです。ただ、部屋のユニットバスの貯めた湯を抜くと、トイレの方の排水から湯が一旦湧き上がってきて、バスマットがドボドボになった。
隣りの部屋の人も同じ事を言っていたので、どの部屋もそうなのかも。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023-12-12 08:39:25

フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、ありがとうございます。

そして…いえむしろそれより、ユニットバスの排水不良でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

言い訳っぽくて恐縮なんですが、
どの部屋も、というわけではないんです。。。
そして当該の部屋がいつも起きる、というわけでもないんです。。。

配水管が部屋を出てすぐL字に曲がっているタイプだと、時折生じるようです。

これまで何度も業者を呼んで点検や修理、洗浄を依頼し施工してもらってきたのですが、最後は皆さん、口を揃えて「構造の問題ですね」とおっしゃるんですよね…

でも諦めることなく!投げやりになることなく!やれることは何でもやって、“ドボドボ”の頻度を下げていきたいと思います。

それでもご心配な方は、ぜひ当館自慢の大浴場をご利用くださいませ。

プラザ荒川沖 宿泊課S

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