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4.0
投稿日：2023-08-21 12:36:43
5.0
投稿日：2015-07-26 04:06:28
5.0
投稿日：2015-01-01 08:47:58
3.0
投稿日：2015-01-01 08:41:45
サービス3
えむしおさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
連休中のため、フロントや食事場所が混んでるのは仕方がないが、職員の手際が様々な分野で悪かった。
また、夜遅くまで学生らしき団体客が騒いでいてゆっくりできなかった。
夕食はホテルを利用したが、お客の中にマナーが悪い人が多く、また、注文したお酒がなかなかでてこないなど快適な時間を過ごすことができなかった。料理が安くそして美味しかっただけに残念。
羽黒山などに行くのには便利なのでまた利用したいが、トップシーズンは避けたほうがいいかも。
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ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また職員の手際が悪かったとのお言葉、団体客が騒がしかったとのお言葉、申し訳ございませんでした。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けますよう日々業務に取り組んでおりますが、この度のご宿泊ではご満足頂けなかったご様子に反省しております。
今後はお客様の大事なひと時を損なう事のないよう館内設備点検やスタッフの指導を徹底し、お客様にご満足頂けるホテルイン鶴岡を目指して精進して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 寒河江