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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.33
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.05
  • 食事4.30

サービス1

rollingman24さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

rollingman24さん [40代/男性] 2015-06-19 17:05:47

庄内に出張の際は系列の酒田と共に何度か宿泊しております。
たまに大浴場を利用していましたが今回全身に刺青を入れた人達がおり、大変怖い思いをしました。数名の仲間達とわいわいやっいましたが、すぐに出る事もできず大変でした。
今日、公共の場で刺青を入れた人の入浴はまともな施設であればまず無いと思います。
ホテル側にはその辺の掲示やアナウンスを徹底して欲しいと強く希望します。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルイン鶴岡 2015-06-19 21:49:30

この度は私どもの至らなさから大変ご不快かつご不安な思いをさせてしまいました。まずもってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日の大浴場の状況はご指摘頂いた通りでございます。同様のご指摘を他のお客様からも頂戴致しております。
当施設の大浴場脱衣所の掲示物等には当初から刺青を入れられているお客様にはご入浴をお控え頂くように表示がなされておりますが、その都度確認するわけにもいかず、実際にはご利用になるお客様の善意と良識にお任せしているのが現状でございます。

刺青を入れられていたお客様には事情と当ホテルの約款をご説明し、今後は大浴場でのご入浴をお控え頂くようにお願いをさせて頂いております。

皆様に気持ちよく大浴場をご利用頂けるようにより良いアナウンスの方法を検討して参りますので、この一件に懲りず今後も私どもにおもてなしの機会を下されば幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 佐藤紀和

ご利用の宿泊プラン
【大好評!充実バイキング】朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】
rollingman24さん
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