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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.38
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.94
  • 食事4.34

サービス5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-15 17:31:46

毎月利用させていただいてます。一泊目はとても満足させていただきましたが、二日目は二人で泊まってるのにバスタオルとスリッパが一人分しかなく灰皿も吸いがらがそのままでした。いつもはこんなこと無かったのでメイク係さんは新人さんだったのかな?と思いました。また来月も利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ホテルイン鶴岡 2017-10-16 09:55:16

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
客室清掃とアメニティの準備は、お客様が安心して快適にお過ごし頂く為の基本の1つでございます。新人であろうとベテランであろうと、必ず仕上げなければならない事でございます。不備がありました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中からご出発まで、安心して快適にお過ごし頂けますよう、この度頂きましたお声を共有し、改善に努めて参ります。
引き続きのご利用ご予定ありがとうございます。
来月のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
のんびりステイプラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】