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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声
総合3
全体的にはまずまずだと思いますが、気になったのは2点。チェックイン時間がちょっと遅い。朝に掃除してくださいの表示を出したのに、午後に戻ると掃除のためちょっと待ってくださいとのこと。今まで泊まったホテルでもこの様な対応のところに出会ったことはありません。
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この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお客様のご要望に添う対応が出来ずに申し訳ございませんでした。通常のチェックインは15時からでございますが、当ホテルのメンバーズ会員様のみご申告がある方で14時からのチェックインが可能でございます。またそれ以上に前のご到着ですと早着料が発生して参りますが時間帯に応じて対応することは可能でございます。清掃の件ではご不便をおかけ致しました。こちらも通常は15時のチェックインに合わせて清掃終了となるのですが、ご滞在中のお客様でフロントにご申告のあったお客様にはお戻りのお時間に合わせて早めに清掃してお待ちしております。こちらの説明不足が招いてしまった事ですので、再度徹底して連泊のお客様に快適にお過ごし頂けます様に努めて参りたいと思います。この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。また挽回の機会を頂けるようであれば是非当館にてお待ち申し上げます。フロント 榎本
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氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿(富山県)
4.0
投稿日:2022-11-08 20:46:56
天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山(富山県)
5.0
投稿日:2022-11-08 20:44:58
ホテルロイヤルクラシック大阪(大阪府)
投稿日:2022-11-08 20:34:33
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
投稿日:2020-10-04 11:20:31
ホテルウィングインターナショナル苫小牧(北海道)
投稿日:2020-10-04 11:18:07
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総合3
ツアラーVさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
全体的にはまずまずだと思いますが、気になったのは2点。
チェックイン時間がちょっと遅い。
朝に掃除してくださいの表示を出したのに、午後に戻ると掃除のためちょっと待ってくださいとのこと。
今まで泊まったホテルでもこの様な対応のところに出会ったことはありません。
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この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお客様のご要望に添う対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
通常のチェックインは15時からでございますが、当ホテルのメンバーズ会員様のみご申告がある方で14時からのチェックインが可能でございます。
またそれ以上に前のご到着ですと早着料が発生して参りますが時間帯に応じて対応することは可能でございます。
清掃の件ではご不便をおかけ致しました。
こちらも通常は15時のチェックインに合わせて清掃終了となるのですが、ご滞在中のお客様でフロントにご申告のあったお客様にはお戻りのお時間に合わせて早めに清掃してお待ちしております。
こちらの説明不足が招いてしまった事ですので、再度徹底して連泊のお客様に快適にお過ごし頂けます様に努めて参りたいと思います。
この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。また挽回の機会を頂けるようであれば是非当館にてお待ち申し上げます。
フロント 榎本