いつもホテルイン鶴岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。訳ありプランでのご宿泊ということでご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。大浴場上の機械音がするお部屋を対象に格安のお値段にてお部屋をご提供しております。
またそれに近いお値段でご提供しておりますエコノミーシングルというタイプのお部屋もございます。こちらは各階に2室ずつの為かなり前からご予約を入れるお客様が多くいらっしゃいます。こちらも機会があればお試し頂ければ幸いでございます。
また大浴場の件でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。浴場の冷水はこちらの都合にはなってしまうのですが設備上冷却の処理時に発生してしまうもので改善が見込めておりません。
再度設備の点検等で改善に向けて取り組んでいく次第にございます。
様々な備品や設備に費用がかかる為昔ほど特価したお安いプランをお出しすることが難しくなっております。何卒ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。
しかしながらお客様にご満足して頂けるようなサービス、接遇を心掛けて参りますので是非また当館にてお待ち申し上げます。

この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本