楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.31
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.94
  • 食事4.33

総合2

Off courseさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

Off courseさん [50代/男性] 2019-11-08 17:38:38

夕食はネットで確認すると、おいしそうでボリュームのある写真だったので、ダイニングつきみで頂くことにしましたが、写真とは程遠い内容でがっかりしました。
朝食は、楽天トラベル2017山形県第1位ということで期待しましたが、夕食同様内容にがっかりしました。焼き魚の小ささと言ったら食べやすいといえばそれまでですが、他で見たことがありません。
これで2017年第1位かと思うと、山形県の他のホテルはホテルイン鶴岡より悪いとなると、どうしようもないですね。
自分は旅行するときにホテル等は口コミを参考にするのですが、口コミがやらせではないかと疑ってしまいます。
二度と利用したくないホテルでした。
というか、二度と利用したくないダイニングつきみでした。
決してホテルが悪いわけではありません。
フロントの方も外の食品売場を地図を使って教えてくれたりで、大変助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルイン鶴岡 2019-11-09 11:49:24

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。お召し上がりになった夕食の内容はわかりませんが、お写真の写り方と実際にご提供した料理の内容が違ったとの事で今一度調理の方と確認をし、対応して参ります。
楽天トラベルの朝ごはんフェスティバルではリゾートホテルや老舗旅館がランクインする中、田舎のビジネスホテルでのランクインは当ホテルのみでした。このホテルの価格帯でこの朝食が食べられるといったことからお客様よりたくさんの投票を頂く結果となりました。
期待に添えずに申し訳ございません。しかしお客様から頂く口コミに関してはこちらで操作できるものでは無い為決してやらせではございません。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント主任 榎本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】2019年10月~2名1室利用 WEB限定価格!和洋ビュッフェの朝食で元気ヤマモリ♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】
Off courseさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ