この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には疲れを癒していただけるようなホテルであるべきところ、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。心苦しい限りでございます。
翌日熱中症になってしまったとのことですが、その後体調はいかがでしょうか。

空調設備の音、設置場所などにつきましては改善が難しい状況ではございますが、扇風機の貸し出し等できる限りの対処をさせて頂きます。
いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。

また暑い日が続く中、お客様に快適に過ごしていただけるようなサービスやご提案ができるよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント 奥山