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ホテルイン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルイン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.27
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.91
  • 食事4.29

総合5

投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-21 16:53:20

いつもお世話になってますので言いにくいですが、12時チェックアウトしたくて24時間ステイプランを選んで予約しましたが、連泊では11時チェックアウトになると思いませんでした。少し残念でしたがフロントの方に色々と丁寧に説明して頂きました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ホテルイン鶴岡 2020-10-22 07:08:40

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

本来であれば12時までのご利用が可能なところ、私共の確認不足により誤ったご案内をしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は再発防止に努め、皆様のご期待を裏切ることのないように気を引き締め、日々の運営に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 古野

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名1室利用 24時間ステイ 12時チェックイン~翌日12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆セミダブルルーム(12平米)【お子様の添い寝不可】】