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4.0
投稿日：2020-11-24 19:54:10
5.0
投稿日：2020-11-04 16:20:32
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投稿日：2020-11-04 12:28:27
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投稿日：2020-11-04 12:24:54
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投稿日：2020-11-04 12:21:31
部屋5
Ｓｐａさんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
美味しい朝食とゆっくり時間を過ごすために、何度か利用させていただいております。
フロントのスタッフ様の対応は、とても良いですね。
このたび、連休だったのもあり、混んでいました。
朝食バイキングで、まだ食事中にも関わらず、パンが焼けるのを待って席をはずしたところ、カップルにトレイをずらされ、それを見ていた、スタッフさんが片づけようとして、トレイを持っていました。それを見て、まだ食事中です！と声をかけました。
他人に触られたトレイで食事再開は、スゴく気分が悪かった！１人で利用する人は、貴重品やルームキーを置かないといけませんか？何か食事中とわかるように、工夫してほしいと思います！
気分悪い気持ちで、チェックアウトしました。
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いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴
出来ました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食のレストランではご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後の対応を検討すると共に、レストランスタッフのお客様への目配り気配りの指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林