この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。地元の料理、季節の料理を調理長が試行錯誤しながらご提供しております。

お部屋につきましては、禁煙希望の方には消臭機をかけてご用意しており、禁煙部屋に空きがあった時は変更するように致しております。
喫煙部屋の為、全く臭いの無いようにとは難しいところでございますが、出来る限り対応させて頂きます。
また、禁煙室増室のご要望については検討課題の一つとさせて頂きます。

ご投稿いただき、有り難うございます。

フロント主任　佐藤

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ご指摘いただきましたご朝食でございますが、おそらく料理の補充が行き届いていなかったのかと思います。ご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはご満足いただけますよう、スッタフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　澁谷

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

庄内映画村はいかがでしたか？天候も良く、楽しいご旅行になったのではないでしょうか。

客室のバスルームはユニットバスとなっております。ご不便に感じられたようで、申し訳ございませんでした。館内１階には男女とも浴場がございます。そちらの浴場ですと、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。

お子様の楽しそうな様子に、私共も嬉しく感じました。またご家族皆さまでのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　澁谷

先日は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
レモン風呂は、期間限定ですが、旅の思い出として残して頂けます様に毎年企画しております。

尚、ご夕食先に関しましては、ホテルの周辺にも数件ございますが、ゴールデンウィーク中ということもあり、混雑等でお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

また、鶴岡へお越しの際には、ぜひホテルイン鶴岡を、御ひいき下さいます様、宜しくお願い致します。
笑顔全開でスタッフ一同お待ちしております。

フロント　飯野

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルは鶴岡のインターチェンジより約１分の場所にございまして、高速道路からも建物がご覧いただける位置にございます。お車でお越しのお客様にはたいへん分かりやすい立地となっております。

夕食とスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。「感激だった」とのお言葉、たいへん励みになります。

近隣のお部屋の方の音などが聞こえ、静かにお過ごしいただけなかったとの事。誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた当日は、おかげさまでたいへん多くのお客様にご宿泊いただきました。ご利用に当たっての不都合は出来るだけ迅速に対応致しますので、どうぞお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　
フロント　澁谷

この度はご利用下さり誠にありがとうございます。
旅の疲れはゆったりお風呂。日本人にはかかせませんね。私はホテルのユニットバスがやや苦手で、大浴場があると安心できます。最近では大浴場を備えたビジネスホテルも多くなってきました。ホテルイン鶴岡の大浴場は（大と言うほど大きくはありませんが）皆さまからお寛ぎいただける設備として、人気のようでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

ご家族での楽しい山形旅行のお手伝いができましたでしょうか？
この度はご利用下さり誠にありがとうございます。
これからも皆さまから喜んでいただけるホテルの運営に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

たびたびご利用いただきありがとうございます。
これからもおいしい朝ごはんを用意してお待ちいたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

お返事が遅れまして申し訳ございません。
支配人　佐藤保

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
これからもお客様に納得していただける、内容のあるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿くださりありがとうございました。


ホテルイン鶴岡支配人　佐藤保

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さり、誠にありがとうございます。
館内の食事処「diningつきみ」は、出羽・庄内のおいしいものをお求めやすい料金で取りそろえた、親しみやすいお店でございます。最近は庄内浜直送の秋鮭・いくらがお奨めでございます。

またのお越しをお待ち申し上げます。
支配人　佐藤保

ホテルイン鶴岡の女子たち（楽天トラベルのホテルイン鶴岡トップページをご覧下さい）が考えた「女子会応援プラン」。やや男の私にはピント来ないところもございますが、なかなかご好評です。
この度は投稿をありがとうございます。お嬢さまとお二人の楽しいご滞在の様子がうかがえ、私も嬉しくなりました。
朝、夕のお食事メニューも地物秋鮭のいくらなど、季節感重視で豊富に取り揃えました。
次にお越しのときも、アイディアとサービスに笑顔を添えて、お喜びいただけるおもてなしをお約束いたします。
この度はご利用くださり誠にありがとうございます。
心からお礼申し上げます。

支配人　佐藤保

このたびはご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に、朝食の件でご期待におこたえできず申し訳ございません。
メニューの内容もさることながら、お料理スペースのとり安い配置や器具、お客様の導線など総合的に検討し、朝食バイキングとしての価値を向上させたいと考えております。

これからも、より多くのお客さまから認めていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
大切なご意見をいただきました。ありがとうございます。

支配人　佐藤保

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
この度ご宿泊頂きましたお部屋の暖房の音がうるさく、お休みの妨げになったとの事ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたエアコンの騒音につきましては至急点検・修理を実施致します。今後はこの度のような事のないように、館内外の設備等の点検を徹底し、お客様が心身ともにお寛ぎ頂ける空間をご提供していきたいと存じます。
貴重なご指摘を下さいました事、御礼申し上げます。
又のご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント主任　三浦

東京のタヌキ様

ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠に有り難うございます。
この度の来鶴の目的は観光でございましたでしょうか？ご宿泊の当日はあいにくの空模様で残念でございましたね。
当館でのご滞在にはご満足下さいましたご様子、嬉しく存じ上げます。また、暖かいお言葉まで賜りました事重ねて御礼申し上げます。
次回鶴岡にお越しの際にはきっと鶴岡の空も「東京のタヌキ」様を歓迎してくれるはずです。
是非また鶴岡にお越し頂き、その際は当館をご利用下さい。お待ちしております。
この度のご投稿、誠に有り難うございました。

フロント主任　三浦

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは、インターから近いだけではなく、鶴岡市内の観光名所等、お車でのご移動に大変便利な位置にございます。
大浴場は広いものではございませんが、足を伸ばしてゆったりくつろげますようにご用意致しております。
時折、大浴場での企画イベントを行っておりますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

昨年５月にオープンしたホテルイン鶴岡。
引き渡しを受け、ちり１つない建物に、恐る恐る足を踏み入れた日の事を思い起こします。
あれから一年。キズもつき汚れもしました。機械の故障などもございましたが、美化と補修に努め美しさ、新しさを維持しております。これもお客様から気持ちよくご利用いただくための努力でございます。
これからも手間を惜しまず、いつでもお客様をお迎え出来るよう手入れを怠らず、今のままを保持しようと思います。
ご利用くださり誠にありがとうございます。
次のお越しも、また数年先にも同じような評価を頂けるよう励みたいと思います。
支配人佐藤保

この度はご利用下さいましてありがとうございます。お忘れ物は次回ご宿泊まで保管させて頂きます。お急ぎでしたら発送致しますのでご連絡下さいませ。お客様がご出発された日から1Ｆの浴場で「レモン風呂」が始まりました。（5/5まで）ご利用頂けなかったのは残念でございますが、様々な企画をこれからも考えていきたいと存じます。セミダブルプランもリーズナブルな料金で大変好評です。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

この度は、ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
鶴岡には四季に応じたおいしいものや観光スポットなど数多くございます。今は、桜の花が順調に咲き始め花見の季節になりました。市内には見所がたくさんありお子様連れのお客様にもお喜び頂けることと存じます。
次回ご利用の際には、観光スポット等お気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。お客様のお喜び頂ける観光スポット等ご案内申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様にとりまして第二の我が家になれますようこれからも精一杯努力して参ります。
次回ご利用の際にはぜひ、日替わり定食をお試し下さいませ。
地元の新鮮な食材を使用した調理長自慢の定食でございます。
今後ともどうぞ、ホテルイン鶴岡を宜しくお願い致します。

フロント乙坂

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在には概ねご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じ上げます。
構造上如何ともし難い件につきましてはご容赦を賜りたく存じますが、一歩ずつサービスの質を向上させ、よりお客様にご満足戴けます様、努力して参ります。
鶴岡にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　　三浦