いつもご利用いただき、誠に有難うございます。

おっしゃる通りセミダブルは手狭なお部屋ではございますが、低価格でご用意しており、宿泊代で浮いた分を観光など他の旅費に当てて頂けたらとお出ししているプランでございます。

これからも常連のお客様にもさらに喜んで頂けるサービス、プランをご提供して参ります。

また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿頂き、有難うございます。

フロント主任　佐藤

ご利用頂きましてありがとうございます。
また、ホテルイン鶴岡の朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。

朝の鶴岡駅までのご送迎ですが、一番お客様の、リクエストの多い、7時30分と8時30分にお時間を決めさせて頂きまして、それ以降のご送迎は事前のご予約に合わせて承っております。

ご説明不足で申し訳ございませんでした。
できるだけ、お客様のご希望のお時間でお送りさせて頂きますので、フロントにご相談下さいませ。

この度のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

初めてのご利用ありがとうございます。
徒歩10分ぐらいのおいしい居酒屋さんをご紹介しております。お盆期間中でお店も混雑していたと思われますが、空席状況は必ず確認してご案内する様努めております。
館内のDinigつきみもリーズナブルな料金で郷土メニューもございます。この時期はだだちゃ豆、南禅寺豆腐をご用意致しております。
また是非お越し下さいませ。
ご投稿下さりありがとうございます。

副支配人　佐藤美鈴

ご宿泊を賜りましてありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
その後エアコンのクリーニングを実施させて頂き、全室済んでおります。
また利用して下さるとのお言葉に安堵し、フロントの対応も良かった様子でうれしく存じます。
またのお越しをお待ち致しております。

副支配人　佐藤美鈴

いつもご利用ありがとうございます。

エコノミーシングルルームは、コンパクトなサイズのお部屋ではございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様に、お掃除係とフロントスタッフで毎日客室点検を行い清潔感を大切にしております。

お客様の温かいお言葉に支えられてホテルイン鶴岡も3年経ちました。
これからも、お客様に快適に過ごして頂ける様、日々精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度のご投稿ありがとうございました。

フロント　飯野

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ホテルの1階には男性、女性と大浴場がございまして、決して大きいとは言えないかもしれませんが、足を伸ばしてお寛ぎ頂けます。
やはり、1日の疲れはその日のうちにお取り頂きたいと思います。

また、ホテルの周辺には2軒ほど居酒屋さんがあり他にも焼肉屋さんやファミリーレストラン、定食屋さんがございます。どのお店も歩いて10分圏内でございます。

フロントにてホテル周辺の地図等もご用意しておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また、鶴岡へお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野　　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変感激致しております。
エコノミーシングルは決して広いお部屋ではございませんが、お客様の使い勝手が良いように配置を考えた作りになっております。
お値段も3900円とお安い料金となっており、大変人気がございます。

これからもお客様の立場に立った気配り、心配りに努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただき、有り難うございます。

フロント主任　佐藤

いつもご利用頂き、誠に有り難うございます。

当ホテルでは、枕はお部屋にある枕の他に、各階エレベーター前に低反発枕と巻き枕の2種類をご用意しております。特に巻き枕は巻き方で高さが変えられるため、大変ご好評頂いております。

少しでも疲れたお体を癒して頂けたなら、私共も嬉しく思います。

また次回のご宿泊もお待ち致しております。
ご投稿いただき、有り難うございます。

フロント主任　佐藤

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご期待以上にご満足いただけた様子で、たいへん感激致しております。またご満足いただけるように努めて参りますので、庄内出張の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　澁谷

ご投稿下さりありがとうございます。
ご指摘頂いた通り、事前にお話しはしているものの満室の為変更も出来ず、このような事態となってしまいました。禁煙のお客様からしてみれば、大変不愉快な事だと存じます。誠に申し訳ございません。
モラルの問題ではございますが、私共も出来る限り誠意をもってお客様にお願いして参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

いつも大変お世話になっております。

本店からご愛顧下さり、当館の印象はいかがでございますか。お褒めのお言葉に大変感激致しております。ホテルイン鶴岡の売りでもあります朝食バイキングは様々な工夫を凝らし、飽きなのこないメニューを考えております。何かご感想など聞かせて頂きますとうれしい限りでございます。

では次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

この度はご利用下さりありがとうございます。

当日はお陰様で満室でございました。その代わり、お客様へのレストランやお風呂のご案内には十分なご説明をするように徹底させております。
お風呂場の清掃もしかりでございます。何度か見回ったとの事ですが、不足だったのではなかったかと反省を致しております。

又お越し頂けるとのお言葉に一同喜びを感じ、これからも精進して参りますので是非またご利用下さいませ。ありがとうございます。

副支配人　佐藤美鈴

いつもご利用下さりありがとうございます。
もうお仕事は終わりなのでしょうか。
私共はお客様のニーズにあわせたプランを日々考えております。
ちょうど本日ゴールデンウィーク限定の米沢牛しゃぶしゃぶプランを出したところでございます。

また庄内にお越しの際には様々なプランからお選び頂きまして当館をご利用下さいませ。

ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

副支配人　佐藤美鈴

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

ご利用下さりありがとうございます。
ホテルイン鶴岡の連泊プランは、楽天ユーザーの方からご好評をいただいております。
館内の大浴場やランドリーコナー、ラストオーダー22：30のダイニングつきみなど、長いご滞在予定のお客様に便利なサービスを心掛けております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

いつもご利用下さり誠にありがとうございます。
これからもご愛顧いただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。

早くも12月。今年も残すところあとわずか。
来る新年もご利用下さる様お願い申し上げます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度はご利用くださり誠にありがとうございます。
今後もお客さまのご意見を真摯に受け止め、お客さまの視点からのサービスを第一にしてまいります。
ホテルイン酒田・酒田駅前ともども宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテルイン鶴岡　支配人　佐藤保

この度は、私たちの気配り配慮が至らず申し訳ございません。
早速「庄内おばこの里こまぎ」までのマップをご用意いたしました。
今後も、細かい事に良く気付くホテルのサービスを目指してまいりたいと思います。
大切なご指摘をありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人佐藤保

この度はご家族さまでご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しい夏の家族旅行のお手伝いが、できましたでしょうか。
ご家族連れのご利用では、皆さまご一緒のお部屋利用のリクエストが多く、ホテルイン鶴岡ではご希望に沿えないケースもしばしばございます。そのような場合、ご希望のルームタイプ（シングルとかツインとか）ではなく、合計のお人数をお聞きするように努めております。
「大人が○人で小学生のお子さまが◎人、幼児のお子さまが△人でいらっしゃいますね」
「では、ツインルームがお２部屋とシングル１部屋でいかがでしょうか。幼児のお子さまは大人の方の添い寝でお願いいたします」
ホテルイン鶴岡では幼児のお子さまは朝食無料、添い寝の料金もいただいておりません。
これからも、ご家族やグループ旅行にご利用下さいませ。

支配人　佐藤保

今回は朝食時にお合席のご協力をくださり、ありがとうございます。
より多くのお客さまからご利用いただくためとは言え、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
朝食会場のDiningつきみには９０程のお席を用意しておりますが、お客さまのご来店が重なる場合、席待ちやお合席をお願いすることもございます。また団体予約のお客さまなどで混雑する時間を、あらかじめご案内もしております。何卒ご理解下さるようお願いいたします。

８月10日、鶴岡の赤川花火大会が例年通り盛大に開催されました。
今年は震災の被災地の子供たちが招待され、楽しいひと時を過ごしたようです。テーマに掲げられた「希望の光」。みなさんの心に残る光になることでしょう。
おかげさまでホテルイン鶴岡にも、たくさんのお客さまからお越しいただきました。

このたびはホテルイン鶴岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。
これからも、より良いサービスができるホテル運営に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保