ご宿泊ありがとうございました。氷の件につきましては困惑させてしまいまして申し訳ございません。ご宿泊のお客様への氷のサービスは１階に設置致しておりますアイスマシーン（無料）をご利用頂いておりますのが現状でございます。時節柄氷をお求めのお客様が多く、レジ袋やクーラーボックス単位での供給はレストラン営業に支障を来す為ご遠慮頂いておりました。
誠に得手勝手な事情ではございますが、何卒ご了承願います。

ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルイン鶴岡・柿崎

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルイン鶴岡はお客様方に支えられ、ようやく２年目を迎える事ができました。
お客様方におくつろぎいただける空間をご提供するために、常に衛生面には気を配っております。
当ホテルには、料理、大浴場、お部屋等、まだまだ伝えきれないほどの自慢がございます。
お客様方にホテルイン鶴岡をご堪能いただけますようスタッフ一同笑顔でお迎えいたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

昨年５月にオープンしたホテルイン鶴岡。
引き渡しを受け、ちり１つない建物に、恐る恐る足を踏み入れた日の事を思い起こします。
あれから一年。キズもつき汚れもしました。機械の故障などもございましたが、美化と補修に努め美しさ、新しさを維持しております。これもお客様から気持ちよくご利用いただくための努力でございます。
これからも手間を惜しまず、いつでもお客様をお迎え出来るよう手入れを怠らず、今のままを保持しようと思います。
ご利用くださり誠にありがとうございます。
次のお越しも、また数年先にも同じような評価を頂けるよう励みたいと思います。
支配人佐藤保

ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。さらには、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、１５時から２５時だけでなく、５時３０分から９時までもご利用可能でございます。次回は是非ご利用下さいませ。
朝食バイキングも満足して頂けました様で、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際には、今回以上に満足して頂けます様に努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

この度は特別料金プランをご利用下さいましてありがとうございます。おっしゃる通りお部屋もけして広くはございませんし、ブランドのアメニティもご用意しておりません。しかしながらお客様が感じて下さったお気持ちがとてもうれしい限りでまた励みにもなります。これからも努力を惜しまず進化して参ります。ご投稿有難うございます。又のお越しを一同お待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、地元庄内産の新鮮な食材をもとに、なるべく多くのメニューでご用意致してはおりますが、お客様の貴重なご意見も頂きながら、より良いサービスを目指して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　　田中

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた御様子に、非常に嬉しく存じます。
快適に安全にお過ごし頂けるホテルを目指しておりましたので、今回のお客様のお言葉にスタッフ一同非常に喜んでおり、頂いたお言葉に驕ることなく、精進して参ります。

ぜひまた庄内へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　梅津　

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。この日は本当に暑い日でした。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速冷房の入り時間を従業員に徹底致しまして、お客様に快適にお過ごし頂けるようになっております。ご指摘下さいまして本当にありがとうございます。今後ともお客様の喜びと笑顔の為に努めて参ります。又のお越しをお待ち申し上げます。
副支配人　佐藤美鈴

　オープン以来毎日笑顔でおもてなしのホテルイン鶴岡でございます。東北地方も梅雨入りし、東にそびえる月山も今日は雲の向こうに隠れてしまいました。
　このたびはご利用くださり誠にありがとうございます。
　新しいホテルをご利用になるお客様は、きっとたくさんの期待を持ってお越しくださると思います。そのご期待ひとつひとつにお応えしていくことがホテルの成長につながるのでしょう。
　ご指摘の食事内容にとどまらず、ホテルイン鶴岡ならではのサービスを備えて参りたいと思います。
　次にお越しのときはさらにご満足いただけるようにスタッフ一同ベストを尽くしてお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保