この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにはご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコンの運転音の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、早急に点検し修理を実施致しました。
この度は貴重なご投稿を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お車でのお越しにとても便利とのお声を多数頂いております。ご満足頂くことができ、幸いでございます。
朝食バイキングについてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
ありがたくも日々多くのお客様にご利用頂いており、良いとのお声を頂戴することが多かった為「大好評」との文言を入れておりましたが、厳しいお言葉を頂き、今後の挽回の機会を頂ければこれに勝ることはございません。
日々、内容の向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度は月替わりの定食をご利用頂きありがとうございます。
レストランでは定食の他に、一品料理もございます。一品料理にも旬の素材を使い、今ですと天婦羅に月山筍をいれたりと、日ごと仕入れの状況によりますが、旬の食材をお料理にいれるようにしております。
月替わりの定食も一品料理も、お客様のご期待に応えられるよう、ご満足頂けるよう検討を重ねて参ります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
またの御利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。冷蔵庫・エアコンにつきましては早急に点検し交換修理を実施致しました。お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。
また、ご滞在中ご不便等ございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、可能な限り対応させて頂きます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御宿泊頂きましたお部屋は大浴場のすぐ上のお部屋になりましておそらくボイラー音かと思います。５時30分に朝のお風呂にお入り頂ける為サウナのスイッチをこちらで入れた際再度ボイラー音が発生してしまいました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けます様に努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
喫煙ルームでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙室に空きがない場合でもキャンセルが出た場合等はお振替え致します。事前にお申し出下されば出来る限り対応させて頂きたいと存じます。
喫煙される方、されない方どちらも快適にお過ごし頂けるように環境整備に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの臭いの件は大変申し訳ございませんでした。今一度確認をさせて頂きたく思います。早急に対応できるように努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご朝食お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。また鶴岡にお越しの際は従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
価格等の点においてご満足頂けたようで、嬉しく思っております。
ですが、エアコンの清掃が行き届いていなかった点、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後無いよう、清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は空気清浄機の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂けるようでしたら、必ず準備の整ったお部屋でご用意をさせて頂きますのでご了承頂ければ幸いでございます。
是非チャンスを頂ければと思います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご投稿を頂戴出来ました事重ねて感謝申し上げます。

フロント　榎本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応が業務的ということにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
私どもはお客様にお喜び頂けるホテルを目指しておりますので、この度のお言葉を真摯に受け止め、また来たいと思って頂ける接遇ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
空調に関しましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。点検を実施し、改善に努めます。
また、庄内にお越しの際はご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ありがたいご投稿を下さり誠にありがとうございす。

フロント　鱸