この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも良いホテルを目指し、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思います。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。

この度はご宿泊頂き、さらに「満足」という大変嬉しいお言葉を頂き、誠の有り難うございます。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。駐車スペースは第一、第二駐車場とございまして、他にも臨時駐車場もご用意しております。臨時駐車場はお車の誘導や看板を出し、ご迷惑をお掛けする事の無い様一層配慮して参ります。

また庄内にお越しの際は、ホテルイン鶴岡へご宿泊頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただき、有り難うございます。

フロント主任　佐藤

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
鶴岡インターチェンジからすぐということもあり、初めてご利用のお客様にもお喜び頂いております。
この度はこの様なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進致します。
ぜひ、また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

嬉しいご投稿を下さりありがとうございます。

ホテルイン鶴岡　フロント　佐藤

この度はご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

当ホテルはスキー場からは離れてはおりますが、湯殿山への無料の送迎がございまして、毎年多くの方にご利用頂いております。
また、お褒め頂きました朝食も当ホテルの自慢の一つでご好評頂いております。

乾燥室については検討させて頂きますが、現状では難しい所でございまして、何卒ご理解頂ければと思います。貴重なご意見を頂き、有り難うございます。

ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤

当館をお選び下さり、ありがとうございました。

お褒めの御言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当館には男女とも浴場を用意しております。ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。お兄様にも宜しくお伝え下さいませ。

ご投稿下さり、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　澁谷

ご宿泊を頂きましてありがとうございます。
昨年の夏にもご利用でございますね。ご旅行の宿に選んで下さり大変うれしい限りでございます。
庄内は満喫されましたか？
これから美味しいものがたくさん出てまいります。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿下さりありがとうございます。

副支配人　佐藤美鈴

楽しいご旅行のお手伝いができまして大変うれしく存じます。
客室以外のお風呂でゆっくりするのも良いものですね。男性にくらべ女性の浴場は広くありませんが、お子様連れのご家族は大変喜んで下さいます。
また朝食も日替わりメニューでご用意致しておりますので、連泊の方にもご満足頂いております。
秋になりまして「きのこの炊き込みご飯」が出ております。季節にあわせた料理にもこだわりたいと考えております。
又のお越しをお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

お部屋の設備や、朝食バイキング等お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。お部屋は、お客様の使い勝手が良いように配置を考えた作りになっております。

また、臭いが気になられたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、業者を手配致しまして清掃を行いました。

また、スリッパのサイズ等もご検討させて頂きます。
この度のご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　飯野

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。地元の料理、季節の料理を調理長が試行錯誤しながらご提供しております。

お部屋につきましては、禁煙希望の方には消臭機をかけてご用意しており、禁煙部屋に空きがあった時は変更するように致しております。
喫煙部屋の為、全く臭いの無いようにとは難しいところでございますが、出来る限り対応させて頂きます。
また、禁煙室増室のご要望については検討課題の一つとさせて頂きます。

ご投稿いただき、有り難うございます。

フロント主任　佐藤

ホテルイン鶴岡の朝食バイキングをお褒め頂きましてありがとうございます。

今の季節は、夏野菜カレーや山形のだし、など夏バージョンの朝食の内容ですが、季節それぞれ旬の食材を使ったバイキングをご用意しております。

また、女性のアメニティについては貴重なご意見ありがとうございます。

大浴場に、シャワーキャップと綿棒をご用意しておりますが、女性の方にお渡しするアメニティの中にもご用意するように検討させて頂きます。

この度のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　飯野

ご利用下さりありがとうございます。
カップルプランは120センチ幅のベッドとなりますので窮屈とは存じますが、その分特典が充実しております。24時間滞在可能ですし、一番は朝食付お1人様３３００円という価格にあります。前回はダブルベッドのお部屋をサービスさせて頂きました。
朝食に関しましてはギリギリでお越しの方にも、最後まで満足頂くまで召し上がって頂いております。必ずお声掛けをする事は徹底させて頂きました。
ご投稿下さりありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ご指摘いただきましたご朝食でございますが、おそらく料理の補充が行き届いていなかったのかと思います。ご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはご満足いただけますよう、スッタフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　澁谷

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

庄内映画村はいかがでしたか？天候も良く、楽しいご旅行になったのではないでしょうか。

客室のバスルームはユニットバスとなっております。ご不便に感じられたようで、申し訳ございませんでした。館内１階には男女とも浴場がございます。そちらの浴場ですと、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。

お子様の楽しそうな様子に、私共も嬉しく感じました。またご家族皆さまでのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　澁谷

桜は見頃が過ぎまして残念でございました。
何よりお声を寄せて下さりまして感謝申し上げあます。
禁煙ルームの件、朝食の件、お風呂場の件、いづれも私共の課題でございます。
まずはお客様が気持ち良くご利用され満足してお帰り頂く事が努めと思っております。
スタッフの笑顔で癒されたとのお言葉に甘えず、どんなお客様にも精一杯のおもてなしを致して参ります。
では桜の咲く時期にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

副支配人　佐藤美鈴

先日は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
レモン風呂は、期間限定ですが、旅の思い出として残して頂けます様に毎年企画しております。

尚、ご夕食先に関しましては、ホテルの周辺にも数件ございますが、ゴールデンウィーク中ということもあり、混雑等でお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

また、鶴岡へお越しの際には、ぜひホテルイン鶴岡を、御ひいき下さいます様、宜しくお願い致します。
笑顔全開でスタッフ一同お待ちしております。

フロント　飯野

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルは鶴岡のインターチェンジより約１分の場所にございまして、高速道路からも建物がご覧いただける位置にございます。お車でお越しのお客様にはたいへん分かりやすい立地となっております。

夕食とスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。「感激だった」とのお言葉、たいへん励みになります。

近隣のお部屋の方の音などが聞こえ、静かにお過ごしいただけなかったとの事。誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた当日は、おかげさまでたいへん多くのお客様にご宿泊いただきました。ご利用に当たっての不都合は出来るだけ迅速に対応致しますので、どうぞお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　
フロント　澁谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

お風呂の件につきましては、1階大浴場は巡回・見回りをしておりますが、行き届かずに申し訳ございません。
これからはさらに快適にご利用頂けるよう点検を強化して参ります。

ご投稿を頂き、有り難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤麻衣

この度はご利用下さり誠にありがとうございます。
旅の疲れはゆったりお風呂。日本人にはかかせませんね。私はホテルのユニットバスがやや苦手で、大浴場があると安心できます。最近では大浴場を備えたビジネスホテルも多くなってきました。ホテルイン鶴岡の大浴場は（大と言うほど大きくはありませんが）皆さまからお寛ぎいただける設備として、人気のようでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐藤保

ご利用下さり誠にありがとうございます。
これからもお客さまのお気持ちを大切に、親切なおもてなしに努めてまいります。
　
支配人佐藤保