この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の浴室にて不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。該当のお部屋の確認し今後このような思いをお客様にさせないよう、再度清掃・点検の徹底を致します。
また不快な思いをさせてしまったにも関わらず、当館の大浴場と朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また次回ご利用頂いた際にもご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント宅井

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴することが出来ました事、大変嬉しく感じております。

しかしながら、アメニティやベッドの音に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を参考に今後もよりご満足いただけるサービスの提供を目指し精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 古野

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングと大浴場にご満足頂けたご様子でとても嬉しく存じております。
今後も皆様のご期待を裏切ることのないように気を引き締め、日々の運営に努めて参ります。
また鶴岡市にお越しの際はホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、鶴岡インターチェンジ至近の立地が当館の利点の一つでございます。移動でお疲れのお客様や遠方からのお客様にもアクセスしやすく好評を頂いております。
先日まで感染症対策のため大浴場や朝食の内容を変更、制限しておりましたが現在は通常通りの営業を行っております。引き続き衛生管理に充分気を配り皆様に安心してご利用頂けるように努めて参ります。
是非またの機会にもホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤紀和

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コロナウイルスの感染拡大防止のため一時的に朝食バイキングを自粛し、セットメニューをご用意させていただいておりました。
それに伴いまして朝食バイキングを楽しみに来てくださった皆様へのささやかなお詫びの形といたしまして無期限の朝食券をお渡しさせていただきました。
活用方法としましては次回ご宿泊時素泊まりでご予約をいただきましてお渡しいたしました無料朝食券でバイキングをご利用頂ければと存じます。
お客様には大変お手数をおかけしますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 梅津

この度は初めての御宿泊ということで数あるホテルの中からホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。近隣の飲食店も少ないという事もあり、館内レストランをご用意しております。庄内地方ならではの庄内浜でとれた新鮮なお魚料理、調理長自慢のつきみ御膳、旬な食材を使用した月替わりのてんこ盛り定食等ご用意しております。一名様でもご利用しやすいようにカウンター席も多く設けておりますので、次回ご宿泊して頂ける機会がございましたら是非ご利用頂ければ嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の嬉しいお声ひとつひとつが従業員の励みとなっております。
これからも従業員一同精進してまいります。
また鶴岡にお越しの際は当館にてお待ち申し上げます。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の直上階の為、他のお部屋よりも格安でご用意させていただいておりましたが、ごゆっくりお休み頂けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。今回のご宿泊プランより若干割高にはなりますが、通常のご宿泊プランですと大浴場の直上階でのご案内にはなりませんので、次回ご宿泊の機会があった際はご検討いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は余り広くはございませんが、その分ごゆっくりお入り頂けるよう、なるべく長めのお時間でご用意をさせて頂いております。快適にご利用頂けたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、現在がバイキング形式の為、別メニューをご用意することが難しいのですが、スタッフの発案を持ち寄り、検討させて頂きたく存じます。
また機会がございましたら、ご宿泊は是非ホテルイン鶴岡にご用命下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、お仕事でお疲れの中ホテルでの滞在でお寛ぎ下さっている様子が伺えてとても嬉しく存じております。ありがとうございます。
おかげ様で毎日多くのお客様をお迎えすることができ、楽しく仕事をしております。混雑ゆえの不便をおかけすることも時にはあるかも知れません。お気付きの点がありましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
これからも皆様に快適にご滞在頂けるように細やかなサービスを心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 佐藤紀和

いつもホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
サウナは男性浴場限定にはなりますが、ゆっくり汗を流してリフレッシュして頂けましたでしょうか。今後もご朝食や大浴場、お部屋の設備をお客様のご期待に沿う事が出来ますように、より一層従業員一同努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。

フロント 古野

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おかげ様で満室近いお客様にご来館頂く事が出来ました事心より御礼申し上げます。駐車場の件は大変申し訳ございませんでした。近隣の店舗を臨時駐車場としてお借りしている為フロントより遠くにお停め頂くことになってしまいご足労おかけ致しました。皆様に旅の疲れを癒して頂きたいと思い、浴場にはシャンプーバー等様々お楽しみ頂けるように工夫をしております。近隣の周辺地図もお客様からの意見や要望に合わせてフロントスタッフが修正し完成したものです。そのスタッフの思いが伝わってか、初めてご来館して頂くお客様にもとても好評なものに仕上がっていると思います。
是非また庄内のお越しの際は当館にてお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浴場の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴場をご利用頂くにあたり最低限のマナーは守って頂きたいと思っておりますが、早急に対策を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に快適に快適にご利用して頂きたいとシャンプーバーを設置したり、様々な企画に取り組んでおります。
清潔感のある浴場を目指し取り組んで参りたいと思います。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 榎本

この度は数ある中からホテルイン鶴岡を選んで頂き誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中は多くのお客様にご利用頂き混雑する面もあったかと存じますが、ご満足のいくご滞在になったようで大変光栄でございます。
お客様の「食」「住」を満たすことを目指し、今後とも従業員一同目精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 梅津

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋は通常のシングルルームより少々手狭になっている分お安く提供させていただいているお部屋タイプとなっております。ご滞在中ご不便なく過ごせた様子が伺え何よりでございます。
また、シャンプーバーに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お子様用シャンプーの導入や夏には冷やしシャンプーの復活も予定しております。

また鶴岡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 梅津

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食・朝食ともにホテル内にあります「ダイニング月見」をご利用頂けます。夕食には季節に合わせた食材を使用した定食などもご用意しておりますので、次回お時間がありましたら是非ご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント 梅津

この度は数ある中からホテルイン鶴岡を選んで頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様にとって疲れを癒して頂ける空間に出来る様、設備の修繕やシャンプーバーの設置など試みております。
朝食でも１日の活力にしていだけるよう様々なメニューを考案しております。季節に合わせた食材もご用意しておりますので、是非またご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　梅津

いつもホテルイン鶴岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。備長炭湯に関してお褒めのお言葉を頂戴出来ました事従業員一同心より嬉しく思います。今年1年間は大浴場に力を入れる為にプロジェクトチームを立ち上げ修繕や備品の変更やイベントの企画等幅広く対応して参りました。このようなお言葉を頂戴出来ました事プロジェクトチームの代表として心より感謝申し上げます。
カレンダーの件はご期待に添う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。カレンダーをお配りしていた時期がご宿泊時期と重ならずにお渡しする事が叶いませんでした。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場はチェックイン時間に合わせ15時からご利用頂けるようにご用意しております。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう和洋中取り揃えており、何度おかわりしていただいても飽きないよう工夫しております。

今後ともお客様のお言葉に甘んじず、より良いサービスをご提供していけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　梅津

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お気に入りのホテルとおっしゃって頂いているにも関わらずエアコンの件でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。確認しましたところエアコンの水滴が落ちるのを防ぐ為に設置されているグレー色の給水テープの箇所だと思われます。エアコンの冷暖房を今一度確認しこのような事がないように努めて参りたいと思います。

これからもお客様にご利用頂く際に快適な空間づくりを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お盆ということもありおかげ様でたくさんのお客様にお越し頂く事が出来ました。皆様に快適にお過ごし頂けます様に工夫をしております。大浴場も少しずつ改善をはかり今に至ります。
朝食のレイアウトに関しましては貴重なご意見を頂きまして重ねて感謝申し上げます。レイアウトは早急に検討させて頂き見直しをはかりたいと思います。

また鶴岡にお越しの際は是非当館にてお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本