この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、鶴岡市内のホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたことを大変嬉しく存じます。

館内レストランの夕食につきましてご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見は今後の改善材料とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからもお客様に心から満足して頂けるホテルを目指しサービスや設備の向上に努めて参ります。鶴岡にお越しの際は、また当館をお選び頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつお越し頂いても安心安全に、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 小林

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後もお客さまが快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かお気づきの点等がございましたら、お聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント齋藤

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル駐車場のご利用ありがとうございます。平面駐車場は出し入れ、駐車がしやすく、ご好評頂いております。
また、現在、ホテル臨時駐車場が工事となり、何かとご不便をおかけしております。申し訳ございません。お客様皆様が快適にご利用頂けるよう整備して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 鱸

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。コロナの影響もあり夜は時短営業を行っており、また只今レストラン内及び厨房設備のメンテナンスを実施しておりまして、今月いっぱい夜のレストラン営業を休止しております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、営業再開後にはお客様皆様に、ご満足頂けるようなサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。
またのご宿泊の際も、お気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくスタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルからコンビニエンスストアは少し離れております。近くに夜22:00まで開いているスーパーマーケットもありますので、お求めのお品物によってはそちらもお勧めです。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
様々なご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。良かった点、至らなかった点両方とも利用者目線で率直なご意見でとてもありがたく拝見しております。

連休で多くの方がお泊りになり、混雑やお待たせする場面がありご期待に充分お応えすることができなかったご様子、誠に心苦しい限りです。

一方、お褒め頂いた選べるアメニティコーナーや大浴場のシャンプーバー、朝食のメニュー展開などは皆様からのご意見やご感想をもとに改善を重ねて参りました。
朝食バイキングはオプションでの追加もできますが、セットの宿泊プランがお得です。是非またお召し上がりくださいませ。
また、スタッフ手作りの観光ご案内や接客サービスなどもせっかく当地にお越し下さったのですから山形や庄内の魅力を少しでも多く持ち帰って頂きたい、との思いで各スタッフが日々工夫し、努めております。
アメニティの選定、チェックイン時の説明やご案内も改善に努め、ご不便をおかけしないように致したく存じます。

またの機会がございましたら是非ホテルイン鶴岡にご用命下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食会場が混雑していたとの事で、ご案内に配慮が欠けてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。団体様へのご案内も時間をずらしてお入り頂くようにし、朝食会場が混雑しないような案内を心掛けて参ります。

この度はお忙しい中貴重ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 小林

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはインターより程近く、お車でお越しのお客様にご好評を頂いております。
今回はビジネスでのお越しとのことで、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ご宿泊は是非当ホテルにご用命下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの近くには余りお店は多くはございませんが、夜遅くまで営業しているスーパーがございまして、お客様にご好評頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、楽しみにして下さったご朝食で、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。学生団体のご宿泊がある際のお客様へのご案内や、朝食会場での団体様への席案内等、再度徹底して参ります。お客様のご期待にお応えしご満足していただけるようなサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
またご利用頂けるとのお言葉を励みに、スタッフ一同、邁進して参ります。
再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの音が気になったご様子。大変申し訳ございません。点検確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは鶴岡にお越しの際はホテルイン鶴岡をご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

ホテルイン鶴岡 泉谷

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 古野

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。
当ホテル自慢のメニューも、次回は是非ご賞味下さいませ。
これから寒さが増して参りますので、どうかお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2名様でご利用のところ、1名様分のみのアメニティセットとなっており、大変申し訳ございません。ご滞在中ご不便をおかけしました事、重ねてお詫びを申し上げます。このような事が無いよう十分注意して参りますので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　佐藤雅弘

この度は夏休みのご旅行にホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通りお車でのご来館には便利ですが鶴岡駅からのアクセスには難がございます。そういった方の為のご送迎サービスですのでご活用くださり嬉しい限りです。
その他のご感想も実際の使用感に沿った内容で初めてご利用下さる方もきっとご参考にして頂けるものと存じます。本当にありがとうございます。
開業から１０年を数えました。これからも多くのお客様にお喜び頂けるサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 佐藤 紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様にとっての過ごしやすさをより高めることができるよう今後とも従業員一同精進して参ります。何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント 梅津

この度は数ある中からホテルイン鶴岡をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
大浴場、レストラン共に季節に合わせ、お客様に飽きることなくお寛ぎいただけるよう様々な企画を考えております。また鶴岡にお越しになる際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 梅津